Katalogu juaj, në bisedë
Klientët që shkruajnë në WhatsApp rrallë shfletojnë fillimisht. Ata pyesin: "a keni këto atletet në 42?", "çfarë do të sugjeronit për ditëlindjen e një pesëvjeçari nën 30 €?". AI SmartTalk përgjigjet atyre pyetjeve nga katalogu i produkteve që keni sinkronizuar tashmë nga Shopify, PrestaShop ose WooCommerce. I njëjti agjent, i njëjti katalog dhe të njëjtat mjete kërkimi shërbejnë për faqen tuaj dhe WhatsApp.
Agjenti e kthen kërkesën në një kërkim të strukturuar — lloji i produktit, madhësia, ngjyra, buxheti — kontrollon stokun në variantin e duhur dhe shpjegon pse çdo sugjerim përshtatet. Në WhatsApp, përgjigjja është një mesazh i shkurtër me emrin e produktit, çmimin dhe një lidhje për faqen e produktit, e formatuar për aplikacionin dhe jo si karta web. Shënimet me zë funksionojnë gjithashtu: klienti mund të përshkruajë çfarë dëshiron me zë dhe të marrë një listë të shkruar mbrapsht.
Çfarë bën agjenti
I njëjti katalog si dyqani juaj
Produktet, variantet, çmimet dhe stoku vijnë nga sinkronizimi juaj me Shopify, PrestaShop ose WooCommerce, kështu që WhatsApp kurrë nuk tregon një gamë tjetër ose një çmim të vjetruar.
Filtra mbi atribute reale
Madhësia, ngjyra, materiali dhe çmimi përputhen me të dhënat e variantit. Kur një kriter nuk mund të kontrollohet në katalogun tuaj, agjenti e thotë këtë në vend që të hamendësojë.
Lidhje që hapin produktin
Çdo sugjerim vjen me një lidhje direkte për faqen e produktit, e cila WhatsApp e kthen në një lidhje të prekshme, kështu që klienti mund të blejë në faqen tuaj me një prekje.
Pyetje ndihmëse
"Cila është e papërshkueshme nga uji?" ose "A është e disponueshme e bluja në M?": agjenti lexon detajet e produkteve të listuara për të përgjigjur, pa filluar kërkimin nga e para.
Kërkesa me zë dhe foto
Një shënim me zë transkriptohet para kërkimit, dhe një foto përshkruhet, kështu që "diçka si kjo por në të zezë" mund të kthehet në një kërkesë katalogu.
Caktoje atë
- 1
Sinkronizoni katalogun tuaj
Lidhni dyqanin tuaj së pari — aplikacionin Shopify, modulën PrestaShop ose shtesën WordPress për WooCommerce — në mënyrë që produktet dhe stoku të arrijnë te agjenti.
- 2
Lidhni WhatsApp me të njëjtin agjent
Në Integrimet → WhatsApp, klikoni Lidhni WhatsApp, përfundoni regjistrimin e Meta-s dhe zgjidhni numrin tuaj të biznesit.
- 3
Shtoni këshilla për blerje
Vendosni udhëzuesit e madhësive, materialet dhe udhëzimet për kujdesin në bazën e njohurive, dhe tregoni agjentit se sa produkte të sugjerojë dhe si t'i paraqesë ato.
- 4
Testoni kërkesat reale
Nga një llogari personale WhatsApp, kërkoni një produkt sipas madhësisë dhe buxhetit, dërgoni një shënim zanor dhe kontrolloni që lidhjet të hapin faqet e duhura.
Kufij të sinqertë
Çfarë nuk bën
Agjenti ka nevojë për një katalog të sinkronizuar nga një dyqan i lidhur; nuk përdor një katalog të ruajtur në WhatsApp ose Meta Commerce Manager, dhe karrocat e dërguara nga një katalog WhatsApp nuk lexohen. Sugjerimet vijnë si tekst me lidhje — pa imazhe produktesh, karusela ose butona blerjeje — dhe klienti e përfundon blerjen në faqen tuaj. Agjenti nuk shton produkte në një karrocë nga WhatsApp, nuk aplikon zbritje ose nuk ndjek pas pas 24 orëve.
