Innboksen til siden din, besvart døgnet rundt
En Facebook-side samler spørsmål fra folk som fant deg gjennom et innlegg, en annonse eller et søk: er du åpen i dag, leverer du hit, hvor mye koster det. Facebook viser besøkende hvor raskt en side vanligvis svarer, og langsomme svar mister dem. AI SmartTalk kobler siden din til en AI-agent som svarer fra nettsiden din, dokumenter, FAQ og produktkatalog, på språket personen skriver på.
Koblingen tar én Facebook-pålogging: du velger sidene agenten skal administrere, og neste melding besvares automatisk. Agenten viser en skriveindikator og markerer meldinger som sett, som en person ville gjort. Talemeldinger blir transkribert og bilder blir beskrevet før det svarer. Når en samtale trenger en menneskelig, flyttes den til AI SmartTalk-innboksen, hvor teamet ditt svarer og svarene leveres på Messenger.
Hva agenten gjør
Kobles med én Facebook-pålogging
Logg inn med Facebook, godkjenn tillatelsene for sidene du velger, og agenten begynner å svare. Det er ingen utviklerkonto eller Meta-appvurdering på din side.
Leser talemeldinger og bilder
Lydklipp blir transkribert og bilder blir beskrevet av en visjonsmodell, så et foto av en ødelagt del eller et stilt spørsmål får et relevant svar.
Oppfører seg som en person på Messenger
Agenten markerer meldinger som sett og viser skriveindikatoren mens den forbereder svaret, og skriver i vanlig tekst tilpasset Messenger, som ikke viser webformat.
Overfører gjennom innboksen
Med håndoverføring aktivert, henter agenten inn teamet ditt når reglene dine sier det. Svar skrevet i AI SmartTalk-innboksen går tilbake til Messenger, og AI forblir stille mens en person håndterer samtalen.
Én agent for hver kanal
Den samme agenten og kunnskapsbasen kan også svare på nettstedet ditt, Instagram og WhatsApp, så en policyoppdatering gjelder overalt samtidig.
Sett det opp
- 1
Sjekk tilgang til siden din
Du trenger en Facebook-side og admin-tilgang til den. Alle sidestørrelser fungerer.
- 2
Koble til Messenger
I AI SmartTalk, åpne Integrasjoner → Messenger og klikk Koble til. Logg inn med Facebook og gi tillatelsene for sidene du vil bruke.
- 3
Velg sidene
Velg hvilke sider agenten administrerer. Den samme Facebook-tilkoblingen viser også Instagram-kontoene og WhatsApp-numrene knyttet til bedriften din.
- 4
Sett opp håndoverføring og test
Skriv reglene for håndoverføring, velg hvem som skal varsles, og send deretter noen meldinger til siden din fra en personlig konto for å sjekke svarene.
Ærlige grenser
Hva det ikke gjør
Messenger lar en bedrift svare innen 24 timer etter at personen sist sendte en melding. AI SmartTalk svarer innen dette vinduet og bruker ikke meldingstags, så teamet ditt kan ikke svare fra innboksen etter at den er stengt. Kommentarer på innleggene dine blir ikke besvart — kun private meldinger. Svar sendt fra Meta Business Suite i stedet for AI SmartTalk-innboksen blir ikke registrert og pauser ikke AI-en. Videoer, filer, steder og trykk på malknapper blir ikke lest, og svarene er begrenset til 2 000 tegn.
Ofte stilte spørsmål
Svarer det på kommentarer på innleggene mine?
Nei. AI SmartTalk svarer på private meldinger sendt til siden din. Kommentarer på innlegg og annonser blir ikke håndtert.
Kan teamet mitt fortsatt svare fra Meta Business Suite?
De kan, men de svarene blir ikke registrert i AI SmartTalk og pauser ikke agenten. Svar fra AI SmartTalk-innboksen slik at AI-en trekker seg tilbake mens en person håndterer samtalen.
Kan jeg koble flere sider?
Ja. Du velger sidene under Facebook-påloggingen, og hver av dem blir besvart av agenten du kobler den til.
Hvor mye koster det?
AI SmartTalk-planer starter på €9,90 per måned med AI inkludert innen planens månedlige kvote av AI-ord, og det er en 30-dagers gratis prøveperiode. Meta tar ikke betalt for Messenger-svar.
Kilder
Flere løsninger
Andre bruksområder på denne plattformen
- Produktoppslag
Produktoppslag på Messenger
Folk spør siden din om et produkt; agenten søker i den synkroniserte katalogen din og svarer med en karusell av kort — bilde, pris og en knapp til produktsiden.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Messenger
Hver ny person som sender melding til siden din blir arkivert som en lead. Agenten svarer på spørsmålene deres, samler detaljene du trenger og varsler teamet ditt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Timer, priser, levering, bookingregler: agenten svarer på Messenger fra FAQ-en din og nettstedet ditt, og lar de uvanlige spørsmålene gå til teamet ditt.
Kundestøtte på andre plattformer
- Kundestøtte
Kundestøtte på Shopify
En agent som svarer på spørsmål før og etter salg på butikkfronten din fra din live Shopify-katalog og egne policyer, og overfører samtalen til en person når det er nødvendig.
- Kundestøtte
Kundestøtte på WooCommerce
Én WordPress-plugin kobler en AI-agent til produktene dine, sidene dine og kundenes nyeste bestillinger, slik at rutinespørsmål besvares på sekunder og resten når teamet ditt med kontekst.
- Kundestøtte
Kundestøtte på PrestaShop
En agent som svarer på spørsmål om produkter, levering og bestillinger i butikken din, dag og natt, fra din egen katalog — og overleverer samtalen til teamet ditt når det er nødvendig.
- Kundestøtte
Kundestøtte på WordPress
AI SmartTalk-pluginet lærer en agent innleggene, sidene og tilpasset innholdet ditt, plasserer en chat på hver side og overfører samtalen til en person når det er nødvendig.
- Kundestøtte
Kundestøtte på Joomla
Én plugin kobler Joomla-nettstedet ditt til en AI-agent som svarer fra dine egne artikler, gjenkjenner innloggede medlemmer og overfører samtalen til en person når et spørsmål trenger det.
- Kundestøtte
Kundestøtte på Webflow
Autoriser Webflow-nettstedene dine én gang: AI SmartTalk leser de publiserte sidene dine, installerer chatten for deg og svarer besøkende døgnet rundt.
- Kundestøtte
Kundestøtte på WhatsApp
Dine kunder skriver allerede til deg på WhatsApp. En AI-agent svarer dem på sekunder, fra din egen kunnskapsbase, og overfører samtalen til teamet ditt når det er nødvendig.
- Kundestøtte
Kundestøtte på Instagram
Følgere stiller spørsmål via direkte melding når som helst. En AI-agent svarer fra ditt eget innhold og henter inn teamet ditt når en person er nødvendig.
- Kundestøtte
Kundestøtte på Telegram
Opprett en bot med BotFather, lim inn tokenet, og kunder som sender meldinger til den får svar fra din egen kunnskapsbase — med teamet ditt en overlevering unna.
