მხარდაჭერა, რომელიც იცის თქვენი WordPress საიტი
WooCommerce-ის მაღაზია პასუხობს კითხვებს ორი სახის შინაარსზე: კატალოგზე, რომელიც WooCommerce-ში ცხოვრობს, და ყველაფერზე, რაც მასთან არის დაკავშირებული — მიწოდება, დაბრუნება, ზომის სახელმძღვანელოები, მოვლა — რაც ჩვეულებრივ WordPress გვერდებზე და ბლოგ პოსტებში ცხოვრობს. AI SmartTalk კითხულობს ორივეს. პლაგინი აგზავნის თქვენს პროდუქტებს, მათი ვარიაციებს და მარაგს აგენტისთვის, ასევე თქვენს გამოქვეყნებულ გვერდებს, პოსტებს და საჯარო მორგებულ პოსტების ტიპებს და ინახავს მათ განახლებულს ყოველ ჯერზე, როდესაც შეინახავთ.
როდესაც მყიდველი თქვენს მაღაზიაში არის შესული, პლაგინი ასევე აწვდავს მას ჩატში. აგენტი მაშინ შეუძლია მოძებნოს მათი ყველაზე recente შეკვეთა და მისცეს მისი სტატუსი, ჯამი და მიწოდების ნომერი. ყველაფერი, რაც არ უნდა გადაწყვიტოს მარტო — დაზიანებული ნაწილი, დაბრუნების მოთხოვნა, სავაჭრო ანგარიში — გადადის თქვენს გუნდში საერთო ფოსტაში, მოკლე მიმოხილვით, ხოლო AI გვერდზე გადადის.
რას აკეთებს აგენტი
პასუხები თქვენი კატალოგიდან და თქვენი გვერდებიდან
აგენტი ეძებს თქვენს სინქრონიზებულ WooCommerce პროდუქტებს სახელით, კატეგორიით, ატრიბუტებით და ფასით, ამოწმებს მარაგს სწორი ვარიაციისთვის და ციტირებს თქვენს მიწოდების და დაბრუნების გვერდებს, ნაცვლად ზოგადი ფორმულირებისა.
მომხმარებლის ბოლო შეკვეთას ეძებს
WordPress-ის ავტო-შესვლის საშუალებით აღიარებული მომხმარებლისთვის, ან ვინც ერთჯერადი კოდის საშუალებით ადასტურებს მათ ელ.ფოსტის მისამართს, აგენტი retrieves მათი ყველაზე recente შეკვეთა: სტატუსი, თარიღი, ჯამი, ნივთების რაოდენობა და მიწოდების ნომერი, როდესაც თქვენ გაქვთ შენახული.
პროდუქტის ბარათები დამატება კალათში
შეთავაზებული პროდუქტები გამოჩნდება როგორც ბარათები, რომლებიც უკავშირდებიან პროდუქტების გვერდს. შესულ მომხმარებლებისთვის, ბარათებზე არის დამატება კალათში ღილაკი, რომელიც ავსებს მათ WooCommerce კალათს, ვარიაციები ჩათვლით, და ახალს ხდის მინიკალათს.
გადასცემს თქვენს გუნდს
თქვენ აღწერთ მარტივი სიტყვებით, როდესაც ადამიანი უნდა ჩაერთოს. აგენტი შემდეგ ამას სთავაზობს, თქვენი გუნდი შეტყობინებით ვებსათვალში, ელექტრონული ფოსტით ან მობილური შეტყობინებით იწვდება, AI შეუძლია გაჩერდეს, როდესაც ვინმე პასუხობს, და გამოგზავნილი იქნება ხსენება, თუ ვერავინ აიღო 30 წუთის შემდეგ.
პასუხებს თქვენი მომხმარებლების ენებზე
აგენტი პასუხობს იმ ენაზე, რომელზეც მომხმარებელი წერს. მრავალენოვან ვებსაიტებზე, პლაგინი აღმოაჩენს თითოეული გვერდისა და პოსტის ენას Polylang ან WPML-ის საშუალებით, და AI SmartTalk დაფა ხელმისაწვდომია 43 ენაზე.
დააყენეთ ეს
- 1
პლაგინის ინსტალაცია
ჩამოტვირთეთ AI SmartTalk პლაგინი ZIP ფაილის სახით თქვენი AI SmartTalk დაფიდან. WordPress-ში, გახსენით Plugins → Add New → Upload Plugin, აირჩიეთ ფაილი, დააინსტალირეთ და გააქტიურეთ.
- 2
დაკავშირება AI SmartTalk-თან
გახსენით AI SmartTalk მენიუ თქვენს WordPress ადმინისტრაციაში და დააწკაპეთ AI SmartTalk-თან დაკავშირებაზე. შეიყვანეთ და ავტორიზაცია გააკეთეთ: პლაგინი დაკავშირებულია თქვენს ასისტენტთან და პირველი სინქრონიზაცია იწყება.
