Teie lehe postkast, vastatud ööpäevaringselt
Facebooki leht kogub küsimusi inimestelt, kes leidsid teid postituse, reklaami või otsingu kaudu: kas olete täna avatud, kas te toote siia, kui palju see maksab. Facebook näitab külastajatele, kui kiiresti leht tavaliselt vastab, ja aeglased vastused kaotavad neid. AI SmartTalk ühendab teie lehe AI agentiga, mis vastab teie veebisaidilt, dokumentidest, FAQ-st ja tootekataloogist, inimesega kirjutatud keeles.
Ühendamine võtab ühe Facebooki sisselogimise: valite lehed, mida agent peaks haldama, ja järgmine sõnum vastatakse automaatselt. Agent näitab kirjutamise indikaatorit ja märgib sõnumid nähtudena, nagu inimene teeks. Häälsõnumid transkribeeritakse ja fotosid kirjeldatakse enne vastamist. Kui vestlus vajab inimest, liigub see AI SmartTalki postkasti, kus teie meeskond vastab ja vastused edastatakse Messengeri.
Mida agent teeb
Ühendub ühe Facebooki sisselogimisega
Logige sisse Facebooki, kinnitage valitud lehtede õigused ja agent hakkab vastama. Teie poolel ei ole arendaja kontot ega Meta rakenduse ülevaatust.
Lugeda häälsõnumeid ja fotosid
Helisalvestised transkribeeritakse ja pilte kirjeldatakse visioonimudeli abil, seega saab katkise osa foto või räägitud küsimus asjakohase vastuse.
Käitumine nagu inimene Messengeris
Agend märgib sõnumid nähtud ja näitab kirjutamise indikaatorit, kui ta valmistab vastust, ning kirjutab tavalises tekstis, mis on kohandatud Messengerile, mis ei kuva veebiformaatimist.
Edastab postkasti kaudu
Kui edastus on sisse lülitatud, toob agent teie meeskonna sisse, kui teie reeglid seda ütlevad. AI SmartTalk postkastis kirjutatud vastused lähevad tagasi Messengerisse ja AI jääb vaikseks, kui inimene vestlust juhib.
Iga kanali jaoks üks agent
Sama agent ja teadmistebaas saavad samuti vastata teie veebisaidil, Instagramis ja WhatsAppis, seega kehtib poliitika uuendus kõikjal korraga.
Seadista see
- 1
Kontrollige oma lehe ligipääsu
Teil on vaja Facebooki lehte ja adminni ligipääsu sellele. Sobib iga lehe suurus.
- 2
Ühendage Messenger
AI SmartTalkis avage Integratsioonid → Messenger ja klõpsake Ühenda. Logige sisse Facebooki ja andke õigused lehtedele, mida soovite kasutada.
- 3
Valige lehed
Valige, milliseid lehti agent haldab. Sama Facebooki ühendus loetleb ka Instagrami kontod ja WhatsAppi numbrid, mis on seotud teie ettevõttega.
- 4
Seadke edastus ja testige
Kirjutage oma edastusreeglid, valige, kes saab teavituse, ja saatke oma lehele paar sõnumit isiklikult, et kontrollida vastuseid.
Ausad piirangud
Mida see ei tee
Messenger võimaldab ettevõttel vastata 24 tunni jooksul pärast isiku viimast sõnumit. AI SmartTalk vastab selle aja jooksul ja ei kasuta sõnumi silte, seega ei saa teie meeskond pärast postkasti sulgemist vastata. Teie postituste kommentaare ei vastata - ainult privaatsetele sõnumitele. Meta Business Suite'ist saadetud vastuseid AI SmartTalk postkastist ei registreerita ja need ei peata AI-d. Videod, failid, asukohad ja mallinuppudele klikkimised ei loeta ning vastused on piiratud 2000 tähemärgiga.
Korduma kippuvad küsimused
Kas see vastab minu postituste kommentaaridele?
Ei. AI SmartTalk vastab privaatsetele sõnumitele, mis on saadetud teie lehele. Postituste ja reklaamide kommentaare ei käsitleta.
