Konverzácia sa konvertuje lepšie ako formulár
Väčšina návštevníkov, ktorí opustia stránku WordPress bez kontaktovania, mala otázku, na ktorú stránka neodpovedala. AI SmartTalk na ňu odpovedá okamžite, z vašich vlastných stránok, a až potom žiada o to, čo potrebujete: e-mailovú adresu, potvrdenú jednorazovým kódom, aby bola skutočná, a odpovede na vaše kvalifikačné otázky.
Každý overený kontakt sa stáva leadom v AI SmartTalk CRM, s pripojenou konverzáciou. Váš tím je informovaný a SmartFlow pracovný tok môže reagovať na nový lead — poslať uvítací e-mail, príspevok do tímového kanála alebo zavolať vaše vlastné nástroje. Ak má vaša stránka používateľské účty, plugin môže tiež skopírovať registrovaných používateľov WordPress do CRM, s filtrom súhlasu, takže sa rozpozná vracajúci sa návštevník namiesto toho, aby bol opýtaný dvakrát.
Čo agent robí
Overené e-maily, nie preklepy
Keď agent potrebuje identifikovať návštevníka, pýta sa na e-mail a posiela jednorazový kód. Iba potvrdená adresa vytvára lead, takže vaše CRM nie je zaplnené falošnými alebo nesprávne napísanými e-mailami.
Kvalifikácia v konverzácii
SmartForm kladie vaše otázky jednu po druhej v rámci chatu — rozpočet, časovanie, veľkosť firmy, nahrávanie súboru — s vetvením, takže ďalšia otázka závisí od predchádzajúcej odpovede. Odpovede môžu byť hodnotené a sú uložené na kontakt.
Leady v CRM, s kontextom
Každý lead pristane v AI SmartTalk CRM so svojím stavom, kontaktnými údajmi a históriou konverzácie, takže ktokoľvek, kto sa ozve späť, vie, čo už bolo povedané.
Okamžité upozornenia a pracovné toky
Nový lead spúšťa notifikáciu pre váš tím a udalosť lead.captured v SmartFlow, kde môžete reťaziť e-mail, webhook alebo n8n pracovný tok.
Rozpoznáva prihlásených používateľov
S automatickým prihlásením je používateľ WordPress, ktorý je už prihlásený, identifikovaný v chate bez písania e-mailu, a voliteľná synchronizácia zákazníkov kopíruje vašich registrovaných používateľov do CRM — všetkých alebo iba tých, ktorí súhlasia s marketingom.
Nastavte to
- 1
Nainštalujte a pripojte plugin
Nahrajte ZIP súbor pluginu z vášho ovládacieho panela AI SmartTalk v Plugins → Pridať nové → Nahrať plugin, aktivujte ho a kliknite na Pripojiť, aby ste prepojili stránku s vaším asistentom.
- 2
Naučte agenta vašu ponuku
Synchronizujte svoje stránky a príspevky, aby agent mohol odpovedať na otázky o vašich službách, cenách a procese, skôr než sa opýta na čokoľvek iné.
- 3
Vytvorte svoj formulár na kvalifikáciu
Vytvorte SmartForm s otázkami, ktoré potrebuje váš predajný tím, pripojte ho k pracovnemu postupu, aby ho agent mohol ponúknuť, a rozhodnite, či vyžaduje overený e-mail.
- 4
Vyberte, kto dostane oznámenia
Nastavte preferencie oznámení svojho tímu, voliteľne zapnite synchronizáciu zákazníkov WordPress v plugine a otestujte celý proces v náhľade.
Úprimné obmedzenia
Čo to nerobí
Na webovej stránke chat vytvára potenciálneho zákazníka iba vtedy, keď návštevník potvrdí svoj e-mail; anonymné chaty zostávajú v doručenej pošte bez záznamu v CRM a prihlásení používatelia WordPress dosahujú CRM prostredníctvom voliteľnej synchronizácie zákazníkov, nie cez chat. Telefónne číslo zadané v chate nie je overené a samo o sebe nevytvára kontakt. Odpovede SmartForm sú uložené na kontakty, nie ako polia CRM, a AI SmartTalk nenahrádza kompletný nástroj pre predajný kanál — exportujte alebo posúvajte potenciálnych zákazníkov ďalej pomocou SmartFlow.
