ليس كل زائر مستعد لإتمام الشراء
محل PrestaShop اللي يبيع للمحترفين يشوف نوعين من الزوار. بعضهم يضيف للسلّة ويدفع. الآخرين يحبوا سعر لـ 200 وحدة، حساب تجاري، توصيل لموقع، منتج تصنعه حسب الطلب — وغالبًا ما يغادروا لأن نموذج الاتصال بعيد ثلاث نقرات ويطلب كل شيء دفعة واحدة.
AI SmartTalk يخليهم في المحادثة. الوكيل يجاوب على أسئلتهم حول المنتجات من الكاتالوج المتزامن متاعك، وعندما يتحول الطلب إلى فرصة مبيعات، يسأل الأسئلة اللي حددتها، واحدة بواحدة، في الدردشة. الزائر يؤكد عنوان بريده الإلكتروني برمز، اللي ينشئ فرصة في CRM AI SmartTalk وينبه فريقك. الإجابات بعدين يمكن أن تذهب لأي مكان يبدأ فيه عملية المبيعات متاعك، من خلال سير عمل SmartFlow.
شنو يعمل الوكيل
جهات اتصال موثوقة، موش أخطاء مطبعية
زائر يؤكد بريده الإلكتروني بالرمز المكون من خمسة أرقام اللي تم إرساله لصندوق بريده يصبح فرصة في CRM. فريقك يتلقى إشعار بفرصة جديدة عبر المتصفح، البريد الإلكتروني أو الإشعارات على الهاتف المحمول، حسب إعداداتهم.
نموذج التأهيل متاعك، كمحادثة
مع SmartForm، تحدد الأسئلة — الشركة، الكمية، الرمز البريدي للتوصيل، الموعد النهائي — والوكيل يسألهم واحد بواحد، مع شظايا اقتراح للإجابات متعددة الخيارات. كل إجابة يتم التحقق منها: البريد الإلكتروني، الهاتف، الرمز البريدي، الرقم، التاريخ أو نمطك الخاص.
ملفات في المحادثة
يمكن أن يتضمن النموذج حقل ملف، حتى يتمكن المشتري من إرسال خطة، مواصفات أو قائمة مراجع مع الطلب.
إجابات المنتجات قبل النموذج
لأن الوكيل يعرف الكاتالوج متاعك حتى في التفاصيل، يمكنه أن يجاوب "هل لديك هذا في الفولاذ المقاوم للصدأ؟" قبل ما يطلب عرض سعر، والطلب اللي يجمعه يتعلق بالمنتجات اللي فعلاً تبيعها.
الفرص تُرسل وين تخدم
كل فرصة جديدة تحفز حدث SmartFlow مع البريد الإلكتروني للاتصال، الاسم والمصدر. يمكن أن يقوم سير العمل بإرسال بريد إلكتروني لفريق المبيعات، أو الاتصال بنسخة n8n متاعك أو نشر التفاصيل لأداة أخرى.
عملاء جدد في نفس CRM
يمكن أن يرسل الموديول أيضًا حدث "عميل مسجل" من PrestaShop، حتى الحسابات اللي تم إنشاؤها في المتجر يمكن أن تبدأ سير عمل متابعة أيضًا.
ضبطها
- 1
ركب ووصّل الموديول
حمّل موديول AI SmartTalk في Modules → Module Manager، افتحه واضغط على Connect. الكاتالوج متاعك يتزامن وواجهة الدردشة تظهر في المتجر.
- 2
بني النموذج
في SmartForm، أنشئ الأسئلة اللي تحتاجها لتأهيل الطلب، اختر أنواع الإجابات والتحققات، وقرر إذا كان الزائر لازم يتحقق من بريده الإلكتروني قبل البدء.
- 3
قل للوكيل وقت استعماله
اربط النموذج بسير عمل SmartForm في SmartFlow ووضح متى يجب على الوكيل تقديمه — عرض سعر لأكثر من كمية محددة، حساب تجاري، طلب مخصص.
