เหนือกว่าหน้า accordion
หน้า FAQ แบบคลาสสิกช่วยผู้เข้าชมที่ค้นพบมันและคำถามของพวกเขาถูกตั้งไว้ตามที่คุณเขียนไว้ AI SmartTalk รักษาคำถามที่พบบ่อยของคุณเป็นแหล่งความจริงและอนุญาตให้ผู้เข้าชมถามอะไรก็ได้: "ฉันสามารถชำระเงินเป็นงวดสามงวดได้ไหม?" จะค้นหาคำตอบที่คุณเขียนไว้ภายใต้ "ตัวเลือกการชำระเงิน", เป็นภาษาฝรั่งเศส, อังกฤษ หรือภาษาใด ๆ ที่ผู้เข้าชมใช้.
บน WordPress, ตัวแทนเรียนรู้หน้าและโพสต์ของคุณผ่านปลั๊กอิน, และคุณเพิ่มรายการคำถามและคำตอบลงในฐานความรู้ของมันด้วยมือ, จากสเปรดชีต, หรือโดยการดึงข้อมูลจากเอกสารที่มีอยู่ สำหรับหน้าเอง, ชอร์ตโค้ด [smartfaq] ของปลั๊กอินจะสร้าง FAQ accordion พร้อมข้อมูลที่มีโครงสร้าง FAQPage ซึ่งเครื่องมือค้นหาสามารถอ่านได้ คำตอบที่ผู้เข้าชมระบุว่าไม่เป็นประโยชน์จะถูกรวมอยู่ในรายการคำถามที่พลาด, ดังนั้นคุณสามารถเขียนคำตอบที่ขาดหายไปเพียงครั้งเดียวและตัวแทนจะใช้มันตั้งแต่นั้นเป็นต้นไป.
ตัวแทนทำอะไร
เข้าใจคำถามที่ถูกเรียบเรียงใหม่
คำถามจะถูกจับคู่ตามความหมาย ไม่ใช่คำสำคัญ, ดังนั้นผู้เข้าชมไม่จำเป็นต้องเดาคำพูดของคุณ; ตัวแทนตอบในภาษาของพวกเขาแม้ว่าคำถามที่พบบ่อยของคุณจะเขียนในภาษาเดียว.
รายการคำถามที่พบบ่อยจากเอกสารของคุณ
อัปโหลด PDF ข้อกำหนดการขายหรือเลือกเอกสารที่มีอยู่ในฐานความรู้, และการดึงคำถามที่พบบ่อยจะเสนอคู่คำถามและคำตอบที่คุณตรวจสอบก่อนนำเข้า.
คำถามที่พลาดจะกลับมาหาคุณ
เมื่อผู้เข้าชมทำเครื่องหมายคำตอบว่าไม่เป็นประโยชน์, คำถามจะปรากฏในรายการคำถามที่พลาดพร้อมกับการสนทนารอบ ๆ และเอกสารที่ใช้, ดังนั้นคุณจะเห็นว่าทำไมและเขียนคำตอบที่ดีกว่า.
บล็อกคำถามที่พบบ่อยที่พร้อมสำหรับ SEO
ชอร์ตโค้ด [smartfaq] เปลี่ยน [Q]…[/Q][A]…[/A] คู่ให้เป็น accordion ที่เข้าถึงได้และเพิ่ม schema markup ของ FAQPage โดยค่าเริ่มต้น.
อยู่ในจังหวะเดียวกับเว็บไซต์ของคุณ
การบันทึกโพสต์หรือหน้าที่เผยแพร่จะส่งไปยังตัวแทนอีกครั้ง เพื่อให้มีนโยบายที่อัปเดตใช้ในบทสนทนาครั้งถัดไปโดยไม่ต้องนำเข้ามือ
ตั้งค่า
- 1
ติดตั้งและเชื่อมต่อปลั๊กอิน
อัปโหลดไฟล์ ZIP ของปลั๊กอินจากแดชบอร์ด AI SmartTalk ของคุณ เปิดใช้งานและคลิกเชื่อมต่อ; จากนั้นทำการซิงค์โพสต์และหน้าครั้งแรก
- 2
เพิ่มรายการคำถามที่พบบ่อยของคุณ
ในฐานความรู้ ให้เพิ่มคำถามและคำตอบทีละข้อ นำเข้าหรือดึงข้อมูลจากเอกสารที่คุณมีอยู่แล้ว
- 3
เผยแพร่หน้าคำถามที่พบบ่อย
เขียนคำถามที่พบบ่อยสาธารณะของคุณด้วยรหัสย่อ [smartfaq] เพื่อให้หน้ามีรูปแบบแบบพับและมีข้อมูลที่มีโครงสร้าง
- 4
ตรวจสอบคำถามที่พลาดไปทุกสัปดาห์
เปิดการตอบกลับคำตอบในวิดเจ็ตและตรวจสอบรายการคำถามที่พลาด: คำตอบแต่ละข้อที่คุณเขียนที่นั่นจะช่วยปรับปรุงบทสนทนาครั้งถัดไป
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
ตัวแทนตอบจากเนื้อหาที่คุณให้; เมื่อไม่มีอะไรครอบคลุมคำถาม มันจะบอกเช่นนั้นแทนที่จะสร้างคำตอบ และช่องว่างนั้นคือสิ่งที่คุณต้องเติม คำถามที่พลาดจะขึ้นอยู่กับผู้เยี่ยมชมที่ใช้ปุ่มให้ข้อเสนอแนะแต่ละรายการที่เขียนใน AI SmartTalk จะไม่ถูกเผยแพร่บนไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ — รหัสย่อ [smartfaq] ใช้คู่ที่คุณเขียนในหน้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องเขียนคำถามที่พบบ่อยที่มีอยู่ใหม่หรือไม่?
