Tugi, mis loeb sinu saiti nii nagu sinu külastajad
Joomla sait kannab sageli aastaid sisu: avatud tunnid, liikmesreeglid, tootelehed, protseduurid, uudised. Külastajad leiavad harva õige artikli menüü kaudu, seega kirjutavad nad sulle. AI SmartTalk vastab nendele küsimustele vestlusaknas igal lehel, kasutades avaldatud artikleid ja kategooriaid, keeles, milles külastaja kirjutab.
AI SmartTalk süsteemiplugin seob sinu saidi agendiga mõne klõpsuga. See saadab sinu avalikud artiklid ja sisu kategooriad agendi teadmistebaasi, suudab neid iga kord, kui salvestad, ajakohasena hoida ning lisab vestlusakna esipaneelile ilma mooduli või malli muutmiseta. Kui päring on tundlik või väljaspool seda, mida agent peaks käsitlema — kaebus, tagasimakse, leping — edastab see vestluse sinu meeskonnale jagatud postkasti.
Mida agent teeb
Vastused sinu avaldatud artiklitest
Avaldatud artiklid, mis on avatud avalikule või külalise ligipääsule, saadetakse agendile koos nende pealkirja, sissejuhatuse ja täisteksti, kategooria ja meta kirjeldusega. Agent otsib neid iga küsimuse jaoks ja kui midagi asjakohast ei leita, ütleb ta, et ei leia vastust, selle asemel et midagi välja mõelda.
Tunneb ära sisse logitud kasutajad
Kui liige logib sisse sinu Joomla saidile, edastab plugin nende identiteedi vestlusele. Agent teab, kellega ta räägib, ja sinu meeskond näeb nimetatud vestlust, mitte anonüümset külastajat.
Edastab inimesele
Sa kirjeldad, millal inimene peaks üle võtma. Agent pakub seda siis õige hetkel: sinu meeskond saab brauseri teate, e-kirja või mobiilse push-teate, AI peatub, kui keegi vastab, ja meeldetuletus saadetakse, kui keegi ei võta vestlust 30 minuti jooksul.
Tunneb sinu poodi, kui sa seda juhid
Kui sinu sait kasutab HikaShopi, sünkroniseeritakse tooted nende variantide, hindade, laoseisu ja piltidega, ning sisse logitud klient saab vestlusest oma ostukorvi lisada toote. VirtueMart katalooge toetatakse lihtsamas vormis.
Räägib sinu külastajate keeltes
Vidin järgib külastaja Joomla keelt ja agent vastab keeles, milles sellele kirjutatakse. Sa saad piirata vidinat lubatud keelte loendiga ning AI SmartTalk juhtpaneel on saadaval 43 keeles sinu meeskonnale.
Seadista see
- 1
Installi plugin
Laadi Joomla plugin ZIP-failina alla oma AI SmartTalk juhtpaneelilt Joomla lehelt. Oma Joomla administraatoris avage Süsteem → Installi → Laiendused, laadige ZIP üles, seejärel aktiveerige AI SmartTalk plugin Süsteem → Halda → Pluginid.
- 2
Ühenda AI SmartTalkiga
Ava plugin ja kliki Ühenda AI SmartTalkiga. Sa logid sisse, valid agendi ja autoriseerid saidi; kopeerimiseks ja kleepimiseks ei ole võtmeid.
- 3
Vali, mida sünkroonida ja käivita esimene sünkroonimine
Märgi artiklid ja kategooriad (ja tooted, kui kasutad HikaShopi või VirtueMarti), lülita sisse Automaatne sünkroonimine, et hiljem tehtud muudatused saadetaks, kui salvestad, seejärel alusta esimest sünkroonimist ja jälgi edenemist.
- 4
Lülita vidin sisse ja seadista edastamine
Lülita sisse Luba vestlusrobot — see on pärast installimist välja lülitatud — ja kohanda positsiooni, värve ja nupu teksti. AI SmartTalkis kirjeldage, millal agent peaks teie meeskonnale üle minema, seejärel testige paar reaalset küsimust, enne kui te seda kuulutate.
Ausad piirangud
Mida see ei tee
Agent teab ainult sisu, mis talle on antud: avaldatud artiklid ja kategooriad, mis on avatud avalikule või külalise juurdepääsule, pluss kõik, mida lisate AI SmartTalkis. Registreeritud kasutajatele reserveeritud artikleid ei sünkroonita. Mitmekeelses saidis saadetakse artiklid ilma nende keelteta, seega võib agent, kes teenindab mitut keelt, viidata artiklile, mis on kirjutatud teises keeles. Automaatne sünkroonimine on välja lülitatud, kuni lülitate selle sisse, ja ajastatud uuesti sünkroonimist ei toimu, seega vajavad välja lülitatud ajal tehtud muudatused käsitsi sünkroonimist. Joomla puhul ei vaata agent tellimusi ja ei teosta tagasimakseid ega lahenda vaidlusi — need lähevad teie meeskonda.