- 3
ჩართეთ ჩატი და სინქრონიზაცია
პარამეტრებში, დააყენეთ Enable Chatbot აქტივირებულზე — ვიჯეტი დარჩება დაფარული, სანამ ამას არ გააკეთებთ. Sync Data-ში, აირჩიეთ, უნდა თუ არა პროდუქტები, პოსტები და გვერდები ავტომატურად სინქრონიზირდეს, და შეინარჩუნეთ Auto-Login, რათა რეგისტრირებული მომხმარებლები აღიარონ.
- 4
დააყენეთ გადაცემის წესები და გამოცადეთ
AI SmartTalk-ში, დაწერეთ, როდესაც აგენტი უნდა დაუკავშირდეს ადამიანს, აირჩიეთ, როგორ უნდა მოაწვდოს თქვენი გუნდი შეტყობინება, შემდეგ სცადეთ რეალური კითხვები წინასწარ: ზომის კითხვა, მიწოდების კითხვა, კითხვა ბოლო შეკვეთაზე.
მართალი საზღვრები
რას არ აკეთებს
აგენტი მხოლოდ კითხულობს მომხმარებლის ყველაზე ბოლო შეკვეთას, რომლის ელექტრონული ფოსტა ემთხვევა WordPress მომხმარებლის ანგარიშს; სტუმრად გაკეთებული შეკვეთები არ მოიძება, და ძველი შეკვეთები არ არის ჩამოთვლილი. გადაზიდვის ნომერი მოდის შეკვეთების `_tracking_number` ველიდან, ასე რომ, ტრეკინგის პლაგინი, რომელიც მას სხვაგან ინახავს, არ იქნება წაკითხული. შეკვეთების ძიება იყენებს WordPress ინტეგრაციის დამატებით: შეამოწმეთ, რომ თქვენი გეგმა მოიცავს მას. აგენტი არ გასცემს დაბრუნებებს, არ რედაქტირებს შეკვეთებს და არ გზავნის შეტყობინებებს მომხმარებლებს, როდესაც შეკვეთების სტატუსი იცვლება.
ხშირად დასმული კითხვები
არის თუ არა პლაგინი WordPress პლაგინების დირექტორიაში?
არა. თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ იგი ZIP ფაილის სახით თქვენი AI SmartTalk დაფიდან და ატვირთოთ Plugins → Add New → Upload Plugin-ში. როდესაც დაინსტალირდება, ის თავად განახლდება AI SmartTalk-დან.
რომელი WordPress და PHP ვერსიები სჭირდება?
WordPress 5.0 ან უფრო გვიან და PHP 7.4 ან უფრო გვიან, WooCommerce აქტიური უნდა იყოს პროდუქტის და შეკვეთის ფუნქციებისთვის.
შეძლებს თუ არა მომხმარებელი სხვების შეკვეთა ნახოს?
არა. შეკვეთის მოთხოვნა ყოველთვის შეიცავს ვერიფიცირებული მომხმარებლის ელ.ფოსტას საუბარში, და თქვენი საიტი მხოლოდ იმ შეკვეთებს აბრუნებს, რომლებიც იმ მომხმარებლის ანგარიშს ეკუთვნის.
მჭირდება თუ არა მontwikkებელი?
არა. ინსტალაცია არის ატვირთვა და AI SmartTalk-თან დაკავშირებაზე დაწკაპუნება. დანარჩენი — რაც სინქრონიზდება, როდის უნდა გადაეცეს, როგორ გამოიყურება ვიჯეტი — განსაზღვრულია პლაგინის და AI SmartTalk-ის პანელიდან.
რამდენი ღირს?
პლაგინი უფასოა. თქვენ იხდით AI SmartTalk-ის გეგმაში, რომელიც იწყება €9.90 თვეში AI-თან, რომელიც შედის გეგმაში ყოველთვიური AI სიტყვების კვოტაში, 30-დღიანი უფასო საცდელის შემდეგ.
წყაროები
მეტი გადაწყვეტილებები
სხვა გამოყენების შემთხვევები ამ პლატფორმაზე
- შეკვეთის ტრეკინგი
შეკვეთის ტრეკინგი WooCommerce-ზე
აგენტი აღიარებს მომხმარებელს, კითხულობს მათ ყველაზე ბოლო WooCommerce შეკვეთას და პასუხობს მის სტატუსზე, თარიღზე, ჯამზე და გადაზიდვის ნომერზე — თქვენი გუნდის რომელიმე წევრის გარეშე, რომელიც უკანა ოფისში შედის.
