Ett lead med ett telefonnummer från det första meddelandet
På en webbplats måste du övertyga en besökare att lämna kontaktuppgifter. På WhatsApp har personen som skriver till dig redan delat ett verkligt, nåbart telefonnummer. AI SmartTalk använder det: det första meddelandet från ett nytt nummer skapar ett lead i AI SmartTalk CRM, kopplat till det numret, och ditt team meddelas direkt.
Agenten gör sedan kvalificeringsarbetet. Den svarar på de frågor som fick personen att skriva — priser, tillgänglighet, leveransområde — och kör dina SmartForm-frågor en i taget i chatten: projekttyp, budget, tidsram. En e-postadress eller ett annat telefonnummer som kontakten skriver registreras på deras fil, och om det matchar en kontakt du redan har, föreslår CRM-systemet att koppla ihop dem. En SmartFlow-arbetsflöde kan skicka varje nytt lead till dina egna verktyg i samma ögonblick som det skapas.
Vad agenten gör
Automatisk leadcapture
En ny WhatsApp-kontakt blir ett lead i CRM med sitt telefonnummer, konversationen och en lead.captured-händelse som dina arbetsflöden kan reagera på.
Kvalificering i chatten
SmartForm ställer dina frågor en i taget, med förgrening och valfri poängsättning; på WhatsApp skriver kunden helt enkelt eller dikterar svaren.
Plockar upp detaljerna de delar
E-postadresser och telefonnummer som skrivs i konversationen registreras som deklarerade kontaktuppgifter, så leadfilen fylls i allt eftersom chatten fortgår.
Inga dubblettkontakter
När ett WhatsApp-nummer eller en deklarerad e-postadress matchar en befintlig kontakt, föreslår CRM-systemet länken istället för att skapa en andra fil; ditt team bekräftar det från inkorgen.
Försäljning tar över i samma tråd
När kvalificeringen är klar kan agenten överlämna chatten till en säljare, som svarar från inkorgen — eller från WhatsApp Business-appen på ett samexistensnummer.
Ställ in det
- 1
Anslut ditt WhatsApp-nummer
I Integrationer → WhatsApp, klicka på Anslut WhatsApp, slutför Metas registrering och välj det nummer du annonserar på annonser, flygblad eller din webbplats.
- 2
Skriv kvalificeringsformuläret
Skapa en SmartForm med de frågor ditt säljteam behöver och koppla den till ett arbetsflöde så att agenten kan erbjuda den vid rätt tillfälle.
- 3
Rikta nya leads
Välj vem som ska ta emot nya lead-notifikationer och, om du använder ett annat CRM, lägg till en SmartFlow-arbetsflöde på lead.captured för att vidarebefordra varje lead.
- 4
Främja numret
Dela en wa.me-länk eller en QR-kod i dina annonser, e-post och butik; varje konversation den startar kommer med ett telefonnummer.
Ärliga begränsningar
Vad det inte gör
Kontakter arkiveras under deras telefonnummer: AI SmartTalk läser inte kundens WhatsApp-profilnamn. En e-postadress som skrivs i chatten registreras men verifieras inte. AI SmartTalk skickar inte WhatsApp-mallmeddelanden, så uppföljningar efter 24-timmarsfönstret — påminnelser, erbjudanden, vårdsekvenser — måste göras via telefon, e-post eller ett annat verktyg. På WhatsApp visas inte svarsknappar för SmartForm; kunder skriver sina svar.
Vanliga frågor
Sparas verkligen varje person som skriver som ett lead?
Ja. Det första meddelandet från ett nytt nummer skapar ett lead i AI SmartTalk CRM, meddelar ditt team och utlöser lead.captured-händelsen.
Kan jag skicka WhatsApp-kampanjer till dessa leads?
Inte från AI SmartTalk. Du kan skapa mallar i instrumentpanelen för Metas granskning, men att skicka dem stöds inte, så använd ett annat verktyg för utgående kampanjer.
Kan leads gå till mitt befintliga CRM?
Ja, med ett SmartFlow-arbetsflöde på lead.captured som anropar en webhook, ett n8n-scenario eller en annan integration.
Hur mycket kostar det?
CRM, SmartForm och SmartFlow ingår i AI SmartTalk-planer från €9,90 per månad, med en 30-dagars gratis provperiod. WhatsApp-priserna sätts av Meta.
Källor
Fler lösningar
Andra användningsfall på denna plattform
- Kundsupport
Kundsupport på WhatsApp
Dina kunder skriver redan till dig på WhatsApp. En AI-agent svarar dem på sekunder, från din egen kunskapsbas, och överlämnar konversationen till ditt team när det behövs.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på WhatsApp
Kunder beskriver vad de behöver i ett meddelande eller en röstnot; agenten söker i din synkroniserade katalog och svarar med de produkter som passar, med en länk till varje.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Öppettider, leveranstider, returer, priser: de frågor du svarar på tjugo gånger om dagen får ett omedelbart, korrekt svar från din egen FAQ.
Leadgenerering på andra plattformar
- Leadgenerering
Leadgenerering på Shopify
Vissa besökare vill inte checka ut — de vill ha en offert. Agenten känner igen dem, samlar in vad ditt team behöver i konversationen och lägger en kvalificerad lead framför dig.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WooCommerce
För köpare som inte genomför köp — handelskonton, stora beställningar, skräddarsydda projekt — kör agenten ett kort konversationsformulär, verifierar kontakten och varnar ditt team.
- Leadgenerering
Leadgenerering på PrestaShop
När en besökare behöver en offert, ett handelskonto eller ett volympris, samlar agenten in detaljerna i konversationen, verifierar deras e-post och lägger in ett kvalificerat lead i ditt CRM.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WordPress
Istället för ett kontaktformulär som ingen fyller i, svarar en AI-agent först på besökarens fråga, samlar sedan in en verifierad e-post och de uppgifter som ditt säljteam behöver.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Joomla
Agenten svarar på tekniska frågor från dina artiklar, samlar sedan in vad ditt säljteam behöver — företag, behov, mängd, deadline — och meddelar dem så snart en lead kommer in.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Webflow
Dina landningssidor ger trafiken; AI-agenten omvandlar besökarens fråga till en konversation, en verifierad e-post och de svar som ditt säljteam behöver.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Messenger
Varje ny person som meddelar din sida registreras som en lead. Agenten svarar på deras frågor, samlar in de detaljer du behöver och varnar ditt team.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Instagram
Varje ny person som meddelar ditt konto registreras som en lead. Agenten svarar, kvalificerar och samlar in kontaktuppgifterna som ditt team behöver för att följa upp.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Telegram
Varje ny person som startar din bot registreras som en lead. Agenten svarar på deras frågor, ställer dina, och överlämnar de varma till ditt team.
