პასუხები, რომლებიც უკვე დაწერილი გაქვთ, საბოლოოდ წაკითხულია
მრავალი მაღაზია უკვე აქვს პასუხები: მიწოდების გვერდი, დაბრუნების პოლიტიკა, აწყობის ინსტრუქციები, გარანტიის PDF. მომხმარებლები მაინც კითხულობენ, რადგან სწორი აბზაცის პოვნა უფრო დიდ დროს მოითხოვს, ვიდრე შეტყობინების გაგზავნა. ავეჯის მაღაზია კვირაში ათასობით ჯერ ისმენს "გადმოიტანთ მეორე სართულზე?" და "სად არის აწყობის ხრახნები?"
AI SmartTalk ამ არსებული მასალას პასუხებად აქცევს. WordPress-ის მოდული სინქრონიზებს თქვენს გამოქვეყნებულ გვერდებს, პოსტებს და საჯარო სპეციალურ პოსტების ტიპებს, და კვლავ აგზავნის მათ ყოველ ჯერზე, როცა ინახავთ, ასე რომ, აგენტი არასდროს ციტირებს გასული სეზონის მიწოდების საფასურებს. შეგიძლიათ დაამატოთ FAQ ცხრილები და დოკუმენტები ზედმეტად, და AI SmartTalk დაგეხმარებათ შეკითხვების და პასუხების წყვილების შედგენაში სახელმძღვანელოდან, რომ თქვენ გადაამოწმოთ. როდესაც თქვენს შინაარსში არ არის პასუხი შეკითხვაზე, აგენტი ამბობს ამას, ნაცვლად იმისა, რომ რამე მოიგონოს.
რას აკეთებს აგენტი
თქვენი WordPress გვერდები, ყოველთვის актуალურია
მიწოდების, დაბრუნების, გარანტიის და მოვლის გვერდები სინქრონიზდება WordPress-დან და კვლავ იგზავნება, როდესაც თქვენ მათ განაახლებთ. მხოლოდ გამოქვეყნებული შინაარსი, რომელიც არ არის პაროლით დაცული, იგზავნება, ასე რომ, პროექტები და კერძო გვერდები რჩება გარეთ.
FAQ ფაილები და დოკუმენტები
შეიტანეთ არსებული FAQ CSV ან Excel ფაილში, ერთი შეკითხვა და ერთი პასუხი თითო რიგში, და დაამატეთ დოკუმენტები, როგორიცაა PDF, Word ან ცხრილის ფაილები ცოდნის ბაზაში.
FAQ, რომელიც შედგენილია თქვენი სახელმძღვანელოებიდან
AI SmartTalk შეუძლია წაიკითხოს PDF, Word, ტექსტური ან Markdown ფაილი — ან გვერდი, რომელიც უკვე არის ცოდნის ბაზაში — და შესთავაზოს შეკითხვების და პასუხების წყვილები. თქვენ გადაამოწმებთ მათ იმპორტის წინ, და დუბლიკატები მოიხსნება.
მართალი, როდესაც პასუხი არ არის
თუ არანაირი წყარო არ მოიცავს შეკითხვას, აგენტი ამბობს, რომ ვერ ადასტურებს და, როდესაც გადაცემის რეჟიმი ჩართულია, სთავაზობს ადამიანს. მიწოდების, დაბრუნების, დაბრუნების და გარანტიის პასუხები უნდა მოდიოდეს თქვენი შინაარსიდან, არასდროს ზოგადი ცოდნიდან.
მრავალენოვანი საიტები გაწვდილი
Polylang ან WPML-ით თარგმნილ საიტზე, მოდული აღმოაჩენს თითოეული გვერდის ენას, და აგენტი პასუხობს იმ ენაზე, რომელშიც მომხმარებელი წერს.
დააყენეთ ეს
- 1
დააინსტალირეთ და დაუკავშირდით მოდულს
ჩამოტვირთეთ მოდულის ZIP ფაილი თქვენი AI SmartTalk პანელიდან, ატვირთეთ და გააქტიურეთ იგი WordPress-ში, შემდეგ დააწკაპუნეთ AI SmartTalk მენიუში "დაკავშირება AI SmartTalk-თან".
- 2
ჩართეთ შინაარსის სინქრონიზაცია
Sync Data-ში, ჩართეთ სტატიების და გვერდების ავტომატური სინქრონიზაცია და ერთხელ გაუშვით Sync Now. თქვენი გვერდები, პოსტები და საჯარო სპეციალური პოსტების ტიპები იგზავნება ცოდნის ბაზაში.
