Pokalbiai konvertuoja geriau nei formos
Dauguma lankytojų, kurie palieka WordPress svetainę nesusisiekę, turėjo klausimą, į kurį puslapis neatsakė. AI SmartTalk atsako į jį iš karto, iš jūsų pačių puslapių, ir tik tada prašo to, ko jums reikia: el. pašto adreso, patvirtinto vienkartiniu kodu, kad jis būtų tikras, ir atsakymų į jūsų kvalifikacijos klausimus.
Kiekvienas patvirtintas kontaktas tampa potencialiu klientu AI SmartTalk CRM, su pokalbiu, prijungtu. Jūsų komanda yra informuota, o SmartFlow darbo eiga gali reaguoti į naują potencialų klientą — siųsti sveikinimo el. laišką, skelbti komandos kanale arba skambinti į jūsų įrankius. Jei jūsų svetainėje yra vartotojų paskyros, papildinys taip pat gali kopijuoti registruotus WordPress vartotojus į CRM, su sutikimo filtru, kad sugrįžęs lankytojas būtų atpažintas, o ne klaustas du kartus.
Ką daro agentas
Patvirtinti el. paštai, ne klaidos
Kai agentas turi identifikuoti lankytoją, jis prašo el. pašto ir siunčia vienkartinį kodą. Tik patvirtinta adresas sukuria potencialų klientą, todėl jūsų CRM nėra užpildyta netikrais ar neteisingai įvestais el. pašto adresais.
Kvalifikacija pokalbyje
SmartForm užduoda jūsų klausimus po vieną pokalbio metu — biudžetas, laikas, įmonės dydis, failo įkėlimas — su šakomis, todėl kitas klausimas priklauso nuo ankstesnio atsakymo. Atsakymai gali būti įvertinti ir saugomi pagal kontaktą.
Potencialūs klientai CRM, su kontekstu
Kiekvienas potencialus klientas patenka į AI SmartTalk CRM su savo statusu, kontaktiniais duomenimis ir pokalbio istorija, todėl kas skambina atgal žino, kas jau buvo pasakyta.
Momentiniai pranešimai ir darbo eigos
Naujas potencialus klientas sukelia pranešimą jūsų komandai ir lead.captured įvykį SmartFlow, kur galite sujungti el. laišką, webhook arba n8n darbo eigą.
Atpažįsta prisijungusius vartotojus
Su automatinio prisijungimo funkcija, WordPress vartotojas, kuris jau yra prisijungęs, yra identifikuojamas pokalbyje be el. pašto įvedimo, o neprivalomas klientų sinchronizavimas kopijuoja jūsų registruotus vartotojus į CRM — visus arba tik tuos, kurie sutiko gauti rinkodarą.
Nustatyti
- 1
Įdiekite ir prijunkite papildinį
Įkelkite papildinio ZIP failą iš savo AI SmartTalk valdymo skydelio skiltyje Papildiniai → Pridėti naują → Įkelti papildinį, aktyvuokite jį ir spustelėkite Prijungti, kad susietumėte svetainę su savo asistentu.
- 2
Išmokykite agentą jūsų pasiūlymą
Sinchronizuokite savo puslapius ir įrašus, kad agentas galėtų atsakyti į klausimus apie jūsų paslaugas, kainas ir procesą prieš užduodamas bet kokį klausimą.
- 3
Sukurkite savo kvalifikacijos formą
Sukurkite SmartForm su klausimais, kurių reikia jūsų pardavimo komandai, prijunkite jį prie darbo proceso, kad agentas galėtų jį pasiūlyti, ir nuspręskite, ar reikia patvirtinto el. pašto.
- 4
Pasirinkite, kas bus informuotas
Nustatykite savo komandos pranešimų nuostatas, pasirinktinai įjunkite WordPress klientų sinchronizavimą papildinyje ir išbandykite visą kelią per peržiūrą.
Sąžiningi apribojimai
Ką ji nedaro
Svetainėje pokalbis sukuria potencialų klientą tik tada, kai lankytojas patvirtina savo el. paštą; anoniminiai pokalbiai lieka gautųjų aplanke be CRM įrašo, o prisijungę WordPress vartotojai pasiekia CRM per pasirinktinį klientų sinchronizavimą, o ne per pokalbį. Pokalbyje įrašytas telefono numeris nėra patvirtintas ir savaime nesukuria kontakto. SmartForm atsakymai saugomi pagal kontaktą, o ne kaip CRM laukai, ir AI SmartTalk nepakeičia viso pardavimo proceso įrankio — eksportuokite arba perduokite potencialius klientus su SmartFlow.
