Din katalog, i konversationen
Kunder som skriver på WhatsApp bläddrar sällan först. De frågar: "har ni dessa sneakers i 42?", "vad skulle du föreslå för en femårings födelsedag under €30?". AI SmartTalk svarar på dessa frågor från produktkatalogen som du redan har synkroniserat från Shopify, PrestaShop eller WooCommerce. Samma agent, samma katalog och samma sökverktyg betjänar din webbplats och WhatsApp.
Agenten omvandlar förfrågan till en strukturerad sökning — produkttyp, storlek, färg, budget — kontrollerar lager på rätt variant och förklarar varför varje förslag passar. På WhatsApp är svaret ett kort meddelande med produktnamnet, priset och en länk till produktsidan, formaterad för appen snarare än som webbkort. Röstnoter fungerar också: kunden kan beskriva vad de vill högt och få en skriftlig kortlista tillbaka.
Vad agenten gör
Samma katalog som din butik
Produkter, varianter, priser och lager kommer från din synkronisering med Shopify, PrestaShop eller WooCommerce, så WhatsApp visar aldrig ett annat sortiment eller ett föråldrat pris.
Filter på verkliga attribut
Storlek, färg, material och pris matchas mot variantdata. När ett kriterium inte kan kontrolleras i din katalog, säger agenten det istället för att gissa.
Länkar som öppnar produkten
Varje förslag kommer med en direkt länk till sin produktsida, som WhatsApp gör till en klickbar länk, så kunden kan köpa på din webbplats med ett tryck.
Uppföljningsfrågor
"Vilken är vattentät?" eller "Är den blå i lager i M?": agenten läser detaljerna om de kortlistade produkterna för att svara, utan att börja om sökningen.
Röst- och fotoförfrågningar
En röstnot transkriberas innan sökningen, och ett foto beskrivs, så "något som detta men i svart" kan omvandlas till en katalogfråga.
Ställ in det
- 1
Synkronisera din katalog
Anslut din butik först — Shopify-appen, PrestaShop-modulen eller WordPress-pluginet för WooCommerce — så att produkter och lager når agenten.
- 2
Anslut WhatsApp till samma agent
I Integrationer → WhatsApp, klicka på Anslut WhatsApp, slutför Metas registrering och välj ditt företagsnummer.
- 3
Lägg till köpråd
Lägg in storleksguider, material och skötselråd i kunskapsbasen, och berätta för agenten hur många produkter som ska föreslås och hur de ska presenteras.
- 4
Testa riktiga förfrågningar
Från ett personligt WhatsApp-konto, be om en produkt efter storlek och budget, skicka ett röstmeddelande och kontrollera att länkarna öppnar rätt sidor.
Ärliga begränsningar
Vad det inte gör
Agenten behöver en katalog synkroniserad från en ansluten butik; den använder inte en katalog som lagras i WhatsApp eller Meta Commerce Manager, och kundvagnar som skickas från en WhatsApp-katalog läses inte. Förslag kommer som text med länkar — inga produktbilder, karuseller eller köpknappar — och kunden slutför köpet på din webbplats. Agenten lägger inte till produkter i en kundvagn från WhatsApp, tillämpar rabatter eller följer upp efter 24-timmarsfönstret.
Vanliga frågor
Behöver jag en WhatsApp-katalog i Meta?
Nej. Agenten använder katalogen synkroniserad från Shopify, PrestaShop eller WooCommerce i AI SmartTalk. En katalog i Meta Commerce Manager används inte.
Kommer priser och lager att vara uppdaterade?
De är så aktuella som din butiks synk: produktuppdateringar från din butik når agenten genom kopplingen, och samma data tjänar varje kanal.
Kan kunden betala inne i WhatsApp?
Nej. Agenten skickar länkar till dina produktsidor och kunden slutför köpet på din webbplats.
Vilken plan behöver jag?
Vilken AI SmartTalk-plan som helst, från €9.90 per månad med en 30-dagars gratis provperiod; en stor katalog kan behöva en plan som tillåter fler dokument.
Källor
Fler lösningar
Andra användningsfall på denna plattform
- Kundsupport
Kundsupport på WhatsApp
Dina kunder skriver redan till dig på WhatsApp. En AI-agent svarar dem på sekunder, från din egen kunskapsbas, och överlämnar konversationen till ditt team när det behövs.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WhatsApp
Det första meddelandet ger dig redan ett fungerande telefonnummer. AI-agenten svarar, ställer dina kvalificeringsfrågor och registrerar kontakten i ditt CRM.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Öppettider, leveranstider, returer, priser: de frågor du svarar på tjugo gånger om dagen får ett omedelbart, korrekt svar från din egen FAQ.
Produktrekommendationer på andra plattformar
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Shopify
Kunder beskriver vad de behöver med sina egna ord; agenten söker i din Shopify-katalog, kontrollerar alternativ och lager, och svarar med produkter de kan öppna med ett tryck.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på WooCommerce
Kunder beskriver sitt behov — en hudtyp, en ingrediens att undvika, en budget — och agenten plockar ut matchande produkter och variationer från din butik, och förklarar sedan valet.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på PrestaShop
Shoppare beskriver vad de behöver; agenten söker bland dina PrestaShop-produkter ner till kombinationen, kontrollerar pris och lager och svarar med produktkort.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Joomla
Kunderna förklarar vad de behöver; agenten söker i din HikaShop-katalog, kontrollerar rätt variants pris och lager, och svarar med produktkort — med en Lägg till i kundvagn-knapp för inloggade kunder.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Messenger
Folk frågar din sida om en produkt; agenten söker i din synkroniserade katalog och svarar med en karusell av kort — foto, pris och en knapp till produktsidan.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Instagram
Följare frågar efter en produkt, ett pris eller en storlek via DM; agenten söker i din synkroniserade katalog och svarar med upp till tre produktkort som öppnar din butik.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Telegram
Kunder beskriver vad de vill ha till din bot; agenten söker i din synkroniserade butikskatalog och svarar med lämpliga produkter och en länk till varje.