- 3
დაამატეთ თქვენი FAQ და დოკუმენტები
AI SmartTalk ცოდნის ბაზაში იმპორტირეთ თქვენი FAQ სპრედშიტი, ატვირთეთ სახელმძღვანელოები და გარანტიის დოკუმენტები და გამოიყენეთ FAQ ამოღება მათზე კითხვებისა და პასუხების წყვილების შესაქმნელად, რომელსაც დაამტკიცებთ.
- 4
ჩართეთ ჩატი და შეამოწმეთ ხარვეზები
ჩართეთ ჩატბოტი ჩართული მდგომარეობაში, დაუსვით კითხვები, რომლებიც თქვენი გუნდის წევრებს ყველაზე ხშირად ესმით წინასწარ და დააკვირდით უპასუხო კითხვებს, რომლებიც თქვენს ყოველდღიურ მოკლე მიმოხილვაშია ჩათვლილი.
მართალი საზღვრები
რას არ აკეთებს
აგენტი მხოლოდ იმას იცის, რასაც მისცემთ: შინაარსი, რომელიც არ გაქვთ გამოქვეყნებული ან სინქრონიზებული, მას უხილავია. სხვა ვებსაიტიდან იმპორტირებული გვერდები, WordPress პლაგინის გარეთ, ერთხელ იკითხება და არ განახლდება. პროდუქტის ფურცლები არ გადაიქცევა FAQ ჩანაწერებად; ისინი ძიება ხდება როგორც კატალოგი. ყოველდღიური მოკლე მიმოხილვა ითვლის შეტყობინებებს, რომლებმაც საერთოდ არ მიიღეს პასუხი, არა პასუხებს, რომლებშიც აგენტი ამბობს, რომ არ იცის, ამიტომ საუბრების გადახედვა კვლავაც სასარგებლოა.
ხშირად დასმული კითხვები
მჭირდება თუ არა ჩემი FAQ-ის ხელახლა დაწერა AI-სთვის?
არა. აგენტი კითხულობს უკვე არსებულ გვერდებს. CSV ან Excel FAQ სასარგებლოა მოკლე, ზუსტი პასუხებისთვის, და FAQ ამოღება შეუძლია მოამზადოს ჩანაწერები უფრო გრძელი დოკუმენტებიდან.
რა ხდება, როდესაც ჩემს დაბრუნების პოლიტიკას შევცვლი?
თუ გვერდების ავტომატური სინქრონიზაცია ჩართულია, გვერდის შენახვა WordPress-ში ახალ ვერსიას AI SmartTalk-ში აგზავნის, და აგენტი პასუხობს მასზე.
გააკეთებს თუ არა აგენტი პასუხის გამოგონებას?
მას ეუბნებიან, რომ პირდაპირ თქვას, როდესაც თქვენი შინაარსი კითხვას არ მოიცავს, და მიწოდების, დაბრუნების, დაბრუნების, გარანტიის, გადასახადების და გადახდის შესახებ პასუხები უნდა იყოს თქვენი წყაროების მიერ მხარდაჭერილი.
შეგიძლიათ თუ არა რამდენიმე ენაზე უპასუხოს?
დიახ. ის პასუხობს მომხმარებლის ენაზე, და Polylang ან WPML საიტებზე პლაგინი თითოეულ გვერდს მისი ენით აგზავნის. AI SmartTalk-ის პანელი ხელმისაწვდომია 43 ენაზე.
რამდენი ღირს?
გეგმა იწყება €9.90 თვეში 30-დღიანი უფასო საცდელი ვადით. ცოდნის ბაზაში დოკუმენტების რაოდენობა დამოკიდებულია გეგმაზე.
წყაროები
მეტი გადაწყვეტილებები
სხვა გამოყენების შემთხვევები ამ პლატფორმაზე
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა WooCommerce-ზე
ერთი WordPress პლაგინი აკავშირებს AI აგენტს თქვენს პროდუქტებთან, თქვენს გვერდებთან და თქვენს მომხმარებელთა ბოლო შეკვეთებთან, ასე რომ, ჩვეულებრივი კითხვების პასუხი ხდება წამებში, ხოლო დანარჩენი თქვენი გუნდისთვის კონტექსტით მიდის.
- შეკვეთის ტრეკინგი
შეკვეთის ტრეკინგი WooCommerce-ზე
აგენტი აღიარებს მომხმარებელს, კითხულობს მათ ყველაზე ბოლო WooCommerce შეკვეთას და პასუხობს მის სტატუსზე, თარიღზე, ჯამზე და გადაზიდვის ნომერზე — თქვენი გუნდის რომელიმე წევრის გარეშე, რომელიც უკანა ოფისში შედის.