Pyetjet më të shpeshta
A kam nevojë për një katalog WhatsApp në Meta?
Jo. Agjenti përdor katalogun e sinkronizuar nga Shopify, PrestaShop ose WooCommerce në AI SmartTalk. Një katalog në Meta Commerce Manager nuk përdoret.
A do të jenë çmimet dhe stoku në përditësim?
Ato janë sa më aktuale si sinkronizimi i dyqanit tuaj: përditësimet e produkteve nga dyqani juaj arrijnë te agjenti përmes lidhësit, dhe të njëjtat të dhëna shërbejnë për çdo kanal.
A mund të paguajë klienti brenda WhatsApp?
Jo. Agjenti dërgon lidhje në faqet tuaja të produkteve dhe klienti përfundon blerjen në faqen tuaj.
Cili plan më nevojitet?
Çdo plan AI SmartTalk, nga €9.90 në muaj me një provë falas 30-ditore; një katalog i madh mund të kërkojë një plan që lejon më shumë dokumente.
Burimet
Më shumë zgjidhje
Raste të tjera përdorimi në këtë platformë
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në WhatsApp
Klientët tuaj tashmë ju shkruajnë në WhatsApp. Një agjent AI u përgjigjet atyre brenda disa sekondash, nga baza juaj e njohurive, dhe e kalon bisedën në ekipin tuaj kur duhet.
- Gjenerimi i kontakteve
Gjenerimi i kontakteve në WhatsApp
Mesazhi i parë tashmë ju jep një numër telefoni funksional. Agjenti AI përgjigjet, bën pyetjet tuaja për kualifikim dhe regjistron kontaktin në CRM-në tuaj.
- Automatizimi i FAQ-ve
Automatizimi i FAQ-ve në WhatsApp
Orët e hapjes, kohët e dërgesës, kthimet, çmimet: pyetjet që përgjigjeni njëzet herë në ditë marrin një përgjigje të menjëhershme dhe të saktë nga FAQ juaj.
Rekomandimet e produkteve në platforma të tjera
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në Shopify
Blerësit përshkruajnë atë që u nevojitet me fjalët e tyre; agjenti kërkon në katalogun tuaj Shopify, kontrollon opsionet dhe stokun, dhe përgjigjet me produkte që ata mund t'i hapin me një prekje.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në WooCommerce
Klientët përshkruajnë nevojën e tyre — një tip lëkure, një përbërës për të shmangur, një buxhet — dhe agjenti zgjedh produktet dhe variacionet përputhëse nga dyqani juaj, pastaj shpjegon zgjedhjen.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në PrestaShop
Blerësit përshkruajnë atë që u nevojitet; agjenti kërkon produktet tuaja në PrestaShop deri në kombinim, kontrollon çmimin dhe stokun, dhe përgjigjet me karta produktesh.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në Joomla
Blerësit shpjegojnë çfarë u nevojitet; agjenti kërkon në katalogun tuaj HikaShop, kontrollon çmimin dhe stokun e variantit të duhur, dhe përgjigjet me karta produktesh — me një buton Shto në karrocë për klientët e regjistruar.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në Messenger
Njerëzit kërkojnë një produkt në faqen tuaj; agjenti kërkon në katalogun tuaj të sinkronizuar dhe përgjigjet me një karusel kartash — foto, çmimi dhe një buton për faqen e produktit.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në Instagram
Ndjekësit kërkojnë një produkt, një çmim ose një madhësi përmes DM; agjenti kërkon në katalogun tuaj të sinkronizuar dhe përgjigjet me deri në tre karta produktesh që hapin dyqanin tuaj.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në Telegram
Klientët përshkruajnë se çfarë duan te boti juaj; agjenti kërkon në katalogun e dyqanit tuaj të sinkronizuar dhe përgjigjet me produkte të përshtatshme dhe një lidhje për secilin.