Dažnai užduodami klausimai
Ar tai pakeičia mano kontaktų formos papildinį?
Jis gali būti šalia jo. Pokalbis užfiksuoja žmones, kurie neužpildytų formos, o potencialūs klientai, kuriuos jis sukuria, patenka į AI SmartTalk CRM, o ne į jūsų formos papildinio įrašus.
Ar galiu siųsti potencialius klientus į savo CRM?
Taip, per SmartFlow: lead.captured įvykis gali iškviesti webhook, n8n darbo procesą arba kitą integraciją su potencialaus kliento duomenimis.
Ar WordPress vartotojų sinchronizavimas yra draugiškas GDPR?
Pagal numatytuosius nustatymus jis yra išjungtas. Kai jį įjungiate, pasirenkate, ar sinchronizuoti visus vartotojus, ar tik tuos, kurie sutiko su rinkodara, o ištrynus WordPress vartotoją, atitinkamas kontaktas taip pat pašalinamas.
Kiek tai kainuoja?
Papildinys yra nemokamas; CRM, SmartForm ir SmartFlow yra jūsų AI SmartTalk plane, pradedant nuo 9,90 € per mėnesį, su 30 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu.
Šaltiniai
Daugiau sprendimų
Kiti naudojimo atvejai šioje platformoje
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už WordPress
AI SmartTalk papildinys moko agentą jūsų įrašų, puslapių ir individualaus turinio, įdeda pokalbį į kiekvieną puslapį ir perduoda pokalbį žmogui, kai to reikia.
- Susitikimų rezervavimas
Susitikimų rezervavimas už WordPress
Lankytojai prašo laiko savo žodžiais; agentas randa jūsų artimiausius laisvus laikus, rezervuoja pasirinktą ir siunčia patvirtinimą el. paštu.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už WordPress
Jūsų lankytojai klausia savo žodžiais, agentas atsako iš jūsų DUK ir puslapių, o klausimai, į kuriuos jis negalėjo atsakyti, grįžta pas jus, kad užpildytumėte.
Potencialių klientų generavimas kitose platformose
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Shopify
Kai kurie lankytojai nenori atsiskaityti — jie nori gauti pasiūlymą. Agentas juos atpažįsta, renka tai, ko jūsų komandai reikia pokalbyje, ir pateikia kvalifikuotą potencialų klientą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už WooCommerce
Pirkėjams, kurie neatsiskaito — prekybos sąskaitos, dideli užsakymai, individualūs projektai — agentas vykdo trumpą pokalbio formą, patvirtina kontaktą ir informuoja jūsų komandą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už PrestaShop
Kai lankytojui reikia pasiūlymo, prekybos sąskaitos ar didmeninės kainos, agentas renka detales pokalbio metu, patvirtina jų el. paštą ir įrašo kvalifikuotą potencialų klientą į jūsų CRM.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Joomla
Agentas atsako į techninius klausimus iš jūsų straipsnių, tada renka tai, ko reikia jūsų pardavimo komandai — įmonę, poreikį, kiekį, terminą — ir įspėja juos, kai tik atsiranda potencialus klientas.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Webflow
Jūsų nusileidimo puslapiai atneša srautą; AI agentas paverčia lankytojo klausimą pokalbiu, patvirtintu el. paštu ir atsakymais, kurių reikia jūsų pardavimo komandai.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už WhatsApp
Pirmasis pranešimas jau suteikia jums veikiantį telefono numerį. AI agentas atsako, užduoda jūsų kvalifikacinius klausimus ir įrašo kontaktą jūsų CRM.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Messenger
Kiekvienas naujas žmogus, kuris rašo jūsų puslapiui, yra registruojamas kaip potencialus klientas. Agentas atsako į jų klausimus, renka jums reikalingus duomenis ir įspėja jūsų komandą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Instagram
Kiekvienas naujas asmuo, kuris siunčia žinutę jūsų paskyrai, yra įtraukiamas kaip potencialus klientas. Agentas atsako, kvalifikuoja ir renka kontaktinius duomenis, kurių jūsų komandai reikia sekimui.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Telegram
Kiekvienas naujas asmuo, kuris pradeda jūsų bot'ą, yra įrašomas kaip potencialus klientas. Agentas atsako į jų klausimus, užduoda jūsų klausimus ir perduoda šiltus kontaktus jūsų komandai.