ไม่. หากคำถามที่พบบ่อยของคุณเป็นหน้า WordPress ปลั๊กอินจะซิงค์กับเนื้อหาอื่น ๆ ของคุณ; คุณยังสามารถแปลงเป็นรายการคำถามที่พบบ่อยแยกต่างหากเพื่อคำตอบที่เฉียบคมกว่า
รหัสย่อ [smartfaq] ช่วย SEO หรือไม่?
มันจะส่งออกข้อมูลที่มีโครงสร้าง FAQPage โดยค่าเริ่มต้น ซึ่งช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจคำถามและคำตอบในหน้า ไม่ว่าจะโชว์ผลลัพธ์ที่มีความหมายหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของพวกเขา
เกิดอะไรขึ้นเมื่อเอเจนต์ไม่รู้?
มันบอกผู้เยี่ยมชมว่ามันไม่มีคำตอบและถ้าการส่งต่อเปิดอยู่ก็จะเสนอทีมของคุณ คุณสามารถเพิ่มคำตอบเพื่อให้เอเจนต์รู้ในครั้งถัดไปได้
มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
ปลั๊กอินและรหัสสั้นฟรี; เอเจนต์ AI มาพร้อมกับแผน AI SmartTalk เริ่มต้นที่ 9.90 ยูโรต่อเดือน พร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน.
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน WordPress
ปลั๊กอิน AI SmartTalk สอนตัวแทนเกี่ยวกับโพสต์, หน้า และเนื้อหาที่กำหนดเองของคุณ, วางแชทในทุกหน้าและส่งต่อการสนทนาให้กับบุคคลเมื่อจำเป็น.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WordPress
แทนที่จะใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ไม่มีใครกรอก ตัวแทน AI จะตอบคำถามของผู้เข้าชมก่อน จากนั้นจึงเก็บอีเมลที่ตรวจสอบแล้วและรายละเอียดที่ทีมขายของคุณต้องการ
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน WordPress
ผู้เข้าชมขอเวลาตามคำพูดของตนเอง; ตัวแทนจะหาช่วงเวลาที่ว่างถัดไปของคุณ, จองช่วงเวลาที่พวกเขาเลือกและส่งการยืนยันทางอีเมล
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Shopify
เปลี่ยนหน้า FAQ ของคุณ, นโยบายของคุณ และข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณให้เป็นตัวแทนที่ตอบคำถามเดียวกันทุกวัน — พร้อมแหล่งที่มาหลังคำตอบแต่ละคำตอบ และ "ฉันไม่รู้" อย่างซื่อสัตย์เมื่อไม่มีคำตอบ
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน WooCommerce
ตัวแทนเรียนรู้เกี่ยวกับหน้าการจัดส่ง การคืนสินค้า และการรับประกันจาก WordPress สเปรดชีต FAQ และคู่มือ PDF ของคุณ และตอบคำถามเดียวกันทุกวัน — หรือบอกเมื่อไม่รู้
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน PrestaShop
เวลาจัดส่ง การคืนสินค้า ส่วนผสม วิธีการใช้ผลิตภัณฑ์: ตัวแทนตอบจากเอกสารที่คุณให้ และยอมรับเมื่อคำตอบไม่มีอยู่แทนที่จะสร้างคำตอบขึ้นมา.
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Joomla
ตัวแทนเรียนรู้บทความของคุณ สเปรดชีต FAQ และคู่มือ PDF ตอบแต่ละคำถามด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง และบอกชัดเจนเมื่อคำตอบไม่มีในเนื้อหาของคุณ.
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Webflow
ผู้เข้าชมถามในคำของตนเอง; ตัวแทนตอบจาก FAQ และหน้าที่เผยแพร่ของคุณ และแสดงให้คุณเห็นว่าข้อมูลที่มีไม่เพียงพอที่ไหน
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน WhatsApp
เวลาทำการ เวลาจัดส่ง การคืนสินค้า ราคา: คำถามที่คุณตอบวันละยี่สิบครั้งจะได้รับคำตอบที่ถูกต้องและรวดเร็วจากคำถามที่พบบ่อยของคุณ
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Messenger
ชั่วโมง, ราคา, การจัดส่ง, กฎการจอง: ตัวแทนตอบกลับใน Messenger จาก FAQ และเว็บไซต์ของคุณ และปล่อยให้คำถามที่ไม่ปกติไปยังทีมของคุณ
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Instagram
การจัดส่ง, ขนาด, ราคา, ชั่วโมงเปิดทำการ: ตัวแทนตอบ DM ทุกวันจาก FAQ ของคุณในไม่กี่วินาที, เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลาของคุณกับเนื้อหาและการสนทนาที่แท้จริง.
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Telegram
ไม่มีเมนูคำสั่งให้เรียนรู้: ผู้ใช้ถามในคำของพวกเขาเองและบอทตอบจาก FAQ ของคุณ เอกสารของคุณ และเว็บไซต์ของคุณ ในภาษาของพวกเขา.