- პროდუქტის რეკომენდაციები
პროდუქტის რეკომენდაციები WooCommerce-ზე
მომხმარებლები აღწერენ თავიანთ საჭიროებას — კანის ტიპი, ინგრედიენტი, რომლის თავიდან აცილებაც სურთ, ბიუჯეტი — და აგენტი ირჩევს შესაბამის პროდუქტებს და ვარიაციებს თქვენი მაღაზიიდან, შემდეგ კი განმარტავს არჩევანს.
- ლიდების გენერაცია
ლიდების გენერაცია WooCommerce-ზე
ყიდულებისათვის, რომლებიც არ გადახდიან — ვაჭრობის ანგარიშები, დიდი შეკვეთები, ინდივიდუალური პროექტები — აგენტი ატარებს მოკლე საუბრის ფორმას, ამოწმებს კონტაქტს და აფრთხილებს თქვენს გუნდს.
- შეხვედრების დაჯავშნა
შეხვედრების დაჯავშნა WooCommerce-ზე
როდესაც რაც თქვენ გაყავთ შეხვედრას საჭიროებს - მორგება, კონსულტაცია, სამუშაო შეხვედრა - აგენტი პოულობს თავისუფალ დროს და წიგნავს მას საუბარში, ან მომხმარებლები ირჩევენ ერთ-ერთზე დაჯავშნის გვერდზე.
FAQ ავტომატიზაცია სხვა პლატფორმებზე
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია Shopify-ზე
გადააქციეთ თქვენი FAQ გვერდი, თქვენი პოლიტიკები და თქვენი პროდუქტის მონაცემები აგენტად, რომელიც პასუხობს იმავე კითხვებზე ყოველდღე — თითოეული პასუხის უკან არსებული წყაროსთან ერთად, და გულწრფელი "არ ვიცი" როდესაც არ არსებობს.
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია PrestaShop-ზე
მიწოდების დროები, დაბრუნებები, ინგრედიენტები, პროდუქტის გამოყენების წესი: აგენტი პასუხობს იმ დოკუმენტებიდან, რაც თქვენ მიაწვდეთ, და აღიარებს, როდესაც პასუხი არ არის, ნაცვლად იმისა, რომ მოიგონოს.
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია WordPress-ზე
თქვენი ვიზიტორები საკუთარ სიტყვებში კითხულობენ, აგენტი პასუხობს თქვენს FAQ-დან და თქვენს გვერდებზე, ხოლო კითხვები, რომლებზეც ვერ უპასუხა, თქვენთან ბრუნდება, რომ შეავსოთ.
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია Joomla-ზე
აგენტი სწავლობს თქვენს სტატიებს, თქვენს FAQ ცხრილებს და თქვენს PDF სახელმძღვანელოებს, პასუხობს თითოეულ კითხვას შესაბამის პასაჟზე და პირდაპირ ამბობს, როდესაც პასუხი არ არის თქვენს შინაარსში.
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია Webflow-ზე
მნახველები საკუთარ სიტყვებში კითხულობენ; აგენტი პასუხობს თქვენს FAQ-დან და გამოქვეყნებული გვერდებიდან, და გაჩვენებთ, სად არის შინაარსი არასაკმარისი.
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია WhatsApp-ზე
სამუშაო საათები, მიწოდების დროები, დაბრუნებები, ფასები: კითხვები, რომლებზეც ყოველდღე ოცი ჯერ პასუხობთ, იღებენ სწრაფ, ზუსტ პასუხს თქვენი საკუთარი FAQ-დან.
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია Messenger-ზე
საათები, ფასები, მიწოდება, დაჯავშნის წესები: აგენტი პასუხობს Messenger-ზე თქვენს FAQ და ვებსაიტზე, და უცნაური კითხვები თქვენს გუნდს რჩება.
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია Instagram-ზე
გადაზიდვა, ზომები, ფასები, სამუშაო საათები: აგენტი პასუხობს ყოველდღიურ DM-ებზე თქვენი FAQ-დან წამებში, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დახარჯოთ დრო კონტენტზე და რეალურ საუბრებზე.
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია Telegram-ზე
არ არის ბრძანების მენიუები შესასწავლად: მომხმარებლები საკუთარ სიტყვებში კითხულობენ და ბოტი პასუხობს თქვენს FAQ-ში, თქვენს დოკუმენტებში და თქვენს ვებსაიტზე, მათ ენაზე.
