Svarene du allerede har skrevet, blir endelig lest
De fleste butikker har allerede svarene: en leveringsside, en returpolicy, monteringsinstruksjoner, en garanti-PDF. Kunder spør fortsatt, fordi det tar lengre tid å finne riktig avsnitt enn å sende en melding. En møbelbutikk hører "leverer dere til andre etasje?" og "hvor er monteringsskruene?" dusinvis av ganger i uken.
AI SmartTalk gjør dette eksisterende materialet om til svar. WordPress-pluginen synkroniserer dine publiserte sider, innlegg og offentlige tilpassede innleggstyper, og sender dem på nytt hver gang du lagrer, slik at agenten aldri siterer fjorårets leveringsavgifter. Du kan legge til FAQ-regneark og dokumenter i tillegg, og la AI SmartTalk utarbeide spørsmål-og-svar-par fra en manual for deg å gjennomgå. Når ingenting i innholdet ditt svarer på et spørsmål, sier agenten ifra i stedet for å finne på noe.
Hva agenten gjør
Dine WordPress-sider, alltid oppdaterte
Levering, retur, garanti og pleiesider synkroniseres fra WordPress og sendes på nytt når du oppdaterer dem. Kun publisert innhold uten passord sendes, så utkast og private sider holdes unna.
FAQ-filer og dokumenter
Importer en eksisterende FAQ som en CSV- eller Excel-fil med ett spørsmål og ett svar per rad, og legg til dokumenter som PDF-, Word- eller regnearkfiler til kunnskapsbasen.
FAQ utarbeidet fra manualene dine
AI SmartTalk kan lese en PDF, Word, tekst- eller Markdown-fil — eller en side som allerede er i kunnskapsbasen — og foreslå spørsmål-og-svar-par. Du gjennomgår dem før import, og duplikater fjernes.
Ærlig når svaret mangler
Hvis ingen kilde dekker spørsmålet, sier agenten at den ikke kan bekrefte, og når overlevering er aktivert, tilbyr en person. Svar på levering, retur, refusjon og garanti må komme fra innholdet ditt, aldri fra generell kunnskap.
Flerspråklige nettsteder håndtert
På et nettsted oversatt med Polylang eller WPML, oppdager pluginen hvert sides språk, og agenten svarer på språket kunden skriver på.
Sett det opp
- 1
Installer og koble til pluginen
Last ned plugin ZIP fra AI SmartTalk-dashbordet ditt, last opp og aktiver den i WordPress, og klikk deretter på Koble til AI SmartTalk i AI SmartTalk-menyen.
- 2
Slå på innholdssynkronisering
I Synkroniser data, slå på automatisk synkronisering av artikler og sider og kjør Synkroniser nå én gang. Dine sider, innlegg og offentlige tilpassede innleggstyper sendes til kunnskapsbasen.
- 3
Legg til din FAQ og dokumenter
I AI SmartTalk kunnskapsbase kan du importere FAQ-regnearket ditt, laste opp manualer og garantidokumenter, og bruke FAQ-utvinning på noen av dem for å lage spørsmål-og-svar-par som du godkjenner.
- 4
Aktiver chatten og sjekk hullene
Sett Aktiver Chatbot til Aktivert, still spørsmålene teamet ditt hører oftest i forhåndsvisningen, og hold et øye med de ubesvarte spørsmålene som telles i din Daglige Rapport.
Ærlige grenser
Hva det ikke gjør
Agenten vet bare hva du gir den: innhold du ikke har publisert eller synkronisert er usynlig for den. Sider importert fra et annet nettsted, utenfor WordPress-pluginet, leses én gang og oppdateres ikke. Produktark blir ikke gjort om til FAQ-poster; de søkes som en katalog i stedet. Den Daglige Rapporten teller meldinger som ikke fikk noe svar i det hele tatt, ikke svar der agenten sa at den ikke visste, så gjennomgang av samtaler forblir nyttig.
Ofte stilte spørsmål
Må jeg skrive om min FAQ for AI?
