Dit katalog, i samtalen
Kunder, der skriver på WhatsApp, browser sjældent først. De spørger: "Har I disse sneakers i 42?", "Hvad ville du anbefale til en femårigs fødselsdag under €30?". AI SmartTalk svarer på disse spørgsmål fra produktkataloget, du allerede har synkroniseret fra Shopify, PrestaShop eller WooCommerce. Den samme agent, det samme katalog og de samme søgeværktøjer betjener din hjemmeside og WhatsApp.
Agenten omdanner anmodningen til en struktureret søgning — produkttype, størrelse, farve, budget — tjekker lageret på den rigtige variant og forklarer, hvorfor hvert forslag passer. På WhatsApp er svaret en kort besked med produktnavnet, prisen og et link til produktsiden, formateret til appen snarere end som webkort. Voice notes fungerer også: kunden kan beskrive, hvad de ønsker højt og få en skriftlig shortlist tilbage.
Hvad agenten gør
Det samme katalog som din butik
Produkter, varianter, priser og lager kommer fra din Shopify, PrestaShop eller WooCommerce synkronisering, så WhatsApp viser aldrig et andet udvalg eller en forældet pris.
Filtre på reelle attributter
Størrelse, farve, materiale og pris matches mod variantdata. Når et kriterium ikke kan tjekkes i dit katalog, siger agenten det i stedet for at gætte.
Links der åbner produktet
Hvert forslag kommer med et direkte link til sin produktside, som WhatsApp omdanner til et trykkbart link, så kunden kan købe på din side med et enkelt tryk.
Opfølgende spørgsmål
"Hvilken er vandtæt?" eller "Er den blå i lager i M?": agenten læser detaljerne om de udvalgte produkter for at svare, uden at starte søgningen forfra.
Voice- og fotoforespørgsler
En voice note transskriberes før søgningen, og et foto beskrives, så "noget som dette, men i sort" kan omdannes til en katalogforespørgsel.
Sæt det op
- 1
Synkroniser dit katalog
Forbind din butik først — Shopify-appen, PrestaShop-modulet eller WordPress-pluginet til WooCommerce — så produkter og lager når agenten.
- 2
Forbind WhatsApp til den samme agent
I Integrationer → WhatsApp, klik på Forbind WhatsApp, fuldfør Metas tilmelding og vælg dit virksomhedsnummer.
- 3
Tilføj købsrådgivning
Sæt størrelsesguider, materialer og plejeinstruktioner i vidensbasen, og fortæl agenten, hvor mange produkter der skal foreslås, og hvordan de skal præsenteres.
- 4
Test ægte forespørgsler
Fra en personlig WhatsApp-konto, bed om et produkt efter størrelse og budget, send en stemmebesked, og tjek at links åbner de rigtige sider.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
Agenten har brug for et katalog synkroniseret fra en tilsluttet butik; det bruger ikke et katalog gemt i WhatsApp eller Meta Commerce Manager, og indkøbskurve sendt fra et WhatsApp-katalog bliver ikke læst. Forslagene kommer som tekst med links — ingen produktbilleder, karuseller eller købsknapper — og kunden afslutter købet på din hjemmeside. Agenten tilføjer ikke produkter til en indkøbskurv fra WhatsApp, anvender ikke rabatter eller følger op efter 24-timersvinduet.
Ofte stillede spørgsmål
Har jeg brug for et WhatsApp-katalog i Meta?
Nej. Agenten bruger kataloget synkroniseret fra Shopify, PrestaShop eller WooCommerce i AI SmartTalk. Et katalog i Meta Commerce Manager bruges ikke.
Vil priser og lager være opdateret?
De er så aktuelle som din butiks synkronisering: produktopdateringer fra din butik når agenten gennem forbindelsen, og de samme data bruges til alle kanaler.
Kan kunden betale inde i WhatsApp?
Nej. Agenten sender links til dine produktsider, og kunden afslutter købet på din hjemmeside.
Hvilken plan har jeg brug for?
Enhver AI SmartTalk-plan, fra €9,90 per måned med en 30-dages gratis prøveperiode; et stort katalog kan have brug for en plan, der tillader flere dokumenter.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på WhatsApp
Dine kunder skriver allerede til dig på WhatsApp. En AI-agent svarer dem på sekunder, fra din egen vidensbase, og overfører samtalen til dit team, når det er nødvendigt.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WhatsApp
Den første besked giver dig allerede et fungerende telefonnummer. AI-agenten svarer, stiller dine kvalificerende spørgsmål og arkiverer kontakten i dit CRM.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Åbningstider, leveringstider, returnering, priser: de spørgsmål, du svarer på tyve gange om dagen, får et øjeblikkeligt, præcist svar fra din egen FAQ.
Produktanbefalinger på andre platforme
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Shopify
Shoppere beskriver, hvad de har brug for, med deres egne ord; agenten søger i dit Shopify-katalog, tjekker muligheder og lager, og svarer med produkter, de kan åbne med et enkelt tryk.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på WooCommerce
Kunder beskriver deres behov — en hudtype, en ingrediens at undgå, et budget — og agenten vælger matchende produkter og varianter fra din butik, og forklarer derefter valget.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på PrestaShop
Kunder beskriver, hvad de har brug for; agenten søger i dine PrestaShop produkter ned til kombinationen, tjekker pris og lager, og svarer med produktkort.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Joomla
Shoppere forklarer, hvad de har brug for; agenten søger i dit HikaShop-katalog, tjekker den rigtige variants pris og lager, og svarer med produktkort — med en Tilføj til kurv-knap for indloggede kunder.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Messenger
Folk spørger din side om et produkt; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med en karussel af kort — foto, pris og en knap til produktsiden.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Instagram
Følgere spørger om et produkt, en pris eller en størrelse via DM; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med op til tre produktkort, der åbner din butik.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Telegram
Kunder beskriver, hvad de ønsker til din bot; agenten søger i dit synkroniserede butikskatalog og svarer med passende produkter og et link til hver.
