القناة اللي كيفتحوها الزبناء ديالك أولاً
بالنسبة للعديد من الزبناء، WhatsApp هو ببساطة كيفاش كيهضرو مع الشركات: سؤال سريع أثناء التنقل، رسالة صوتية أثناء القيادة، صورة لشيء تالف. الرد على كل هادشي باليد يعني تأخيرات طويلة في المساء وعطلة نهاية الأسبوع. AI SmartTalk كيربط رقم WhatsApp Business ديالك بوكيل ذكاء اصطناعي عبر واجهة برمجة التطبيقات السحابية الرسمية ديال Meta. الوكيل كيجاوب من اللي تعلم — الموقع ديالك، الوثائق، الأسئلة المتكررة وكاتالوج المنتجات — باللغة اللي كيتواصل بها الزبون.
كيتعامل حتى مع الشي اللي كيبعتوه الزبناء. الرسائل الصوتية كيتحولوا لنصوص وكيتجاوب عليهم، الصور كيتوصفو باش الوكيل يفهم شنو كيبين الزبون، وردود الأزرار كيتقراو كنص. بالنسبة للفيديو، الوثيقة أو الملصق اللي ما يقدرش يقراهم، الوكيل كيسول الزبون باش يوصفو فرسالة بلا ما يبقى ساكت. منين خاص شخص، المحادثة كتمشي لفريقك فالصندوق الوارد المشترك، وردودهم كترجع للزبون على WhatsApp.
شنو كيدير الوكيل
كيفهم الرسائل الصوتية والصور
الرسائل الصوتية كيتحولوا لنصوص قبل ما الوكيل يجاوب، والصور كيتوصفو بنموذج رؤية، مع الاحتفاظ بأي تعليق، باش "واش هادي هي الجزء الصحيح؟" مع صورة كتحصل على جواب حقيقي.
كيطلب بدل ما يبقى ساكت
بالنسبة للفيديوهات، الوثائق، الملصقات، المواقع أو بطاقات الاتصال، الوكيل كيرد باللغة ديال الزبون وكيطلب منهم يشرحوا بالنص، باش ما يبقاش حتى واحد كيتسنى جواب ما غاديش يجي.
كيحول لفريقك
منين كيتكون التحويل مفعل، الوكيل كيعرض شخص، فريقك كيتنبه، وردود اللي كتكتب فصندوق AI SmartTalk كتوصل على WhatsApp. بينما شخص كيتعامل مع المحادثة، الذكاء الاصطناعي كيبقى ساكت.
كيحتافظ بتطبيق WhatsApp Business ديالك
منين Meta كتعرض التعايش لرقمك أثناء التسجيل، تقدر تبقى تستخدم تطبيق WhatsApp Business بنفس الرقم. الرد اللي كترسله من التطبيق كيتسجل فالصندوق وكيأخذ المحادثة من الذكاء الاصطناعي.
مهيأ لWhatsApp
الردود كتعتمد على التنسيق الخاص بWhatsApp — الخط العريض والمائل — مع روابط عادية بلا تنسيق على طريقة الويب، والوكيل كيسجل الرسائل الواردة كقراءة.
ضبطه
- 1
حضّر حسابك في Meta Business
خاصك محفظة Meta Business ورقم هاتف لWhatsApp Business. تسجيل Meta يقدر ينشئ حساب WhatsApp Business لك أو يستخدم اللي عندك بالفعل.
- 2
ربط WhatsApp في AI SmartTalk
في التكاملات → WhatsApp، اضغط على ربط WhatsApp وتبع نافذة Meta: اختار الشركة، حساب WhatsApp والرقم. إذا عرضت Meta الاحتفاظ بتطبيق WhatsApp Business ديالك، تقدر تقبل.
- 3
خلي AI SmartTalk يفعل الرقم
منين تكمل، AI SmartTalk كيسجل الرقم مع Cloud API. إذا ماكانش التحقق بخطوتين مفعل، كيتولد PIN وكيتم تخزينه ليك؛ الرقم كيبان متصل.
- 4
حدد النقل وجرب من تليفونك
كتب وقتاش خاص الوكيل يسلم، اختار شكون غادي يتنبه، ومن بعد صيفط شوية ديال الأسئلة الحقيقية — بما فيها ملاحظة صوتية — من حساب واتساب شخصي.
حدود صادقة
شنو ما كيديرش
AI SmartTalk كيجاوب داخل نافذة خدمة الزبناء ديال واتساب اللي كاتفتح كل مرة الزبون كيبدا الكتابة. ما كيبعتش رسائل نموذجية: تقدر تخلق وتقدم نماذج من لوحة التحكم، ولكن الوكيل ما يقدرش يبدأ محادثة ولا يتبع بعد 24 ساعة، والجواب من الفريق ديالك بعد ما تسد النافذة كيترفض من واتساب. الأجوبة غير نصية — ما كاينش صور، أزرار أو قوائم — والأجوبة الطويلة بزاف كيتقصرو لحدود 4,096 حرف ديال واتساب. البحث عن الطلبات هو ميزة في الموقع وما كيتقدمش على واتساب.
