دعم كيقرا الموقع ديالك كيفما كيدير الزوار
موقع Joomla غالباً ما يحمل سنوات من المحتوى: أوقات العمل، قواعد العضوية، ورقات المنتجات، الإجراءات، الأخبار. الزوار نادراً ما كيلقوا المقال الصحيح من خلال القائمة، فكيكتبوا ليك بدلاً من ذلك. AI SmartTalk كيجاوب على هاد الأسئلة في نافذة الدردشة على كل صفحة، باستخدام المقالات والفئات اللي نشرتيها، باللغة اللي كيتكتب بها الزائر.
بلجن نظام AI SmartTalk كيربط موقعك مع وكيل في بضع نقرات. كيبعت المقالات العامة والفئات المحتوى للقاعدة المعرفية ديال الوكيل، كيمكن يحتفظ بهم في التزامن كل مرة كتحفظ، وكيدمج واجهة الدردشة في الواجهة الأمامية بلا ما تحتاج لوحدة أو تعديل القالب. منين الطلب يكون حساس أو خارج ما خاص الوكيل يتعامل معاه — شكوى، استرجاع، عقد — كيعطي المحادثة للفريق ديالك في صندوق مشترك.
شنو كيدير الوكيل
أجوبة من المقالات المنشورة ديالك
المقالات المنشورة المفتوحة للوصول العام أو الضيف كيتبعتو للوكيل مع العنوان ديالهم، المقدمة والنص الكامل، الفئة والوصف الميتا. الوكيل كيقلب عليهم لكل سؤال، ومنين ما كيرجعش شي حاجة ذات صلة، كيقولي ما كاينش الجواب بلا ما يخترع واحد.
كيعرف المستخدمين المسجلين
منين كيدخل عضو لموقع Joomla ديالك، البلجن كيعطي الهوية دياله للدردشة. الوكيل كيعرف مع من كيهضر، والفريق ديالك كيشوف محادثة مسماة بلا ما تكون زائر مجهول.
كيحول لشخص
كتوصف منين خاص شخص ياخد الأمور بيده. الوكيل من بعد كيعرضها في الوقت المناسب: الفريق ديالك كيتنبه بإشعار المتصفح، الإيميل أو الدفع على الهاتف، والذكاء الاصطناعي كيوقف منين شي واحد كيرد، وكيوصل تذكير إذا ما حدش التقط المحادثة في 30 دقيقة.
كيعرف المتجر ديالك منين كتدير واحد
إذا كان موقعك كيسعمل HikaShop، المنتجات كيتزامنوا مع المتغيرات ديالهم، الأسعار، المخزون والصور، وعميل مسجل يمكن ليه يضيف عنصر لسلة الشراء دياله من الدردشة. كيتدعم كتالوجات VirtueMart بشكل أبسط.
كيهضر بلغات زوارك
الواجهة كتمشي مع لغة Joomla ديال الزائر والوكيل كيرد باللغة اللي كيتكتب بها. يمكنك تقيد الواجهة لقائمة من اللغات المسموح بها، وواجهة AI SmartTalk متاحة بـ 43 لغة للفريق ديالك.
ضبطه
- 1
ركب البلجن
حمل بلجن Joomla كملف ZIP من صفحة Joomla ديال واجهة AI SmartTalk ديالك. في إدارة Joomla ديالك، افتح النظام → تركيب → الإضافات، ارفع ZIP، ومن بعد فعل بلجن AI SmartTalk تحت النظام → إدارة → الإضافات.
- 2
تواصل مع AI SmartTalk
فتح الإضافة وضغط على ربط مع AI SmartTalk. تسجل الدخول، تختار الوكيل وتفوض الموقع؛ ما كاينش مفتاح باش تنسخ وتلصق.
- 3
اختار شنو باش تتزامن وبدء أول مزامنة
حدد المقالات والفئات (والمنتجات إذا كنت تستخدم HikaShop أو VirtueMart)، شغل تفعيل المزامنة التلقائية باش التعديلات اللي تديرها تتبعت منين تحفض، ومن بعد ابدأ أول مزامنة وتبع شريط التقدم.
- 4
شغل الودجت وضبط التسليم
شغل تفعيل الدردشة — هو مطفأ بعد التثبيت — وضبط الموقع، الألوان ونص الزر. في AI SmartTalk، وصف متى خاص الوكيل يسلم لفريقك، ومن بعد جرب شوية أسئلة حقيقية قبل ما تعلن عليه.
حدود صادقة
شنو ما كيديرش
الوكيل كيعرف غير المحتوى اللي تم إعطاؤه: المقالات المنشورة والفئات المفتوحة للوصول العمومي أو الضيف، وزيادة أي حاجة تضيفها في AI SmartTalk. المقالات المخصصة للمستخدمين المسجلين ما كيتزامنش. في موقع متعدد اللغات، المقالات كيتبعتو بلا لغتهم، لذلك الوكيل اللي كيسير عدة لغات يمكن ليه يقتبس مقال مكتوب بلغة أخرى. المزامنة التلقائية مطفأة حتى تشغلها، وما كاينش إعادة مزامنة مجدولة، لذلك التعديلات اللي تتدار منين تكون مطفأة تحتاج مزامنة يدوية. في Joomla الوكيل ما كيشوفش الطلبات، وما كيديرش استرداد الأموال أو يحل النزاعات — هادو كيمشيو لفريقك.