Korduma kippuvad küsimused
Milliseid Joomla versioone toetatakse?
Plugin sihib Joomla 5 ja Joomla 6 koos PHP 8.1 või uuema versiooniga. Teil on vaja administraatori juurdepääsu, et see installida ja aktiveerida.
Kas pean lisama mooduli või muutma oma malli?
Ei. Kui Luba vestlusrobot on sisse lülitatud, lisab plugin vidina igale esipaneeli lehele ise. Selle välimus on seadistatud pluginate valikutes või AI SmartTalkis.
Kas agent võtab üles artiklid, mille avaldan hiljem?
Jah, kui Automaatne sünkroonimine on sisse lülitatud: artikli salvestamine, avaldamine või avaldamise lõpetamine värskendab agendi kohe. Automaatse sünkroonimise välja lülitamisel kasutage pluginas sünkroonimise nuppe.
Kas agent saab kliendile öelda, kus nende tellimus on?
Joomla puhul ei. HikaShopi ja VirtueMarti tellimusi ei loeta agendi poolt. Tellimuse otsimine on saadaval PrestaShopis ja WooCommerce'is.
Kui palju see maksab?
Plugin on tasuta. Sa maksad oma AI SmartTalk plaani eest, alates 9,90 € kuus, kus AI on kaasatud kuni plaani igakuise AI sõnade limiidini, pärast 30-päevast tasuta prooviperioodi.
Allikad
Rohkem lahendusi
Muud kasutusjuhtumid sellel platvormil
- Toote soovitused
Toote soovitused Joomla-is
Ostjad selgitavad, mida nad vajavad; agent otsib sinu HikaShop kataloogist, kontrollib õige variandi hinda ja laoseisu ning vastab toote kaartidega — koos Lisa ostukorvi nupuga sisse logitud klientidele.
- Kliendihankimine
Kliendihankimine Joomla-is
Agent vastab teie artiklitest tehnilistele küsimustele, seejärel kogub, mida teie müügimeeskond vajab — ettevõte, vajadus, kogus, tähtaeg — ja teavitab neid kohe, kui müügivihje tuleb.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine Joomla-is
Külastajad küsivad aega oma sõnadega; agent pakub teie SmartCalendarist lähimaid tasuta aegu, broneerib valitud ja saadab kinnituse e-posti teel.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Joomla-is
Agent õpib teie artikleid, teie FAQ tabelarve ja PDF juhendeid, vastab igale küsimusele asjakohase lõiguga ja ütleb selgelt, kui vastust teie sisus ei ole.
Klienditugi teistel platvormidel
- Klienditugi
Klienditugi Shopify-is
Agent, kes vastab enne ja pärast müügi küsimustele teie poe esiküljelt teie elavast Shopify kataloogist ja teie poliitikatest ning edastab vestluse inimesele, kui see on vajalik.
- Klienditugi
Klienditugi WooCommerce-is
Üks WordPressi pistikprogramm ühendab AI agendi teie toodete, lehtede ja klientide viimaste tellimustega, nii et rutiinseid küsimusi vastatakse sekunditega ja ülejäänud jõuavad teie meeskonda kontekstiga.
- Klienditugi
Klienditugi PrestaShop-is
Agent, kes vastab teie poe toote-, kohaletoimetamise ja tellimusküsimustele ööpäevaringselt, teie enda kataloogist — ja suunab vestluse teie meeskonnale, kui see on vajalik.
- Klienditugi
Klienditugi WordPress-is
AI SmartTalk pistikprogramm õpetab agendile sinu postitusi, lehti ja kohandatud sisu, paigutab vestluse igale lehele ja edastab vestluse inimesele, kui see on vajalik.
- Klienditugi
Klienditugi Webflow-is
Autoriseeri oma Webflow'i saidid üks kord: AI SmartTalk loeb sinu avaldatud lehti, installib vestluse sinu eest ja vastab külastajatele ööpäevaringselt.
- Klienditugi
Klienditugi WhatsApp-is
Teie kliendid kirjutavad teile juba WhatsAppis. AI agent vastab neile sekunditega, teie enda teadmistebaasist, ja edastab vestluse teie meeskonnale, kui see on vajalik.
- Klienditugi
Klienditugi Messenger-is
Iga sõnum, mis saadetakse teie lehele, saab vastuse sekundite jooksul, teie enda sisust, ja vestlused, mis vajavad inimest, jõuavad teie meeskonna postkasti.
- Klienditugi
Klienditugi Instagram-is
Jälgijad esitavad küsimusi otse sõnumis igal ajal. AI agent vastab teie enda sisule ja toob teie meeskonna sisse, kui inimene on vajalik.
- Klienditugi
Klienditugi Telegram-is
Loo bot BotFatheriga, kleebi selle token ja kliendid, kes sellele kirjutavad, saavad vastuseid sinu enda teadmistebaasist — sinu meeskond on ühe edastamise kaugusel.
