არხი, რომელსაც თქვენი მომხმარებლები პირველად ხსნიან
ბევრი მომხმარებლისთვის WhatsApp უბრალოდ არის ის, როგორ ესაუბრებიან ბიზნესს: სწრაფი კითხვა მგზავრობის დროს, ხმოვანი შეტყობინება მანქანის მართვისას, დაზიანებული ნივთის ფოტო. ყველაფრის ხელით პასუხი ნიშნავს დიდ დაგვიანებას საღამოს და შაბათ-კვირას. AI SmartTalk უკავშირდება თქვენს WhatsApp Business ნომერს AI აგენტს Meta-ს ოფიციალური WhatsApp Cloud API-ს საშუალებით. აგენტი პასუხობს იმაზე, რაც ისწავლა — თქვენი ვებსაიტი, დოკუმენტები, კითხვებზე პასუხები და პროდუქტის კატალოგი — იმ ენაზე, რომელშიც მომხმარებელი წერს.
ეს ასევე მართავს იმას, რაც მომხმარებლები რეალურად აგზავნიან. ხმოვანი შეტყობინებები ტრანსკრიპტირდება და პასუხდება, ფოტოები აღწერილია, რათა აგენტმა გაიგოს, რაც მომხმარებელი აჩვენებს, და ღილაკებზე პასუხები ტექსტად იკითხება. ვიდეოს, დოკუმენტს ან სტიკერს, რომელსაც ვერ წაიკითხავს, აგენტი მომხმარებელს სთხოვს, აღწეროს ეს შეტყობინებაში, ნაცვლად იმისა, რომ დუმდეს. როდესაც პიროვნება საჭიროა, საუბარი გადადის თქვენს გუნდზე საერთო ინბოქსში, და მათი პასუხები მომხმარებელთან WhatsApp-ზე ბრუნდება.
რას აკეთებს აგენტი
გაგებს ხმოვან შეტყობინებებს და ფოტოებს
აუდიო შეტყობინებები ტრანსკრიპტირდება, სანამ აგენტი პასუხობს, და სურათები აღწერილია ვიზუალური მოდელის მიერ, ყველა სათაური შენარჩუნებულია, ასე რომ "ეს სწორი ნაწილია?" ფოტოთი რეალურ პასუხს იღებს.
ეკითხება ნაცვლად იმისა, რომ დუმდეს
ვიდეოებისთვის, დოკუმენტებისთვის, სტიკერებისთვის, ადგილმდებარეობებისთვის ან კონტაქტების ბარათებისთვის, აგენტი პასუხობს მომხმარებლის ენაზე და სთხოვს მათ, რომ ტექსტში ახსნან, ასე რომ არავინ ელოდება პასუხს, რომელიც არასოდეს მოვა.
გადასცემს თქვენს გუნდს
როდესაც გადაცემა აქტიურია, აგენტი სთავაზობს პიროვნებას, თქვენს გუნდს აცნობებენ, და AI SmartTalk ინბოქსში ჩაწერილი პასუხები WhatsApp-ზე გადაეცემა. როდესაც პიროვნება მართავს ჩათს, AI ჩუმად რჩება.
შენარჩუნებს თქვენს WhatsApp Business აპლიკაციას
როდესაც Meta სთავაზობს თანაარსებობას თქვენი ნომრისთვის რეგისტრაციის დროს, შეგიძლიათ გააგრძელოთ WhatsApp Business აპლიკაციის გამოყენება იმავე ნომერზე. პასუხი, რომელიც თქვენ აპლიკაციიდან გააგზავნით, ინბოქსში ინიშნება და AI-სგან საუბარს იღებს.
ფორმატირებული WhatsApp-ისთვის
პასუხები იყენებს WhatsApp-ის საკუთარ ფორმატირებას — მსხვილი და იტალიური — უბრალო ბმულებით, ვებსაიტის სტილის მარკირების ნაცვლად, და აგენტი incoming შეტყობინებებს კითხულობს როგორც წაკითხულს.
დააყენეთ ეს
- 1
prepare your Meta Business account
თქვენ გჭირდებათ Meta Business პორტფელი და ტელეფონის ნომერი WhatsApp Business-ისთვის. Meta-ს რეგისტრაცია შეუძლია შექმნას WhatsApp Business ანგარიში თქვენთვის ან გამოიყენოს ის, რაც უკვე გაქვთ.
