การสนทนามีประสิทธิภาพดีกว่าฟอร์ม
ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ที่ออกจากเว็บไซต์ WordPress โดยไม่ติดต่อมีคำถามที่หน้าเว็บไม่ตอบ AI SmartTalk ตอบคำถามนั้นทันที จากหน้าเว็บของคุณเอง และจากนั้นจึงขอสิ่งที่คุณต้องการ: ที่อยู่อีเมลที่ยืนยันด้วยรหัสครั้งเดียวเพื่อให้เป็นจริง และคำตอบสำหรับคำถามการคัดกรองของคุณ。
แต่ละการติดต่อที่ตรวจสอบแล้วจะกลายเป็นโอกาสใน CRM ของ AI SmartTalk โดยมีการสนทนาแนบอยู่ ทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือน และ SmartFlow workflow สามารถตอบสนองต่อโอกาสใหม่ — ส่งอีเมลต้อนรับ โพสต์ในช่องทีม หรือเรียกเครื่องมือของคุณเอง หากเว็บไซต์ของคุณมีบัญชีผู้ใช้ ปลั๊กอินยังสามารถคัดลอกผู้ใช้ WordPress ที่ลงทะเบียนไปยัง CRM พร้อมกับตัวกรองความยินยอม เพื่อให้ผู้เข้าชมที่กลับมาได้รับการจดจำแทนที่จะถูกถามซ้ำ
ตัวแทนทำอะไร
อีเมลที่ตรวจสอบแล้ว ไม่ใช่การพิมพ์ผิด
เมื่อเอเจนต์ต้องการระบุผู้เข้าชม จะขออีเมลและส่งรหัสครั้งเดียว ที่อยู่ที่ยืนยันแล้วเท่านั้นที่จะสร้างโอกาส ดังนั้น CRM ของคุณจะไม่ถูกเติมด้วยอีเมลปลอม หรืออีเมลที่พิมพ์ผิด
การคัดกรองในการสนทนา
SmartForm จะถามคำถามของคุณทีละข้อภายในแชท — งบประมาณ เวลา ขนาดบริษัท การอัปโหลดไฟล์ — โดยมีการแบ่งสาขา ดังนั้นคำถามถัดไปจะขึ้นอยู่กับคำตอบก่อนหน้า คำตอบสามารถถูกให้คะแนนและถูกเก็บไว้ต่อแต่ละการติดต่อ
โอกาสใน CRM พร้อมบริบท
แต่ละโอกาสจะลงจอดใน CRM ของ AI SmartTalk พร้อมสถานะ รายละเอียดการติดต่อ และประวัติการสนทนา ดังนั้นใครก็ตามที่โทรกลับจะรู้ว่าสิ่งที่เคยพูดไปแล้ว
การแจ้งเตือนและเวิร์กโฟลว์ทันที
โอกาสใหม่จะกระตุ้นการแจ้งเตือนสำหรับทีมของคุณและเหตุการณ์ lead.captured ใน SmartFlow ซึ่งคุณสามารถเชื่อมโยงอีเมล เว็บฮุค หรือเวิร์กโฟลว์ n8n
ระบุผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้แล้ว
ด้วยการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ ผู้ใช้ WordPress ที่ลงชื่อเข้าใช้แล้วจะถูกระบุในแชทโดยไม่ต้องพิมพ์อีเมล และการซิงค์ลูกค้าแบบเลือกได้จะคัดลอกผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของคุณไปยัง CRM — ทุกคนหรือเฉพาะผู้ที่เลือกเข้าร่วมการตลาด
ตั้งค่า
- 1
ติดตั้งและเชื่อมต่อปลั๊กอิน
อัปโหลดไฟล์ ZIP ของปลั๊กอินจากแดชบอร์ด AI SmartTalk ของคุณใน Plugins → Add New → Upload Plugin เปิดใช้งานและคลิก Connect เพื่อเชื่อมโยงเว็บไซต์กับผู้ช่วยของคุณ
- 2
สอนตัวแทนเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ
ซิงค์หน้าและโพสต์ของคุณเพื่อให้ตัวแทนสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับบริการ ราคา และกระบวนการของคุณก่อนที่จะถามอะไร
- 3
สร้างแบบฟอร์มคุณสมบัติของคุณ
สร้าง SmartForm พร้อมคำถามที่ทีมขายของคุณต้องการ แนบเข้ากับเวิร์กโฟลว์เพื่อให้ตัวแทนสามารถเสนอได้ และตัดสินใจว่าต้องการอีเมลที่ตรวจสอบแล้วหรือไม่
- 4
เลือกว่าผู้ใดจะได้รับการแจ้งเตือน
ตั้งค่าความชอบการแจ้งเตือนของทีมคุณ โดยเลือกเปิดการซิงค์ลูกค้า WordPress ในปลั๊กอิน และทดสอบเส้นทางทั้งหมดในตัวอย่าง
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
ในเว็บไซต์ แชทจะสร้างลูกค้าเฉพาะเมื่อผู้เข้าชมยืนยันอีเมลของตน; แชทที่ไม่ระบุชื่อจะอยู่ในกล่องจดหมายโดยไม่มีบันทึก CRM และผู้ใช้ WordPress ที่ลงชื่อเข้าใช้จะเข้าถึง CRM ผ่านการซิงค์ลูกค้าแบบเลือกได้แทนที่จะผ่านแชท หมายเลขโทรศัพท์ที่พิมพ์ในแชทจะไม่ได้รับการตรวจสอบและไม่สร้างการติดต่อด้วยตัวเอง คำตอบของ SmartForm จะถูกเก็บไว้ต่อการติดต่อ ไม่ใช่ในฟิลด์ CRM และ AI SmartTalk จะไม่แทนที่เครื่องมือท่อขายที่ครบถ้วน — ส่งออกหรือลูกค้าต่อไปด้วย SmartFlow
คำถามที่พบบ่อย
มันแทนที่ปลั๊กอินแบบฟอร์มติดต่อของฉันหรือไม่?