أسئلة متكررة
واش هادي API الرسمية ديال واتساب؟
نعم. AI SmartTalk كيتستعمل WhatsApp Cloud API ديال Meta وكيتوصل من خلال عملية التسجيل ديال Meta؛ ما كاينش جسر غير رسمي أو جلسة QR-code.
واش نقدر نبقى نستعمل واتساب على تليفوني بنفس الرقم؟
منين Meta كتقدم التعايش للرقم ديالك أثناء التسجيل، نعم: كتحافظ على تطبيق واتساب للأعمال، والجواب اللي كتصيفط منو كيتوقف الذكاء الاصطناعي على داك المحادثة. تاريخ الدردشة من التطبيق ما كيتستوردش.
واش Meta كتشحن على هاد المحادثات؟
Meta كتحط تسعير واتساب. الأجوبة اللي كيتصيفطو داخل نافذة خدمة الزبناء، اللي هي اللي كيبعت AI SmartTalk، كيتعتابرو رسائل خدمة؛ شوف تسعير واتساب الحالي ديال Meta لبلادك.
شحال كيتكلف AI SmartTalk؟
الخطط كاتبدأ من €9.90 في الشهر مع AI مضمن داخل الحصة الشهرية للكلمات ديال AI، وكاين تجربة مجانية لمدة 30 يوم.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هاد المنصة
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
الزبناء كيوصفو شنو محتاجين ف رسالة ولا ملاحظة صوتية؛ الوكيل كيقلب ف الكاتالوج المتزامن ديالك وكيجاوب بالمنتجات اللي كتناسب، مع رابط لكل واحد.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
الرسالة الأولى كتخليك تاخد رقم هاتف شغال. الوكيل الذكي كيجاوب، كيسول الأسئلة المؤهلة وكيخزن الاتصال في CRM ديالك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WhatsApp
ساعات العمل، أوقات التوصيل، المرتجعات، الأسعار: الأسئلة اللي كتجاوب عليها عشرين مرة في اليوم تحصل على رد فوري ودقيق من الأسئلة الشائعة ديالك.
دعم الزبناء على منصات أخرى
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Shopify
وكيل كيجاوب على أسئلة ما قبل البيع و بعد البيع فواجهة المتجر ديالك من الكاتالوج المباشر ديالك فـ Shopify و السياسات ديالك، و كيسلم الحوار لشخص منين خاصو.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على WooCommerce
بلجن واحد لـ WordPress كيربط وكيل ذكاء اصطناعي بالمنتجات ديالك، الصفحات ديالك وآخر طلبات الزبناء، باش الأسئلة الروتينية تتجاوب في ثواني والباقي يوصل لفريقك مع السياق.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على PrestaShop
وكيل كيجاوب على أسئلة المنتجات، التسليم والطلبات في المتجر ديالك، نهار وليل، من الكاتالوج ديالك — وكيعطي الحديث للفريق ديالك منين خاصو.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على WordPress
الإضافة AI SmartTalk كتعلّم الوكيل المقالات والصفحات والمحتوى المخصص ديالك، كتخلي شات في كل صفحة وكتنقل المحادثة لشخص منين خاصها.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Joomla
بلجن واحد كيربط موقع Joomla ديالك مع وكيل ذكاء اصطناعي كيجاوب من المقالات ديالك، كيتعرف على الأعضاء المسجلين وكيحول المحادثة لشخص منين كيتطلب الأمر.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Webflow
خلي مواقع Webflow ديالك مصرح بها مرة وحدة: AI SmartTalk كيقرا الصفحات المنشورة ديالك، كينصب الدردشة ليك وكيجاوب الزوار على مدار الساعة.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Messenger
كل رسالة مرسلة لصفحتك كتحصل على جواب في ثواني، من المحتوى ديالك، والمحادثات اللي كتحتاج شخص كتوصل لصندوق الوارد ديال فريقك.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Instagram
المتابعين كيسولو عبر الرسائل المباشرة فأي وقت. وكيل ذكاء اصطناعي كيجاوب من المحتوى ديالك وكيجيب فريقك ملي كاين شخص محتاج.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Telegram
صاوب روبوت مع BotFather، لصق الرمز ديالو، والزبناء اللي كيرسلو ليه كيتلقاو أجوبة من قاعدة المعرفة ديالك — مع فريقك قريب من التسليم.