- 2
კავშირი WhatsApp-ში AI SmartTalk
ინტეგრაციებში → WhatsApp, დააწკაპუნეთ კავშირის WhatsApp-ზე და მიჰყევით Meta-ს ფანჯარას: აირჩიეთ ბიზნესი, WhatsApp ანგარიში და ნომერი. თუ Meta სთავაზობს თქვენი WhatsApp Business აპლიკაციის შენარჩუნებას, შეგიძლიათ მიიღოთ.
- 3
მოაწვდეთ AI SmartTalk ნომერი
როდესაც დაასრულებთ, AI SmartTalk რეგისტრირდება ნომერს Cloud API-სთან. თუ ორი საფეხურიანი ვერსია არ იყო დაყენებული, გენერირდება და ინახება PIN; ნომერი შემდეგ გამოჩნდება როგორც დაკავშირებული.
- 4
დააყენეთ გადაცემა და გამოცდა თქვენი ტელეფონიდან
წერეთ, როდის უნდა გადასცეს აგენტმა, აირჩიეთ ვინ უნდა გააფრთხილდეს, შემდეგ კი გამოიგზავნეთ რამდენიმე რეალური კითხვა — მათ შორის ხმოვანი შენიშვნა — პირადი WhatsApp ანგარიშიდან.
მართალი საზღვრები
რა არ აკეთებს
AI SmartTalk პასუხობს WhatsApp-ის 24 საათიანი მომხმარებელთა მომსახურების ფანჯარაში, რომელიც იხსნება ყოველ ჯერზე, როდესაც მომხმარებელი წერს. იგი არ აგზავნის შაბლონური შეტყობინებებს: შეგიძლიათ შექმნათ და გამოაგზავნოთ შაბლონები დაფიდან, მაგრამ აგენტი ვერ იწყებს საუბარს ან ვერ აგრძელებს 24 საათის შემდეგ, და თქვენი გუნდის პასუხი ფანჯრის დახურვის შემდეგ WhatsApp-მა არ მიიღებს. პასუხები მხოლოდ ტექსტია — არ არის სურათები, ღილაკები ან სიები — და ძალიან გრძელი პასუხები WhatsApp-ის 4,096 სიმბოლოს ლიმიტზეა შემცირებული. შეკვეთების ძიება არის ვებსაიტის ფუნქცია და არ არის შეთავაზებული WhatsApp-ზე.
ხშირად დასმული კითხვები
ეს ოფიციალური WhatsApp API არის?
დიახ. AI SmartTalk იყენებს Meta-ს WhatsApp Cloud API-ს და უკავშირდება Meta-ს საკუთარი რეგისტრაციის პროცესით; არ არსებობს არაოფიციალური ხიდი ან QR-კოდის სესია.
შეგიძლია გავაგრძელო WhatsApp-ის გამოყენება ჩემს ტელეფონში იმავე ნომრით?
როდესაც Meta გთავაზობთ თანაარსებობას თქვენი ნომრისთვის რეგისტრაციის დროს, დიახ: შენ ინარჩუნებ WhatsApp Business აპლიკაციას, და პასუხი, რომელიც შენ გამოიგზავნი, აჩერებს AI-ს იმ საუბარში. აპლიკაციის ჩატ ისტორია არ იმპორტირდება.
ბედნიერი Meta ამ საუბრებისთვის?
Meta ადგენს WhatsApp-ის ფასებს. პასუხები, რომლებიც იგზავნება მომხმარებელთა მომსახურების ფანჯრის ფარგლებში, რაც AI SmartTalk-ის მიერ იგზავნება, არის მომსახურების შეტყობინებები; შეამოწმეთ Meta-ს მიმდინარე WhatsApp ფასები თქვენი ქვეყნისთვის.
AI SmartTalk-ის ღირებულება რამდენია?
გეგმა იწყება €9.90 თვეში, AI-ით, რომელიც შედის გეგმის თვიური კვოტის AI სიტყვების ფარგლებში, და არსებობს 30-დღიანი უფასო გამოცდა.
