Vörulisti þinn, í samtalinu
Kúnnar sem skrifa á WhatsApp skoða sjaldan fyrst. Þeir spyrja: "ertu með þessa skó í 42?", "hvað myndirðu mæla með fyrir fimm ára afmælið undir 30 €?". AI SmartTalk svarar þessum spurningum út frá vörulistanum sem þú hefur þegar samstillt frá Shopify, PrestaShop eða WooCommerce. Sama aðstoðarmaður, sami vörulisti og sömu leitarverkfæri þjóna vefsíðunni þinni og WhatsApp.
Aðstoðarmaðurinn breytir beiðninni í uppbyggða leit — vöru tegund, stærð, litur, fjárhagsrammi — athugar birgðir á réttri útgáfu og útskýrir hvers vegna hver tillaga passar. Á WhatsApp er svarið stutt skilaboð með nafni vörunnar, verðinu og hlekk á vöru síðuna, sniðið fyrir appið frekar en sem vefsíðukort. Raddskilaboð virka líka: kúnninn getur lýst því sem þeir vilja hástöfum og fengið skrifaða stuttlista til baka.
Hvað gerir aðilinn
Sami vörulisti og verslunin þín
Vörur, útgáfur, verð og birgðir koma frá samstillingu þinni við Shopify, PrestaShop eða WooCommerce, svo WhatsApp sýnir aldrei aðra vöru eða úrelt verð.
Sía á raunverulegum eiginleikum
Stærð, litur, efni og verð eru parað við útgáfu gögn. Þegar skilyrði er ekki hægt að athuga í vörulistanum þínum, segir aðstoðarmaðurinn það frekar en að giska.
Hlekkir sem opna vöruna
Hver tillaga kemur með beinum hlekk á vöru síðuna, sem WhatsApp breytir í smellanlegan hlekk, svo kúnninn getur keypt á síðunni þinni með einu smelli.
Eftirfylgni spurningar
"Hver er vatnsheldur?" eða "Er blái einn í birgðum í M?": aðstoðarmaðurinn les upplýsingar um stuttlistaðar vörur til að svara, án þess að byrja leitarferlið aftur.
Radd- og ljósmyndabeiðnir
Raddskilaboð eru afrituð fyrir leitarferlið, og ljósmynd er lýst, svo "eitthvað eins og þetta en í svörtu" má breyta í vörulista fyrirspurn.
Setja það upp
- 1
Samstilltu vörulista þinn
Tengdu verslunina þína fyrst — Shopify appið, PrestaShop viðbótina eða WordPress viðbótina fyrir WooCommerce — svo vörur og birgðir nái aðstoðarmanninum.
- 2
Tengdu WhatsApp við sama aðstoðarmann
Í Samþættingum → WhatsApp, smelltu á Tengja WhatsApp, fylltu út skráningu Meta og veldu viðskipta númerið þitt.
- 3
Bættu við kaupráðgjöf
Settu stærðarleiðbeiningar, efni og umhirðuleiðbeiningar í þekkingargrunninn, og segðu aðstoðarmanninum hversu marga vöru á að leggja til og hvernig á að kynna þær.
- 4
Prófa raunverulegar beiðnir
Frá persónulegu WhatsApp reikningi, spurðu um vöru eftir stærð og fjárhagsáætlun, sendu raddskilaboð, og athugaðu að hlekkirnir opni réttu síðurnar.
Heiðarleg takmörk
Hvað það gerir ekki
Aðstoðarmaðurinn þarf skrá sem samstillt er frá tengdum búð; hann notar ekki skrá sem geymd er í WhatsApp eða Meta Commerce Manager, og körfur sendar frá WhatsApp skrá eru ekki lesnar. Tillögur koma sem texti með hlekkjum — engar vöru myndir, rennibrautir eða kaupa takkar — og viðskiptavinurinn klárar kaupin á vefsíðunni þinni. Aðstoðarmaðurinn bætir ekki vörum í körfu frá WhatsApp, beitir afslætti eða fylgir eftir eftir 24 klukkustunda glugga.
Algengar spurningar
Þarf ég WhatsApp skrá í Meta?
Nei. Aðstoðarmaðurinn notar skrána sem samstillt er frá Shopify, PrestaShop eða WooCommerce í AI SmartTalk. Skrá í Meta Commerce Manager er ekki notuð.
Verða verð og lager uppfærð?
Þau eru jafn nýleg og samstillingin við verslunina þína: vöruuppfærslur frá búðinni þinni ná til aðstoðarmannsins í gegnum tengilinn, og sömu gögn þjóna öllum rásum.
Getur viðskiptavinurinn greitt inn í WhatsApp?
Nei. Aðstoðarmaðurinn sendir hlekkir á vöru síðurnar þínar og viðskiptavinurinn klárar kaupin á síðunni þinni.
Hvaða áætlun þarf ég?
Allar AI SmartTalk áætlanir, frá €9.90 á mánuði með 30 daga ókeypis prufu; stór skrá gæti þurft áætlun sem leyfir fleiri skjöl.
Heimildir
Fleiri lausnir
Önnur notkunartilfelli á þessari vettvangi
- Kundaveita
Kundaveita á WhatsApp
Viðskiptavinir þínir skrifa þegar á WhatsApp. AI aðili svarar þeim á sekúndum, úr eigin þekkingarsafni, og færir samtalið yfir til þíns teymis þegar það á við.
- Leiðaraðgerð
Leiðaraðgerð á WhatsApp
Fyrsta skilaboðið gefur þér þegar virkt símanúmer. AI aðstoðarmaðurinn svarar, spyr um skilyrðisspurningar þínar og skráir tengiliðinn í CRM-inu þínu.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WhatsApp
Opnunartímar, afhendingartímar, skila, verð: spurningarnar sem þú svarar tuttugu sinnum á dag fá strax, nákvæmt svar frá þínu eigin FAQ.
Vöruráðleggingar á öðrum vettvangi
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Shopify
Kaupendur lýsa því sem þeir þurfa á eigin orðum; fulltrúinn leitar í Shopify skráningunni þinni, athugar valkosti og birgðir, og svarar með vörum sem þeir geta opnað með einu snertingu.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á WooCommerce
Viðskiptavinir lýsa þörf sinni — húðgerð, innihaldsefni sem á að forðast, fjárhagsáætlun — og aðstoðarmaðurinn velur samræmda vörur og afbrigði úr búðinni þinni, og útskýrir svo valið.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á PrestaShop
Kaupendur lýsa því sem þeir þurfa; aðstoðarmaðurinn leitar í PrestaShop vörunum þínum niður í samsetninguna, athugar verð og birgðir, og svarar með vörukortum.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Joomla
Kaupendur útskýra hvað þeir þurfa; aðstoðarmaðurinn leitar í HikaShop skráningunni þinni, skoðar rétta afbrigðisverðið og birgðir, og svarar með vöru kortum — með „Bæta í körfu“ takkann fyrir skráð viðskiptavini.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Messenger
Fólk spyr síðuna þína um vöru; aðilinn leitar í samstilltu skráningunni þinni og svarar með karusell af kortum — mynd, verð og takki á vöru síðuna.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Instagram
Fylgjendur biðja um vöru, verð eða stærð með DM; aðilinn leitar í samstilltum vörulista þínum og svarar með allt að þremur vöru kortum sem opna verslunina þína.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Telegram
Viðskiptavinir lýsa því sem þeir vilja til botsins þíns; aðilinn leitar í samstilltri verslunarskrá þinni og svarar með viðeigandi vörum og tengli á hverja.
