Fiksuokite prekybos ir pasiūlymų užklausas savo PrestaShop parduotuvėje

Ne kiekvienas lankytojas yra pasiruošęs atsiskaityti

Ką daro agentas

• Patvirtinti kontaktai, ne klaidos

  Lankytojas, kuris patvirtina savo el. paštą su penkių skaitmenų kodu, siunčiamu į jo pašto dėžutę, tampa potencialiu klientu CRM. Jūsų komanda gauna naujo potencialaus kliento pranešimą per naršyklę, el. paštą arba mobiliąją programėlę, pagal jų nustatymus.

• Jūsų kvalifikacijos forma, kaip pokalbis

  Naudodami SmartForm, nustatote klausimus — įmonė, kiekis, pristatymo pašto kodas, terminas — ir agentas juos užduoda po vieną, su pasiūlymų chipais kelių pasirinkimų atsakymams. Kiekvienas atsakymas tikrinamas: el. paštas, telefonas, pašto kodas, numeris, data arba jūsų paties šablonas.

• Failai pokalbyje

  Forma gali apimti failo lauką, todėl pirkėjas gali siųsti planą, specifikaciją arba nuorodų sąrašą kartu su užklausa.

• Produktų atsakymai prieš formą

  Kadangi agentas žino jūsų katalogą iki kombinacijos, jis gali atsakyti „ar turite tai nerūdijančio plieno?“ prieš prašydamas kainos, o užklausa, kurią jis surenka, yra apie produktus, kuriuos iš tikrųjų parduodate.

• Potencialūs klientai siunčiami ten, kur dirbate

  Kiekvienas naujas potencialus klientas sukelia SmartFlow įvykį su kontakto el. paštu, vardu ir šaltiniu. Darbo eiga gali siųsti el. laišką pardavimų komandai, skambinti jūsų n8n instancijai arba paskelbti detales kitam įrankiui.

• Nauji klientai tame pačiame CRM

  Modulis taip pat gali siųsti „klientas užregistruotas“ įvykį iš PrestaShop, todėl parduotuvėje sukurti paskyros gali pradėti sekimo darbo eigą taip pat.

Nustatyti

1. 1

   Įdiekite ir prijunkite modulį

   Įkelkite AI SmartTalk modulį skyriuje Moduliai → Modulio valdymas, atidarykite jį ir spustelėkite Prijungti. Jūsų katalogas sinchronizuojamas ir pokalbių langelis pasirodo parduotuvėje.

2. 2

   Sukurkite formą

   SmartForm programoje sukurkite klausimus, kurių reikia, kad kvalifikuotumėte užklausą, pasirinkite atsakymų tipus ir patikrinimus, ir nuspręskite, ar lankytojas turi patvirtinti savo el. paštą prieš pradėdamas.

3. 3

   Pasakykite agentui, kada jį naudoti

   Prijunkite formą prie SmartForm darbo eigos SmartFlow ir apibūdinkite, kada agentas turėtų ją pasiūlyti — kainą už daugiau nei nustatytą kiekį, prekybos sąskaitą, individualų užsakymą.

4. 4

   Nukreipkite potencialius klientus ir išbandykite

   Pridėkite žingsnį, kuris siunčia kiekvieną užpildytą formą ar naują potencialų klientą jūsų komandai, patikrinkite savo pranešimų nustatymus, tada patys atlikite pasiūlymo užklausą per peržiūrą.

Dažnai užduodami klausimai

Šaltiniai

1. [1]AI SmartTalk PrestaShop documentation
2. [2]AI SmartTalk SmartForm documentation

Daugiau sprendimų