Utover akordeonsiden
En klassisk FAQ-side hjelper bare besøkende som finner den og hvis spørsmålet er formulert slik du skrev det. AI SmartTalk holder din FAQ som en sannhetskilde og lar besøkende spørre hva som helst: "kan jeg betale i tre avdrag?" finner svaret du skrev under "Betalingsalternativer", på fransk, engelsk eller hvilket som helst språk besøkende bruker.
På WordPress lærer agenten sidene og innleggene dine gjennom pluginen, og du legger til spørsmål-og-svar oppføringer i kunnskapsbasen for hånd, fra et regneark, eller ved å trekke dem ut fra et eksisterende dokument. For selve siden gjengir pluginens [smartfaq] kortkode en akordeon FAQ med FAQPage strukturert data, som søkemotorer kan lese. Svar som besøkende flagger som lite nyttige, blir gruppert i en liste over tapte spørsmål, slik at du kan skrive det manglende svaret én gang, og agenten bruker det deretter.
Hva agenten gjør
Forstår omformulerte spørsmål
Spørsmål matches på mening, ikke nøkkelord, så besøkende trenger ikke å gjette formuleringen din; agenten svarer på deres språk selv om din FAQ er skrevet på ett.
FAQ-oppføringer fra dokumentene dine
Last opp en PDF med salgsbetingelser eller velg et dokument som allerede er i kunnskapsbasen, og FAQ-utvinning foreslår spørsmål-og-svar-par som du vurderer før import.
Tapte spørsmål kommer tilbake til deg
Når en besøkende merker et svar som lite nyttig, vises spørsmålet i listen over tapte spørsmål med samtalen rundt det og dokumentene som ble brukt, slik at du kan se hvorfor og skrive et bedre svar.
En SEO-klar FAQ-blokk
Kortkoden [smartfaq] gjør [Q]…[/Q][A]…[/A] par til en tilgjengelig akordeon og legger til FAQPage skjemaoppmerking som standard.
Alltid i takt med nettstedet ditt
Å lagre et publisert innlegg eller en side sender det på nytt til agenten, slik at en oppdatert policy brukes i neste samtale uten manuell re-import.
Sett det opp
- 1
Installer og koble til pluginen
Last opp plugin ZIP fra din AI SmartTalk-dashbord, aktiver den og klikk Koble til; kjør deretter en første synkronisering av innleggene og sidene dine.
- 2
Legg til FAQ-oppføringene dine
I kunnskapsbasen, legg til spørsmål og svar én etter én, importer dem, eller hent dem fra et dokument du allerede har.
- 3
Publiser FAQ-siden
Valgfritt, skriv din offentlige FAQ med [smartfaq]-shortcode slik at siden viser et akordeon og inneholder strukturert data.
- 4
Gå gjennom manglende spørsmål ukentlig
Hold tilbakemeldingsfunksjonen på i widgeten og sjekk listen over manglende spørsmål: hvert svar du skriver der forbedrer hver senere samtale.
Ærlige grenser
Hva det ikke gjør
Agenten svarer ut fra innholdet du gir den; når ingenting dekker et spørsmål, sier den ifra i stedet for å finne på et svar, og det gapet er ditt å fylle. Manglende spørsmål er avhengige av besøkende som bruker tilbakemeldingsknappene. FAQ-oppføringer skrevet i AI SmartTalk publiseres ikke automatisk på nettstedet ditt — [smartfaq]-shortcode bruker parene du skriver inn på siden.
Ofte stilte spørsmål
Må jeg skrive om min eksisterende FAQ?
Nei. Hvis FAQ-en din er en WordPress-side, synkroniserer pluginen den med ditt annet innhold; du kan også konvertere den til separate FAQ-oppføringer for skarpere svar.
Hjelper [smartfaq]-shortcode med SEO?
Den genererer FAQPage strukturert data som standard, som lar søkemotorer forstå spørsmålene og svarene på siden. Om de viser rike resultater er deres beslutning.
Hva skjer når agenten ikke vet?
Den forteller besøkende at den ikke har noe svar og, hvis overføring er aktivert, tilbyr teamet ditt. Du kan deretter legge til svaret slik at agenten vet det neste gang.
Hvor mye koster det?
Plugin-modulen og dens kortkoder er gratis; AI-agenten kommer med en AI SmartTalk-plan fra €9,90 per måned, med en 30-dagers gratis prøveperiode.
Kilder
Flere løsninger
Andre bruksområder på denne plattformen
- Kundestøtte
Kundestøtte på WordPress
AI SmartTalk-pluginet lærer en agent innleggene, sidene og tilpasset innholdet ditt, plasserer en chat på hver side og overfører samtalen til en person når det er nødvendig.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WordPress
I stedet for et kontaktskjema som ingen fyller ut, svarer en AI-agent på besøkerens spørsmål først, deretter samler den inn en verifisert e-post og detaljene salgsteamet ditt trenger.
- Timebestilling
Timebestilling på WordPress
Besøkende ber om en tid med egne ord; agenten finner dine neste ledige tider, booker den de velger og sender bekreftelsen på e-post.
FAQ-automatisering på andre plattformer
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gjør FAQ-siden din, policyene dine og produktdataene dine til en agent som svarer på de samme spørsmålene hver dag — med kilden bak hvert svar, og et ærlig "Jeg vet ikke" når det ikke finnes noe.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WooCommerce
Agenten lærer om dine leverings-, retur- og garanti-sider fra WordPress, dine FAQ-regneark og PDF-manualer, og svarer på de samme spørsmålene hver dag — eller sier ifra når den ikke vet.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveringstider, retur, ingredienser, hvordan bruke et produkt: agenten svarer fra dokumentene du gir den, og innrømmer når svaret ikke finnes i stedet for å finne på et.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Joomla
Agenten lærer artiklene dine, FAQ-regnearkene dine og PDF-guidene dine, svarer på hvert spørsmål med det relevante avsnittet, og sier tydelig når svaret ikke finnes i innholdet ditt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Webflow
Besøkende spør med egne ord; agenten svarer fra din FAQ og dine publiserte sider, og viser deg hvor innholdet er mangelfullt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Åpningstider, leveringstider, retur, priser: spørsmålene du svarer på tjue ganger om dagen får et øyeblikkelig, nøyaktig svar fra din egen FAQ.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Timer, priser, levering, bookingregler: agenten svarer på Messenger fra FAQ-en din og nettstedet ditt, og lar de uvanlige spørsmålene gå til teamet ditt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Instagram
Frakt, størrelser, priser, åpningstider: agenten svarer på hverdags-DM-er fra din FAQ på sekunder, så du kan bruke tiden din på innhold og ekte samtaler.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Telegram
Ingen kommandomenyer å lære: brukerne spør med egne ord, og bot-en svarer fra FAQ-en din, dokumentene dine og nettstedet ditt, på deres språk.