Kas minu meeskond saab ikka vastata Meta Business Suite'ist?
Saavad, kuid need vastused ei registreerita AI SmartTalk'is ja ei peata agenti. Vastake AI SmartTalk postkastist, et AI astuks tagasi, kui inimene vestlust juhib.
Kas ma saan ühendada mitu lehte?
Jah. Te valite lehed Facebooki sisselogimise ajal ja igaühele vastab agent, millega te selle ühendate.
Kui palju see maksab?
AI SmartTalk plaanid algavad 9,90 € kuus, AI on kaasatud plaani igakuise sõnumite lubatud arvu sisse ja on 30-päevane tasuta prooviperiood. Meta ei küsi Messenger'i vastuste eest tasu.
Allikad
Rohkem lahendusi
Muud kasutusjuhtumid sellel platvormil
- Toote soovitused
Toote soovitused Messenger-is
Inimesed küsivad teie lehelt toodet; agent otsib teie sünkroonitud kataloogist ja vastab kaardikarusselliga - foto, hind ja nupp tootelehe jaoks.
- Kliendihankimine
Kliendihankimine Messenger-is
Iga uus inimene, kes saadab sõnumi teie lehele, arvestatakse müügivihjeks. Agent vastab nende küsimustele, kogub vajalikud üksikasjad ja teavitab teie meeskonda.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Messenger-is
Tunnid, hinnad, kohaletoimetamine, broneerimise reeglid: agent vastab Messengeri kaudu sinu KKK ja veebisaidi põhjal ning jätab ebatavalised küsimused sinu meeskonnale.
Klienditugi teistel platvormidel
- Klienditugi
Klienditugi Shopify-is
Agent, kes vastab enne ja pärast müügi küsimustele teie poe esiküljelt teie elavast Shopify kataloogist ja teie poliitikatest ning edastab vestluse inimesele, kui see on vajalik.
- Klienditugi
Klienditugi WooCommerce-is
Üks WordPressi pistikprogramm ühendab AI agendi teie toodete, lehtede ja klientide viimaste tellimustega, nii et rutiinseid küsimusi vastatakse sekunditega ja ülejäänud jõuavad teie meeskonda kontekstiga.
- Klienditugi
Klienditugi PrestaShop-is
Agent, kes vastab teie poe toote-, kohaletoimetamise ja tellimusküsimustele ööpäevaringselt, teie enda kataloogist — ja suunab vestluse teie meeskonnale, kui see on vajalik.
- Klienditugi
Klienditugi WordPress-is
AI SmartTalk pistikprogramm õpetab agendile sinu postitusi, lehti ja kohandatud sisu, paigutab vestluse igale lehele ja edastab vestluse inimesele, kui see on vajalik.
- Klienditugi
Klienditugi Joomla-is
Üks plugin ühendab sinu Joomla saidi AI agendiga, mis vastab sinu artiklitelt, tunneb ära sisse logitud liikmed ja edastab vestluse inimesele, kui küsimus vajab vastust.
- Klienditugi
Klienditugi Webflow-is
Autoriseeri oma Webflow'i saidid üks kord: AI SmartTalk loeb sinu avaldatud lehti, installib vestluse sinu eest ja vastab külastajatele ööpäevaringselt.
- Klienditugi
Klienditugi WhatsApp-is
Teie kliendid kirjutavad teile juba WhatsAppis. AI agent vastab neile sekunditega, teie enda teadmistebaasist, ja edastab vestluse teie meeskonnale, kui see on vajalik.
- Klienditugi
Klienditugi Instagram-is
Jälgijad esitavad küsimusi otse sõnumis igal ajal. AI agent vastab teie enda sisule ja toob teie meeskonna sisse, kui inimene on vajalik.
- Klienditugi
Klienditugi Telegram-is
Loo bot BotFatheriga, kleebi selle token ja kliendid, kes sellele kirjutavad, saavad vastuseid sinu enda teadmistebaasist — sinu meeskond on ühe edastamise kaugusel.
