Den raskeste kanalen å sette opp
Telegram er der mange samfunn, krypto- og teknologiprodukter, og kunder i Øst-Europa, Midtøsten og Asia forventer støtte. Å bygge en bot som faktisk svarer betyr vanligvis å hoste kode og koble en AI-modell. Med AI SmartTalk oppretter du boten i Telegrams @BotFather, limer inn tokenet i dashbordet ditt, og agenten går live: AI SmartTalk sjekker tokenet med Telegram og registrerer webhooken selv.
Agenten svarer fra nettstedet ditt, dokumentene, FAQ og produktkatalogen, på språket kunden skriver på. Talebeskjeder blir transkribert og bilder blir beskrevet før den svarer, så et skjermbilde av en feilmelding blir forstått. Når en person er nødvendig, flyttes samtalen til AI SmartTalk-innboksen, og teamets svar leveres gjennom den samme boten. I motsetning til Metas kanaler, lukker ikke Telegram samtalen etter 24 timer, så teamet ditt kan svare en kunde senere samme uke.
Hva agenten gjør
Live om noen minutter
Lim inn bot-tokenet: AI SmartTalk verifiserer det med Telegram, registrerer webhooken og begynner å svare. Det er ingen server, utviklerkonto eller webhook-URL å konfigurere.
Leser talebeskjeder og skjermbilder
Tale- og lydmeldinger transkriberes, og bilder eller bilder sendt som filer beskrives av en visjonsmodell, slik at kundene kan vise hva som er galt.
Teamet ditt svarer gjennom boten
Med overføring aktivert, tar agenten inn en person når reglene dine sier det; svar fra AI SmartTalk-innboksen sendes av boten, og AI-en forblir stille i mellomtiden.
Ingen 24-timers vindu
En Telegram-bot kan fortsette å skrive til noen som har startet den, så et svar fra teamet ditt når fortsatt kunden dager senere.
Svar på kundens språk
Agenten svarer på språket til hver melding, uansett hvilket språk kunnskapsbasen din er skrevet på.
Sett det opp
- 1
Opprett boten med @BotFather
I Telegram, åpne @BotFather, send /newbot, velg et visningsnavn og et brukernavn som slutter med "bot". BotFather svarer med en HTTP API-token.
- 2
Lim inn tokenet i AI SmartTalk
Åpne Integrasjoner → Telegram i dashbordet ditt og lim inn tokenet i feltet for Bot Token, og lagre deretter.
- 3
La AI SmartTalk registrere webhooken
AI SmartTalk sjekker tokenet med Telegram, genererer en hemmelighet for innkommende oppdateringer og registrerer webhooken; boten svarer på neste melding.
- 4
Del boten og test den
Legg til t.me-lenken til boten din på nettstedet ditt, appen eller fellesskapet, skriv reglene for overføring, og send den noen spørsmål, inkludert en talebeskjed.
Ærlige grenser
Hva det ikke gjør
Svarene er ren tekst uten formatering eller knapper, og er forkortet til Telegrams 4 096-tegns grense. Klistermerker, videoer, steder og ikke-bilde filer ignoreres uten svar, og trykk på inline-knapper og redigerte meldinger mottas ikke. En skrevet melding over 500 tegn blir ikke besvart. Integrasjonen er bygget for private samtaler med boten din, ikke for moderering av grupper eller kanaler, og som enhver Telegram-bot kan den ikke sende meldinger til noen som aldri har startet den.
Ofte stilte spørsmål
Trenger jeg en utvikler for å sette det opp?
Nei. Å opprette boten i @BotFather og lime inn tokenet tar noen minutter; AI SmartTalk håndterer webhooken.
Kan jeg bruke en eksisterende bot?
Ja, ved å lime inn tokenet. Dens webhook peker deretter mot AI SmartTalk, så annen programvare som mottok oppdateringene vil slutte å motta dem.
Fungerer det i Telegram-grupper?
Det er designet for private samtaler mellom en kunde og boten din. Moderering av grupper og kanaler er ikke en del av integrasjonen.
Hvor mye koster det?
Telegram-boter er gratis. AI SmartTalk-planer starter på €9,90 per måned med AI inkludert innenfor planens månedlige kvote av AI-ord, med en 30-dagers gratis prøveperiode.
Kilder
Flere løsninger
Andre bruksområder på denne plattformen
- Produktoppslag
Produktoppslag på Telegram
Kundene beskriver hva de ønsker til boten din; agenten søker i den synkroniserte butikkatalogen din og svarer med passende produkter og en lenke til hver.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Telegram
Hver ny person som starter boten din blir arkivert som en lead. Agenten svarer på spørsmålene deres, stiller dine, og overleverer de varme til teamet ditt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Telegram
Ingen kommandomenyer å lære: brukerne spør med egne ord, og bot-en svarer fra FAQ-en din, dokumentene dine og nettstedet ditt, på deres språk.
Kundestøtte på andre plattformer
- Kundestøtte
Kundestøtte på Shopify
En agent som svarer på spørsmål før og etter salg på butikkfronten din fra din live Shopify-katalog og egne policyer, og overfører samtalen til en person når det er nødvendig.
- Kundestøtte
Kundestøtte på WooCommerce
Én WordPress-plugin kobler en AI-agent til produktene dine, sidene dine og kundenes nyeste bestillinger, slik at rutinespørsmål besvares på sekunder og resten når teamet ditt med kontekst.
- Kundestøtte
Kundestøtte på PrestaShop
En agent som svarer på spørsmål om produkter, levering og bestillinger i butikken din, dag og natt, fra din egen katalog — og overleverer samtalen til teamet ditt når det er nødvendig.
- Kundestøtte
Kundestøtte på WordPress
AI SmartTalk-pluginet lærer en agent innleggene, sidene og tilpasset innholdet ditt, plasserer en chat på hver side og overfører samtalen til en person når det er nødvendig.
- Kundestøtte
Kundestøtte på Joomla
Én plugin kobler Joomla-nettstedet ditt til en AI-agent som svarer fra dine egne artikler, gjenkjenner innloggede medlemmer og overfører samtalen til en person når et spørsmål trenger det.
- Kundestøtte
Kundestøtte på Webflow
Autoriser Webflow-nettstedene dine én gang: AI SmartTalk leser de publiserte sidene dine, installerer chatten for deg og svarer besøkende døgnet rundt.
- Kundestøtte
Kundestøtte på WhatsApp
Dine kunder skriver allerede til deg på WhatsApp. En AI-agent svarer dem på sekunder, fra din egen kunnskapsbase, og overfører samtalen til teamet ditt når det er nødvendig.
- Kundestøtte
Kundestøtte på Messenger
Hver melding sendt til siden din får et svar innen sekunder, fra ditt eget innhold, og samtalene som trenger en person havner i teamets innboks.
- Kundestøtte
Kundestøtte på Instagram
Følgere stiller spørsmål via direkte melding når som helst. En AI-agent svarer fra ditt eget innhold og henter inn teamet ditt når en person er nødvendig.