Často kladené otázky
Nahrádza môj plugin pre kontaktný formulár?
Môže byť vedľa neho. Chat zachytáva ľudí, ktorí by nevyplnili formulár, a potenciálni zákazníci, ktorých vytvára, idú do AI SmartTalk CRM namiesto do záznamov vášho pluginu formulára.
Môžem posielať potenciálnych zákazníkov do svojho vlastného CRM?
Áno, prostredníctvom SmartFlow: udalosť lead.captured môže zavolať webhook, pracovný postup n8n alebo inú integráciu s podrobnosťami o potenciálnom zákazníkovi.
Je synchronizácia používateľov WordPress priateľská k GDPR?
Je predvolene vypnutá. Keď ju zapnete, vyberiete, či synchronizovať všetkých používateľov alebo iba tých, ktorí prijali marketing, a odstránenie používateľa WordPress odstráni zodpovedajúci kontakt.
Koľko to stojí?
Plugin je zadarmo; CRM, SmartForm a SmartFlow sú súčasťou vášho plánu AI SmartTalk, od 9,90 € mesačne, s 30-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou.
Zdroje
Viac riešení
Iné prípady použitia na tejto platforme
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na WordPress
Plugin AI SmartTalk naučí agenta vaše príspevky, stránky a vlastný obsah, umiestni chat na každú stránku a odovzdá konverzáciu osobe, keď to bude potrebné.
- Rezervácia termínov
Rezervácia termínov na WordPress
Návštevníci sa pýtajú na čas vlastnými slovami; agent nájde vaše najbližšie voľné sloty, rezervuje ten, ktorý si vyberú, a pošle potvrdenie e-mailom.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na WordPress
Vaši návštevníci sa pýtajú vlastnými slovami, agent odpovedá z vašich FAQ a stránok, a otázky, na ktoré nedokáže odpovedať, sa vrátia k vám, aby ste ich doplnili.
Generovanie potenciálnych zákazníkov na iných platformách
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Shopify
Niektorí návštevníci nechcú dokončiť nákup — chcú cenovú ponuku. Agent ich rozpoznáva, zbiera, čo váš tím potrebuje v konverzácii a predkladá vám kvalifikovaného potenciálneho zákazníka.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na WooCommerce
Pre kupujúcich, ktorí nedokončia nákup — obchodné účty, veľké objednávky, vlastné projekty — agent vedie krátky konverzačný formulár, overuje kontakt a upozorňuje váš tím.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na PrestaShop
Keď návštevník potrebuje cenovú ponuku, obchodný účet alebo hromadnú cenu, agent zbiera podrobnosti v rozhovore, overí ich e-mail a vloží kvalifikovaného potenciálneho zákazníka do vášho CRM.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Joomla
Agent odpovedá na technické otázky z vašich článkov, potom zbiera to, čo váš predajný tím potrebuje — spoločnosť, potrebu, množstvo, termín — a upozorňuje ich v momente, keď príde lead.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Webflow
Vaše vstupné stránky prinášajú návštevnosť; AI agent premieňa otázku návštevníka na konverzáciu, overený e-mail a odpovede, ktoré váš predajný tím potrebuje.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na WhatsApp
Prvá správa vám už poskytuje funkčné telefónne číslo. AI agent odpovedá, kladie vaše kvalifikačné otázky a ukladá kontakt do vášho CRM.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Messenger
Každý nový človek, ktorý posiela správu na vašu stránku, je evidovaný ako potenciálny zákazník. Agent odpovedá na ich otázky, zbiera potrebné údaje a upozorňuje váš tím.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Instagram
Každá nová osoba, ktorá posiela správu na váš účet, je zaradená ako potenciálny zákazník. Agent odpovedá, kvalifikuje a zhromažďuje kontaktné údaje, ktoré váš tím potrebuje na následné kroky.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Telegram
Každá nová osoba, ktorá začne váš bot, je zaradená ako potenciálny zákazník. Agent odpovedá na ich otázky, kladie vaše a odovzdáva teplé leady vášmu tímu.