- 4
وجه الفرص واختبر
زيد خطوة ترسل كل فورم مكتمل أو طلب جديد لفريقك، شوف إعدادات الإشعارات، بعدين جرب طلب عرض بنفسك في المعاينة.
حدود صادقة
شنوّة ما يعملش
AI SmartTalk ما يحددش الأسعار أو يبعث عروض وحده: يجمع ويؤهل الطلب، وفريقك يجاوب. في دردشة الموقع، الزائر يصبح طلب CRM كيما يتأكد من بريده الإلكتروني؛ أي واحد يخرج قبل ذلك ما يتسجلش كطلب. إجابات SmartForm ما تخلقش اتصال وحدها — وجهها بخطوة SmartFlow. الاتصالات ما تنجمش تتصدر إلى ملف CSV من CRM؛ استعمل سير عمل، API العمومي أو n8n باش تبعثهم لأدوات المبيعات متاعك.
أسئلة متكررة
وين تمشي الطلبات؟
إلى CRM AI SmartTalk، مع إشعار لفريقك. سير عمل SmartFlow ينجم يبعثهم بالإيميل، إلى مثيل n8n متاعك أو لأداة أخرى عبر مكالمة API.
هل يمكنني طرح أسئلتي الخاصة للتأهيل؟
إي. SmartForm تخليك تحدد الأسئلة، أنواع الإجابات — خيارات، نص حر أو ملف — والتحققات مثل البريد الإلكتروني، الهاتف، الرمز البريدي أو الرقم.
هل باش يزعج الزبائن اللي يحبوا يشتروا؟
الوكيل يعرض الفورم فقط في الحالات اللي توصفها في سير العمل. الباقي يحصل على إجابات المنتجات ويمشي للشراء كالمعتاد.
هل أحتاج إلى CRM منفصل؟
لا. الطلبات، المحادثات والزبائن يتم الاحتفاظ بهم في CRM AI SmartTalk. إذا كنت تستعمل أداة أخرى، سير عمل ينجم يوجه كل طلب ليها.
قداش تكلف؟
الخطط تبدأ من 9.90 يورو في الشهر، مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم، وmodule PrestaShop مجاني للتثبيت.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على PrestaShop
وكيل يجاوب على أسئلة المنتجات، التوصيل و الطلبات في متجرك، نهار و ليلة، من الكاتالوج متاعك — و يسلم المحادثة لفريقك وقتما يلزم.
- تتبع الطلبات
تتبع الطلبات على PrestaShop
الوكيل يجد طلب الزبون من مرجع، رقم الطلب أو رقم الفاتورة، يقرأ حالته ورقم الشحن من مكتبك الخلفي، ويظهر فقط طلبات الزبون الخاصة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
المتسوقون يصفون ما يحتاجون إليه؛ الوكيل يبحث في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على PrestaShop
كي يكون منتج يحتاج نصيحة شخصياً — قياس، قياس، عرض — الوكيل يعرض أقرب الفترات المتاحة في روزنامتك ويحجز اللي يختاره الزبون.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على PrestaShop
أوقات التسليم، المرتجعات، المكونات، كيفية استخدام منتج: الوكيل يجيب من الوثائق التي تقدمها له، ويعترف عندما لا تكون الإجابة موجودة بدلاً من اختلاق واحدة.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار ما يحبوش يشتروا — يحبوا عرض سعر. الوكيل يتعرف عليهم، يجمع اللي يحتاجه فريقك في المحادثة ويحط عميل محتمل مؤهل قدامك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
للشراة اللي ما يكملوش عملية الدفع — حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة — الوكيل يشغل نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملؤه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثوقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط متاعك تجيب الحركة؛ الوكيل الذكي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، إيميل مؤكد والأجوبة اللي يحتاجها فريق المبيعات متاعك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
الرسالة الأولى تعطيك رقم هاتف شغال. الوكيل الذكي يجيب، يسأل أسئلتك التأهيلية ويخزن الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يراسل صفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يجيب، يؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ بوتك يتم تخزينه كعميل محتمل. الوكيل يجيب على أسئلتهم، يسأل أسئلتك، ويمرر المهتمين لفريقك.