- პროდუქტის რეკომენდაციები
პროდუქტის რეკომენდაციები WooCommerce-ზე
მომხმარებლები აღწერენ თავიანთ საჭიროებას — კანის ტიპი, ინგრედიენტი, რომლის თავიდან აცილებაც სურთ, ბიუჯეტი — და აგენტი ირჩევს შესაბამის პროდუქტებს და ვარიაციებს თქვენი მაღაზიიდან, შემდეგ კი განმარტავს არჩევანს.
- ლიდების გენერაცია
ლიდების გენერაცია WooCommerce-ზე
ყიდულებისათვის, რომლებიც არ გადახდიან — ვაჭრობის ანგარიშები, დიდი შეკვეთები, ინდივიდუალური პროექტები — აგენტი ატარებს მოკლე საუბრის ფორმას, ამოწმებს კონტაქტს და აფრთხილებს თქვენს გუნდს.
- შეხვედრების დაჯავშნა
შეხვედრების დაჯავშნა WooCommerce-ზე
როდესაც რაც თქვენ გაყავთ შეხვედრას საჭიროებს - მორგება, კონსულტაცია, სამუშაო შეხვედრა - აგენტი პოულობს თავისუფალ დროს და წიგნავს მას საუბარში, ან მომხმარებლები ირჩევენ ერთ-ერთზე დაჯავშნის გვერდზე.
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია WooCommerce-ზე
აგენტი სწავლობს თქვენს მიწოდების, დაბრუნების და გარანტიის გვერდებს WordPress-დან, თქვენს FAQ ცხრილებს და PDF სახელმძღვანელოებს, და პასუხობს იმავე კითხვებს ყოველდღე — ან ამბობს, რომ არ იცის.
მომხმარებლის მხარდაჭერა სხვა პლატფორმებზე
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Shopify-ზე
აგენტი, რომელიც პასუხობს წინასწარ გაყიდვის და შემდეგ გაყიდვის კითხვებზე თქვენს მაღაზიაში თქვენი ცოცხალი Shopify კატალოგიდან და თქვენი პოლიტიკებიდან და გადასცემს საუბარს ადამიანს, როდესაც ეს საჭიროა.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა PrestaShop-ზე
აგენტი, რომელიც პასუხობს პროდუქტის, მიწოდების და შეკვეთების კითხვებზე თქვენს მაღაზიაში, დღის და ღამის განმავლობაში, თქვენი საკუთარი კატალოგიდან — და გადასცემს საუბარს თქვენს გუნდს, როდესაც ეს საჭიროა.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა WordPress-ზე
AI SmartTalk პლაგინი ასწავლის აგენტს თქვენს პოსტებს, გვერდებს და პერსონალურ შინაარსს, აყენებს ჩათს ყოველ გვერდზე და conversation-ს გადასცემს ადამიანს, როდესაც ეს საჭიროა.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Joomla-ზე
ერთი პლაგინი აკავშირებს თქვენს Joomla საიტს AI აგენტთან, რომელიც პასუხობს თქვენს სტატიებზე, აღიარებს შესული წევრებს და conversation-ს გადასცემს ადამიანს, როდესაც კითხვას საჭიროებს.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Webflow-ზე
ავტორიზება მოახდინეთ თქვენი Webflow საიტებისთვის ერთხელ: AI SmartTalk კითხულობს თქვენს გამოქვეყნებულ გვერდებს, აყენებს ჩეთს თქვენთვის და პასუხობს ვიზიტორებს მთელი დღის განმავლობაში.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა WhatsApp-ზე
თქვენი მომხმარებლები უკვე გწერთ WhatsApp-ზე. AI აგენტი მათ seconds-ში პასუხობს, თქვენი საკუთარი ცოდნის ბაზიდან, და საუბარს თქვენს გუნდზე გადასცემს, როდესაც ეს საჭიროა.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Messenger-ზე
ყოველი შეტყობინება, რომელიც იგზავნება თქვენს გვერდზე, პასუხდება რამდენიმე წამში, თქვენი საკუთარი შინაარსიდან, და საუბრები, რომლებსაც ადამიანი სჭირდება, გადადის თქვენი გუნდის ყუთში.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Instagram-ზე
მომწერელები კითხვებს სვამენ პირდაპირ შეტყობინებაში ნებისმიერ დროს. AI აგენტი პასუხობს თქვენს შინაარსზე და საჭიროების შემთხვევაში თქვენს გუნდს მოიხმობს.
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა Telegram-ზე
შექმენით ბოტი BotFather-ით, ჩასვით მისი ტოკენი და მომხმარებლები, რომლებიც მას წერენ, იღებენ პასუხებს თქვენი საკუთარი ცოდნის ბაზიდან — თქვენი გუნდი ერთი გადაცემის დაშორებით.
