عميل محتمل برقم هاتف من الرسالة الأولى
على الموقع، عليك إقناع الزائر بترك تفاصيل الاتصال. على WhatsApp، الشخص الذي يكتب لك قد شارك بالفعل رقم هاتف حقيقي يمكن الوصول إليه. يستخدم AI SmartTalk ذلك: الرسالة الأولى من رقم جديد تنشئ عميل محتمل في نظام إدارة علاقات العملاء AI SmartTalk، مرتبط بذلك الرقم، وفريقك يتم إخطاره على الفور.
ثم يقوم الوكيل بعمل التأهيل. يجيب على الأسئلة التي جلبت الشخص — الأسعار، التوفر، منطقة التوصيل — ويطرح أسئلة SmartForm الخاصة بك واحدة تلو الأخرى في الدردشة: نوع المشروع، الميزانية، التوقيت. يتم تسجيل عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف آخر يكتبه الاتصال في ملفه، وإذا تطابق مع اتصال لديك بالفعل، يقترح نظام إدارة علاقات العملاء ربط الاثنين. يمكن أن تدفع سير العمل SmartFlow كل عميل محتمل جديد إلى أدواتك الخاصة في اللحظة التي يتم إنشاؤه فيها.
شنو يعمل الوكيل
التقاط العملاء المحتملين تلقائيًا
يصبح اتصال WhatsApp جديد عميلًا محتملًا في نظام إدارة علاقات العملاء برقم هاتفه، المحادثة وحدث lead.captured الذي يمكن لسير العمل الخاص بك التفاعل معه.
التأهيل في الدردشة
يسأل SmartForm أسئلتك واحدة تلو الأخرى، مع تفرعات وتقييم اختياري؛ على WhatsApp، العميل ببساطة يكتب أو يملي الإجابات.
يلتقط التفاصيل التي يشاركها
البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المكتوبة في المحادثة تسجل كتفاصيل اتصال معلنة، لذا يتم ملء ملف العميل المحتمل أثناء استمرار الدردشة.
لا تكرار في الاتصالات
عندما يتطابق رقم WhatsApp أو بريد إلكتروني معلن مع اتصال موجود، يقترح نظام إدارة علاقات العملاء الربط بدلاً من إنشاء ملف ثانٍ؛ يؤكد فريقك ذلك من صندوق الوارد.
المبيعات تتولى في نفس المحادثة
بمجرد التأهيل، يمكن للوكيل تسليم الدردشة إلى مندوب مبيعات، الذي يجيب من صندوق الوارد — أو من تطبيق WhatsApp Business على رقم التعايش.
ضبطها
- 1
ربط رقم WhatsApp الخاص بك
في التكاملات → WhatsApp، انقر على ربط WhatsApp، أكمل تسجيل Meta واختر الرقم الذي تعلنه في الإعلانات، المنشورات أو موقعك.
- 2
اكتب نموذج التأهيل
أنشئ SmartForm مع الأسئلة التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك واربطه بسير عمل حتى يتمكن الوكيل من تقديمه في الوقت المناسب.
- 3
توجيه العملاء المحتملين الجدد
اختار شكون يستقبل إشعارات العملاء الجدد، وإذا كنت تستعمل CRM آخر، زيد SmartFlow workflow على lead.captured باش تبعث كل عميل.
- 4
روّج للعدد
شارك رابط wa.me ولا QR code في إعلاناتك، إيميلاتك و متجرك؛ كل محادثة تبدأ توصل برقم هاتف.
حدود صادقة
شنو ما يعملش
المعطيات تتخزن تحت رقم الهاتف: AI SmartTalk ما يقرأش اسم ملف تعريف WhatsApp متاع الزبون. الإيميل المكتوب في المحادثة يتسجل لكن ما يتأكدش. AI SmartTalk ما يبعثش رسائل قالب WhatsApp، لذا المتابعات بعد 24 ساعة — التذكيرات، العروض، تسلسل الرعاية — لازم تتعمل بالتليفون، الإيميل أو أداة أخرى. على WhatsApp، أزرار إجابة SmartForm ما تظهرش؛ الزبائن يكتبوا إجاباتهم.
أسئلة متكررة
هل كل شخص يكتب يتسجل كعميل؟
إي. الرسالة الأولى من رقم جديد تخلق عميل في AI SmartTalk CRM، تنبه فريقك وتطلق حدث lead.captured.
نجم نبعت حملات WhatsApp لهالعملاء؟
ما نجمش من AI SmartTalk. تنجم تخلق قوالب في لوحة التحكم للمراجعة من Meta، لكن الإرسال ما يتدعمش، لذا استعمل أداة أخرى للحملات الخارجية.
هل يمكن للعملاء يمشوا لـ CRM الموجود عندي؟
إي، مع SmartFlow workflow على lead.captured اللي يتصل webhook، سيناريو n8n أو تكامل آخر.
قداش تكلف؟
الـ CRM، SmartForm و SmartFlow موجودين في خطط AI SmartTalk من 9.90€ في الشهر، مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم. تسعيرة WhatsApp نفسها تحددها Meta.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على WhatsApp
العملاء متاعك يكتبوا ليك على WhatsApp. وكيل الذكاء الاصطناعي يجاوبهم في ثواني، من قاعدة المعرفة متاعك، وينقل المحادثة لفريقك كيما يلزم.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
العملاء يصفوا شنو يحتاجوا في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ الوكيل يبحث في الكاتالوج المتزامن ويجاوب بالمنتجات اللي تناسب، مع رابط لكل واحد.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على WhatsApp
ساعات العمل، أوقات التوصيل، الإرجاع، الأسعار: الأسئلة التي تجيب عليها عشرين مرة في اليوم تحصل على رد فوري ودقيق من الأسئلة المتكررة الخاصة بك.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار ما يحبوش يشتروا — يحبوا عرض سعر. الوكيل يتعرف عليهم، يجمع اللي يحتاجه فريقك في المحادثة ويحط عميل محتمل مؤهل قدامك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
للشراة اللي ما يكملوش عملية الدفع — حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة — الوكيل يشغل نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، حساب تجاري أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل محتمل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملؤه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثوقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط متاعك تجيب الحركة؛ الوكيل الذكي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، إيميل مؤكد والأجوبة اللي يحتاجها فريق المبيعات متاعك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يراسل صفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يجيب، يؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ بوتك يتم تخزينه كعميل محتمل. الوكيل يجيب على أسئلتهم، يسأل أسئلتك، ويمرر المهتمين لفريقك.