أسئلة متكررة
شنو النسخ ديال Joomla المدعومة؟
الإضافة موجهة لجوملا 5 وجوملا 6 مع PHP 8.1 أو أكثر. خاصك وصول كمسؤول باش تثبت وتفعلها.
واش خاصني نضيف وحدة وحدة أو نعدل القالب ديالي؟
لا. منين تتفعل تفعيل الدردشة، الإضافة تضيف الودجت لكل صفحة في الواجهة الأمامية بوحدها. الشكل ديالها كيتحدد في خيارات الإضافة أو في AI SmartTalk.
واش الوكيل غادي يلتقط المقالات اللي غادي ننشرها من بعد؟
نعم، إذا كانت المزامنة التلقائية مشغلة: حفظ، نشر أو إلغاء نشر مقال يحدث الوكيل مباشرة. مع المزامنة التلقائية مطفأة، استخدم أزرار المزامنة في الإضافة.
واش الوكيل يقدر يقولي الزبون فين الطلب ديالو؟
لا في Joomla. الطلبات ديال HikaShop وVirtueMart ما كيتقراوش من طرف الوكيل. البحث عن الطلبات متاح في PrestaShop وWooCommerce.
شحال كيتكلف؟
البلجن مجاني. كاتخلص على خطة AI SmartTalk ديالك، من €9.90 فالشهر مع AI مشمول حتى للحد الأقصى الشهري ديال الكلمات AI، بعد تجربة مجانية لمدة 30 يوم.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هاد المنصة
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
المتسوقين كيوضحو شنو محتاجين؛ الوكيل كيقلب فكتالوج HikaShop ديالك، كيتحقق من ثمن المتغير المناسب والستوك، وكيرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة للسلة للزبناء المسجلين.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل كيجاوب على الأسئلة التقنية من المقالات ديالك، ومن بعد كيجمع المعلومات اللي محتاجها فريق المبيعات ديالك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وكينبههم في اللحظة اللي كيجاوب فيها زبون.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
الزوار كيسولوا على الوقت بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل كيعرض أقرب الفترات الفارغة من SmartCalendar ديالك، كيحجز اللي اختاروه وكيبعت التأكيد عبر الإيميل.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Joomla
الوكيل كيتعلم المقالات ديالك، جداول FAQ و دلائل PDF، كيجاوب على كل سؤال بالمقطع المناسب، وكيقول بصراحة ملي الجواب ما كينش في المحتوى ديالك.
دعم الزبناء على منصات أخرى
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Shopify
وكيل كيجاوب على أسئلة ما قبل البيع و بعد البيع فواجهة المتجر ديالك من الكاتالوج المباشر ديالك فـ Shopify و السياسات ديالك، و كيسلم الحوار لشخص منين خاصو.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على WooCommerce
بلجن واحد لـ WordPress كيربط وكيل ذكاء اصطناعي بالمنتجات ديالك، الصفحات ديالك وآخر طلبات الزبناء، باش الأسئلة الروتينية تتجاوب في ثواني والباقي يوصل لفريقك مع السياق.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على PrestaShop
وكيل كيجاوب على أسئلة المنتجات، التسليم والطلبات في المتجر ديالك، نهار وليل، من الكاتالوج ديالك — وكيعطي الحديث للفريق ديالك منين خاصو.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على WordPress
الإضافة AI SmartTalk كتعلّم الوكيل المقالات والصفحات والمحتوى المخصص ديالك، كتخلي شات في كل صفحة وكتنقل المحادثة لشخص منين خاصها.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Webflow
خلي مواقع Webflow ديالك مصرح بها مرة وحدة: AI SmartTalk كيقرا الصفحات المنشورة ديالك، كينصب الدردشة ليك وكيجاوب الزوار على مدار الساعة.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على WhatsApp
الزبناء ديالك كيتواصلو معاك بالفعل على WhatsApp. وكيل الذكاء الاصطناعي كيجاوب عليهم فثواني، من قاعدة المعرفة ديالك، وكيحول المحادثة لفريقك منين خاص.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Messenger
كل رسالة مرسلة لصفحتك كتحصل على جواب في ثواني، من المحتوى ديالك، والمحادثات اللي كتحتاج شخص كتوصل لصندوق الوارد ديال فريقك.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Instagram
المتابعين كيسولو عبر الرسائل المباشرة فأي وقت. وكيل ذكاء اصطناعي كيجاوب من المحتوى ديالك وكيجيب فريقك ملي كاين شخص محتاج.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Telegram
صاوب روبوت مع BotFather، لصق الرمز ديالو، والزبناء اللي كيرسلو ليه كيتلقاو أجوبة من قاعدة المعرفة ديالك — مع فريقك قريب من التسليم.
