Bortom ackordeonsidan
En klassisk FAQ-sida hjälper endast besökare som hittar den och vars fråga är formulerad på det sätt du skrev den. AI SmartTalk håller din FAQ som en sanningens källa och låter besökare fråga vad som helst: "kan jag betala i tre delar?" hittar svaret du skrev under "Betalningsalternativ", på franska, engelska eller vilket språk besökaren använder.
På WordPress lär sig agenten dina sidor och inlägg genom pluginet, och du lägger till frågor och svar i dess kunskapsbas för hand, från ett kalkylblad, eller genom att extrahera dem från ett befintligt dokument. För sidan själv renderar pluginets [smartfaq] kortkod en ackordeon-FAQ med FAQPage-strukturerad data, som sökmotorer kan läsa. Svar som besökare markerar som ohelpful grupperas i en lista över missade frågor, så att du kan skriva det saknade svaret en gång och agenten använder det från och med då.
Vad agenten gör
Förstår omformulerade frågor
Frågor matchas utifrån betydelse, inte nyckelord, så besökaren behöver inte gissa din formulering; agenten svarar på deras språk även om din FAQ är skriven på ett.
FAQ-poster från dina dokument
Ladda upp en PDF med försäljningsvillkor eller välj ett dokument som redan finns i kunskapsbasen, och FAQ-extraktion föreslår frågor och svar som du granskar innan du importerar.
Missade frågor kommer tillbaka till dig
När en besökare markerar ett svar som ohelpful, visas frågan i listan över missade frågor med konversationen runt den och de dokument som användes, så att du kan se varför och skriva ett bättre svar.
Ett SEO-vänligt FAQ-block
Den [smartfaq] kortkoden omvandlar [Q]…[/Q][A]…[/A] par till en tillgänglig ackordeon och lägger till FAQPage-schema markup som standard.
Alltid i takt med din sida
Att spara ett publicerat inlägg eller en sida skickar det på nytt till agenten, så att en uppdaterad policy används i nästa konversation utan manuell återimport.
Ställ in det
- 1
Installera och anslut pluginen
Ladda upp plugin ZIP-filen från din AI SmartTalk-instrumentpanel, aktivera den och klicka på Anslut; kör sedan en första synkronisering av dina inlägg och sidor.
- 2
Lägg till dina FAQ-poster
I kunskapsbasen, lägg till frågor och svar en och en, importera dem, eller extrahera dem från ett dokument du redan har.
- 3
Publicera FAQ-sidan
Skriv eventuellt din offentliga FAQ med [smartfaq]-kortkoden så att sidan visar ett ackordeon och bär strukturerad data.
- 4
Granska missade frågor varje vecka
Håll svarsgivning aktiverad i widgeten och kolla listan över missade frågor: varje svar du skriver där förbättrar varje senare konversation.
Ärliga begränsningar
Vad det inte gör
Agenten svarar utifrån det innehåll du ger den; när inget täcker en fråga, säger den så istället för att hitta på ett svar, och det gapet är ditt att fylla. Missade frågor förlitar sig på besökare som använder feedbackknapparna. FAQ-poster skrivna i AI SmartTalk publiceras inte automatiskt på din webbplats — [smartfaq]-kortkoden använder de par du skriver på sidan.
Vanliga frågor
Måste jag skriva om min befintliga FAQ?
Nej. Om din FAQ är en WordPress-sida, synkroniserar pluginen den med ditt övriga innehåll; du kan också konvertera den till separata FAQ-poster för skarpare svar.
Hjälper [smartfaq]-kortkoden SEO?
Den genererar FAQPage-strukturerad data som standard, vilket gör att sökmotorer kan förstå frågorna och svaren på sidan. Om de visar rika resultat är deras beslut.
Vad händer när agenten inte vet?
Den säger till besökaren att den inte har något svar och, om överlämning är aktiverat, erbjuder ditt team. Du kan sedan lägga till svaret så att agenten vet det nästa gång.
Hur mycket kostar det?
Pluginet och dess kortkoder är gratis; AI-agenten kommer med en AI SmartTalk-plan från €9,90 per månad, med en 30-dagars gratis provperiod.
Källor
Fler lösningar
Andra användningsfall på denna plattform
- Kundsupport
Kundsupport på WordPress
AI SmartTalk-pluginet lär en agent dina inlägg, sidor och anpassat innehåll, lägger till en chatt på varje sida och överlämnar konversationen till en person när det behövs.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WordPress
Istället för ett kontaktformulär som ingen fyller i, svarar en AI-agent först på besökarens fråga, samlar sedan in en verifierad e-post och de uppgifter som ditt säljteam behöver.
- Bokning av möten
Bokning av möten på WordPress
Besökare frågar efter en tid med sina egna ord; agenten hittar dina nästa lediga tider, bokar den de väljer och skickar bekräftelsen via e-post.
FAQ-automatisering på andra plattformar
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gör din FAQ-sida, dina policyer och din produktdata till en agent som svarar på samma frågor varje dag — med källan bakom varje svar, och ett ärligt "Jag vet inte" när det inte finns något.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WooCommerce
Agenten lär sig dina leverans-, retur- och garantisidor från WordPress, dina FAQ-kalkylblad och dina PDF-manualer, och svarar på samma frågor varje dag — eller säger till när den inte vet.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveranstider, returer, ingredienser, hur man använder en produkt: agenten svarar utifrån de dokument du ger den, och erkänner när svaret inte finns istället för att hitta på ett.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Joomla
Agenten lär sig dina artiklar, dina FAQ-ark och dina PDF-guider, svarar på varje fråga med det relevanta avsnittet och säger tydligt när svaret inte finns i ditt innehåll.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Webflow
Besökare frågar med sina egna ord; agenten svarar utifrån din FAQ och dina publicerade sidor, och visar dig var innehållet brister.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Öppettider, leveranstider, returer, priser: de frågor du svarar på tjugo gånger om dagen får ett omedelbart, korrekt svar från din egen FAQ.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Öppettider, priser, leverans, bokningsregler: agenten svarar på Messenger från din FAQ och din webbplats, och lämnar de ovanliga frågorna till ditt team.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Instagram
Frakt, storlekar, priser, öppettider: agenten svarar på vardagliga DMs från din FAQ på sekunder, så att du kan spendera din tid på innehåll och på riktiga konversationer.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Telegram
Inga kommandomenyer att lära sig: användare frågar med sina egna ord och botten svarar från din FAQ, dina dokument och din webbplats, på deras språk.
