Din sidans inkorg, svarar dygnet runt
En Facebook-sida samlar frågor från personer som hittat dig genom ett inlägg, en annons eller en sökning: är ni öppna idag, levererar ni hit, hur mycket kostar det. Facebook visar besökare hur snabbt en sida vanligtvis svarar, och långsamma svar förlorar dem. AI SmartTalk kopplar din sida till en AI-agent som svarar från din webbplats, dokument, FAQ och produktkatalog, på det språk personen skriver på.
Anslutning tar en Facebook-inloggning: du väljer de sidor som agenten ska hantera, och nästa meddelande besvaras automatiskt. Agenten visar en skrivindikator och markerar meddelanden som sedda, precis som en person skulle göra. Röstmeddelanden transkriberas och foton beskrivs innan den svarar. När en konversation behöver en människa, flyttas den till AI SmartTalk-inkorgen, där ditt team svarar och svaren levereras på Messenger.
Vad agenten gör
Ansluter med en Facebook-inloggning
Logga in med Facebook, godkänn behörigheterna för de sidor du väljer, och agenten börjar svara. Det finns inget utvecklarkonto eller Meta-appgranskning på din sida.
Läser röstmeddelanden och foton
Ljudklipp transkriberas och bilder beskrivs av en visionsmodell, så en foto av en trasig del eller en ställd fråga får ett relevant svar.
Beter sig som en person på Messenger
Agenten markerar meddelanden som sedda och visar skrivindikatorn medan den förbereder svaret, och skriver i ren text anpassad för Messenger, som inte visar webbformatering.
Överför genom inkorgen
Med överföring aktiverad, tar agenten in ditt team när dina regler säger så. Svar skrivna i AI SmartTalk-inkorgen går tillbaka till Messenger, och AI:n förblir tyst medan en person hanterar konversationen.
En agent för varje kanal
Samma agent och kunskapsbas kan också svara på din webbplats, Instagram och WhatsApp, så en policyuppdatering gäller överallt på en gång.
Ställ in det
- 1
Kontrollera åtkomsten till din sida
Du behöver en Facebook-sida och administratörsbehörighet till den. Alla sidstorlekar fungerar.
- 2
Anslut Messenger
I AI SmartTalk, öppna Integrationer → Messenger och klicka på Anslut. Logga in med Facebook och ge behörigheterna för de sidor du vill använda.
- 3
Välj sidorna
Välj vilka sidor agenten hanterar. Samma Facebook-anslutning listar också Instagram-konton och WhatsApp-nummer kopplade till ditt företag.
- 4
Ställ in överföring och testa
Skriv dina överföringsregler, välj vem som får meddelande, skicka sedan några meddelanden till din sida från ett personligt konto för att kontrollera svaren.
Ärliga begränsningar
Vad det inte gör
Messenger låter ett företag svara inom 24 timmar efter personens senaste meddelande. AI SmartTalk svarar inom den tidsramen och använder inte meddelandetaggar, så ditt team kan inte svara från inkorgen efter att den stängs. Kommentarer på dina inlägg besvaras inte — endast privata meddelanden. Svar som skickas från Meta Business Suite istället för AI SmartTalk-inkorgen registreras inte och pausar inte AI:n. Videor, filer, platser och tryck på mallknappar läses inte, och svaren är begränsade till 2 000 tecken.
Vanliga frågor
Svarar det på kommentarer på mina inlägg?
Nej. AI SmartTalk svarar på privata meddelanden som skickas till din sida. Kommentarer på inlägg och annonser hanteras inte.
Kan mitt team fortfarande svara från Meta Business Suite?
De kan, men dessa svar registreras inte i AI SmartTalk och pausar inte agenten. Svara från AI SmartTalk-inkorgen så att AI:n backar medan en person hanterar konversationen.
Kan jag koppla flera sidor?
Ja. Du väljer sidorna under Facebook-inloggningen, och var och en besvaras av den agent du kopplar till.
Hur mycket kostar det?
AI SmartTalk-planer börjar på €9,90 per månad med AI inkluderat inom planens månatliga tilldelning av AI-ord, och det finns en 30-dagars gratis provperiod. Meta tar inte betalt för Messenger-svar.
Källor
Fler lösningar
Andra användningsfall på denna plattform
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Messenger
Folk frågar din sida om en produkt; agenten söker i din synkroniserade katalog och svarar med en karusell av kort — foto, pris och en knapp till produktsidan.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Messenger
Varje ny person som meddelar din sida registreras som en lead. Agenten svarar på deras frågor, samlar in de detaljer du behöver och varnar ditt team.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Öppettider, priser, leverans, bokningsregler: agenten svarar på Messenger från din FAQ och din webbplats, och lämnar de ovanliga frågorna till ditt team.
Kundsupport på andra plattformar
- Kundsupport
Kundsupport på Shopify
En agent som svarar på frågor före och efter försäljning på din butik från din aktuella Shopify-katalog och dina egna policyer, och överlämnar konversationen till en person när det behövs.
- Kundsupport
Kundsupport på WooCommerce
Ett WordPress-plugin kopplar en AI-agent till dina produkter, dina sidor och kundernas senaste beställningar, så rutinfrågor besvaras på sekunder och resten når ditt team med kontext.
- Kundsupport
Kundsupport på PrestaShop
En agent som svarar på produkt-, leverans- och beställningsfrågor i din butik, dag och natt, från din egen katalog — och överlämnar konversationen till ditt team när det behövs.
- Kundsupport
Kundsupport på WordPress
AI SmartTalk-pluginet lär en agent dina inlägg, sidor och anpassat innehåll, lägger till en chatt på varje sida och överlämnar konversationen till en person när det behövs.
- Kundsupport
Kundsupport på Joomla
Ett plugin kopplar din Joomla-sajt till en AI-agent som svarar utifrån dina egna artiklar, känner igen inloggade medlemmar och överlämnar konversationen till en person när en fråga behöver det.
- Kundsupport
Kundsupport på Webflow
Auktorisera dina Webflow-sajter en gång: AI SmartTalk läser dina publicerade sidor, installerar chatten för dig och svarar besökare dygnet runt.
- Kundsupport
Kundsupport på WhatsApp
Dina kunder skriver redan till dig på WhatsApp. En AI-agent svarar dem på sekunder, från din egen kunskapsbas, och överlämnar konversationen till ditt team när det behövs.
- Kundsupport
Kundsupport på Instagram
Följare ställer frågor via direktmeddelande när som helst. En AI-agent svarar utifrån ditt eget innehåll och involverar ditt team när en person behövs.
- Kundsupport
Kundsupport på Telegram
Skapa en bot med BotFather, klistra in dess token, och kunder som skriver till den får svar från din egen kunskapsbas — med ditt team ett överlämnande bort.