มันสามารถนั่งอยู่ข้างๆ ได้ แชทจะจับผู้คนที่ไม่กรอกแบบฟอร์ม และลูกค้าที่มันสร้างจะไปที่ AI SmartTalk CRM แทนที่จะไปที่รายการของปลั๊กอินแบบฟอร์มของคุณ
ฉันสามารถส่งลูกค้าไปยัง CRM ของตัวเองได้หรือไม่?
ใช่ ผ่าน SmartFlow: เหตุการณ์ lead.captured สามารถเรียกใช้ webhook, เวิร์กโฟลว์ n8n หรือการรวมอื่น ๆ พร้อมรายละเอียดของลูกค้า
การซิงค์ผู้ใช้ WordPress เป็นมิตรกับ GDPR หรือไม่?
มันปิดโดยค่าเริ่มต้น เมื่อคุณเปิดใช้งาน คุณจะเลือกว่าจะแซงค์ผู้ใช้ทั้งหมดหรือเฉพาะผู้ที่ยอมรับการตลาด และการลบผู้ใช้ WordPress จะลบการติดต่อที่ตรงกัน
ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
ปลั๊กอินนี้ฟรี; CRM, SmartForm และ SmartFlow มาพร้อมกับแผน AI SmartTalk ของคุณ เริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือน พร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน WordPress
ปลั๊กอิน AI SmartTalk สอนตัวแทนเกี่ยวกับโพสต์, หน้า และเนื้อหาที่กำหนดเองของคุณ, วางแชทในทุกหน้าและส่งต่อการสนทนาให้กับบุคคลเมื่อจำเป็น.
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน WordPress
ผู้เข้าชมขอเวลาตามคำพูดของตนเอง; ตัวแทนจะหาช่วงเวลาที่ว่างถัดไปของคุณ, จองช่วงเวลาที่พวกเขาเลือกและส่งการยืนยันทางอีเมล
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน WordPress
ผู้เข้าชมของคุณถามในคำของพวกเขาเอง, ตัวแทนตอบจากคำถามที่พบบ่อยและหน้าเว็บของคุณ, และคำถามที่มันไม่สามารถตอบได้จะกลับมาหาคุณเพื่อให้คุณเติมเต็ม.
การสร้างโอกาสในการขาย บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Shopify
ผู้เข้าชมบางคนไม่ต้องการชำระเงิน — พวกเขาต้องการใบเสนอราคา ตัวแทนจะรับรู้พวกเขา รวบรวมสิ่งที่ทีมของคุณต้องการในการสนทนาและนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพให้กับคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WooCommerce
สำหรับผู้ซื้อที่ไม่ชำระเงิน — บัญชีการค้า, คำสั่งซื้อขนาดใหญ่, โครงการที่กำหนดเอง — ตัวแทนจะทำแบบฟอร์มสนทนาสั้น ๆ ยืนยันการติดต่อและแจ้งทีมของคุณ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน PrestaShop
เมื่อผู้เยี่ยมชมต้องการใบเสนอราคา บัญชีการค้า หรือราคาขายส่ง ตัวแทนจะรวบรวมรายละเอียดในการสนทนา ตรวจสอบอีเมลของพวกเขาและใส่โอกาสทางธุรกิจที่มีคุณภาพใน CRM ของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Joomla
ตัวแทนตอบคำถามทางเทคนิคจากบทความของคุณ จากนั้นเก็บข้อมูลที่ทีมขายของคุณต้องการ — บริษัท, ความต้องการ, จำนวน, กำหนดเวลา — และแจ้งเตือนพวกเขาทันทีที่มีโอกาสเข้ามา.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Webflow
หน้าแลนดิ้งของคุณนำการเข้าชม; ตัวแทน AI เปลี่ยนคำถามของผู้เข้าชมให้เป็นการสนทนา, อีเมลที่ตรวจสอบแล้วและคำตอบที่ทีมขายของคุณต้องการ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WhatsApp
ข้อความแรกจะให้หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ เอเจนต์ AI จะตอบคำถามของคุณ ถามคำถามที่คุณต้องการและบันทึกข้อมูลติดต่อใน CRM ของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Messenger
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความไปยังหน้าของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาสในการขาย ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา, รวบรวมรายละเอียดที่คุณต้องการและแจ้งทีมของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Instagram
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความถึงบัญชีของคุณจะถูกจัดเก็บเป็นโอกาส ตัวแทนจะตอบ คัดกรอง และรวบรวมรายละเอียดการติดต่อที่ทีมของคุณต้องการติดตาม.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Telegram
ทุกคนใหม่ที่เริ่มบอทของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาส ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา ถามคำถามของคุณ และส่งต่อผู้ที่มีแนวโน้มให้กับทีมของคุณ.