წყაროები
მეტი გადაწყვეტილებები
სხვა გამოყენების შემთხვევები ამ პლატფორმაზე
- პროდუქტის რეკომენდაციები
პროდუქტის რეკომენდაციები WhatsApp-ზე
კლიენტები აღწერენ, რაც სჭირდებათ შეტყობინებაში ან ხმის შენიშვნაში; აგენტი ეძებს თქვენს სინქრონულ კატალოგში და პასუხობს იმ პროდუქტებით, რომლებიც შეეფერება, თითოეულზე ბმულით.
- ლიდების გენერაცია
ლიდების გენერაცია WhatsApp-ზე
პირველი შეტყობინება უკვე გაწვდილი აქვს სამუშაო ტელეფონის ნომერი. AI აგენტი პასუხობს, სვამს თქვენს კვალიფიკაციის კითხვებს და ფაილში ინახავს კონტაქტს თქვენს CRM-ში.
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია WhatsApp-ზე
სამუშაო საათები, მიწოდების დროები, დაბრუნებები, ფასები: კითხვები, რომლებზეც ყოველდღე ოცი ჯერ პასუხობთ, იღებენ სწრაფ, ზუსტ პასუხს თქვენი საკუთარი FAQ-დან.
მომხმარებლის მხარდაჭერა სხვა პლატფორმებზე
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Shopify-ზე
აგენტი, რომელიც პასუხობს წინასწარ გაყიდვის და შემდეგ გაყიდვის კითხვებზე თქვენს მაღაზიაში თქვენი ცოცხალი Shopify კატალოგიდან და თქვენი პოლიტიკებიდან და გადასცემს საუბარს ადამიანს, როდესაც ეს საჭიროა.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა WooCommerce-ზე
ერთი WordPress პლაგინი აკავშირებს AI აგენტს თქვენს პროდუქტებთან, თქვენს გვერდებთან და თქვენს მომხმარებელთა ბოლო შეკვეთებთან, ასე რომ, ჩვეულებრივი კითხვების პასუხი ხდება წამებში, ხოლო დანარჩენი თქვენი გუნდისთვის კონტექსტით მიდის.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა PrestaShop-ზე
აგენტი, რომელიც პასუხობს პროდუქტის, მიწოდების და შეკვეთების კითხვებზე თქვენს მაღაზიაში, დღის და ღამის განმავლობაში, თქვენი საკუთარი კატალოგიდან — და გადასცემს საუბარს თქვენს გუნდს, როდესაც ეს საჭიროა.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა WordPress-ზე
AI SmartTalk პლაგინი ასწავლის აგენტს თქვენს პოსტებს, გვერდებს და პერსონალურ შინაარსს, აყენებს ჩათს ყოველ გვერდზე და conversation-ს გადასცემს ადამიანს, როდესაც ეს საჭიროა.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Joomla-ზე
ერთი პლაგინი აკავშირებს თქვენს Joomla საიტს AI აგენტთან, რომელიც პასუხობს თქვენს სტატიებზე, აღიარებს შესული წევრებს და conversation-ს გადასცემს ადამიანს, როდესაც კითხვას საჭიროებს.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Webflow-ზე
ავტორიზება მოახდინეთ თქვენი Webflow საიტებისთვის ერთხელ: AI SmartTalk კითხულობს თქვენს გამოქვეყნებულ გვერდებს, აყენებს ჩეთს თქვენთვის და პასუხობს ვიზიტორებს მთელი დღის განმავლობაში.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Messenger-ზე
ყოველი შეტყობინება, რომელიც იგზავნება თქვენს გვერდზე, პასუხდება რამდენიმე წამში, თქვენი საკუთარი შინაარსიდან, და საუბრები, რომლებსაც ადამიანი სჭირდება, გადადის თქვენი გუნდის ყუთში.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Instagram-ზე
მომწერელები კითხვებს სვამენ პირდაპირ შეტყობინებაში ნებისმიერ დროს. AI აგენტი პასუხობს თქვენს შინაარსზე და საჭიროების შემთხვევაში თქვენს გუნდს მოიხმობს.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Telegram-ზე
შექმენით ბოტი BotFather-ით, ჩასვით მისი ტოკენი და მომხმარებლები, რომლებიც მას წერენ, იღებენ პასუხებს თქვენი საკუთარი ცოდნის ბაზიდან — თქვენი გუნდი ერთი გადაცემის დაშორებით.