Nei. Agenten leser sidene du allerede har. Et CSV- eller Excel-FAQ er nyttig for korte, presise svar, og FAQ-utvinning kan utarbeide poster fra lengre dokumenter.
Hva skjer når jeg endrer returpolitikken min?
Hvis automatisk synkronisering av sider er på, sender lagring av siden i WordPress den nye versjonen til AI SmartTalk, og agenten svarer ut fra den.
Vil agenten finne på et svar?
Den blir bedt om å si klart ifra når innholdet ditt ikke dekker et spørsmål, og svar om levering, retur, refusjoner, garanti, skatter og betaling må støttes av kildene dine.
Kan den svare på flere språk?
Ja. Den svarer på kundens språk, og på Polylang- eller WPML-nettsteder sender pluginet hver side med sitt språk. AI SmartTalk-dashbordet er tilgjengelig på 43 språk.
Hvor mye koster det?
Planer starter på €9,90 per måned med en 30-dagers gratis prøveperiode. Antall dokumenter i kunnskapsbasen avhenger av planen.
Kilder
Flere løsninger
Andre bruksområder på denne plattformen
- Kundestøtte
Kundestøtte på WooCommerce
Én WordPress-plugin kobler en AI-agent til produktene dine, sidene dine og kundenes nyeste bestillinger, slik at rutinespørsmål besvares på sekunder og resten når teamet ditt med kontekst.
- Ordreoppfølging
Ordreoppfølging på WooCommerce
Agenten gjenkjenner kunden, leser deres nyeste WooCommerce-bestilling og svarer med status, dato, total og fraktnummer — uten at noen på teamet ditt åpner back office.
- Produktoppslag
Produktoppslag på WooCommerce
Kunder beskriver sitt behov — en hudtype, en ingrediens å unngå, et budsjett — og agenten plukker ut matchende produkter og variasjoner fra butikken din, og forklarer deretter valget.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WooCommerce
For kjøperne som ikke fullfører kjøpet — handelskontoer, store bestillinger, tilpassede prosjekter — kjører agenten et kort samtaleskjema, verifiserer kontakten og varsler teamet ditt.
- Timebestilling
Timebestilling på WooCommerce
Når det du selger trenger et møte — en tilpasning, en konsultasjon, et verkstedsbesøk — finner agenten en ledig tid og booker det i samtalen, eller kundene velger en på en bookingside.
FAQ-automatisering på andre plattformer
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gjør FAQ-siden din, policyene dine og produktdataene dine til en agent som svarer på de samme spørsmålene hver dag — med kilden bak hvert svar, og et ærlig "Jeg vet ikke" når det ikke finnes noe.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveringstider, retur, ingredienser, hvordan bruke et produkt: agenten svarer fra dokumentene du gir den, og innrømmer når svaret ikke finnes i stedet for å finne på et.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WordPress
Dine besøkende spør med sine egne ord, agenten svarer fra din FAQ og dine sider, og spørsmålene den ikke kunne svare på kommer tilbake til deg for å fullføre.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Joomla
Agenten lærer artiklene dine, FAQ-regnearkene dine og PDF-guidene dine, svarer på hvert spørsmål med det relevante avsnittet, og sier tydelig når svaret ikke finnes i innholdet ditt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Webflow
Besøkende spør med egne ord; agenten svarer fra din FAQ og dine publiserte sider, og viser deg hvor innholdet er mangelfullt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Åpningstider, leveringstider, retur, priser: spørsmålene du svarer på tjue ganger om dagen får et øyeblikkelig, nøyaktig svar fra din egen FAQ.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Timer, priser, levering, bookingregler: agenten svarer på Messenger fra FAQ-en din og nettstedet ditt, og lar de uvanlige spørsmålene gå til teamet ditt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Instagram
Frakt, størrelser, priser, åpningstider: agenten svarer på hverdags-DM-er fra din FAQ på sekunder, så du kan bruke tiden din på innhold og ekte samtaler.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Telegram
Ingen kommandomenyer å lære: brukerne spør med egne ord, og bot-en svarer fra FAQ-en din, dokumentene dine og nettstedet ditt, på deres språk.
