Katalogu juaj, kërkuar ashtu si flasin klientët
Një katalog PrestaShop shpesh është i thellë: një produkt me një duzinë kombinimesh, karakteristika të mbushura për çdo referencë, çmime që ndryshojnë me një promovim. Klientët nuk e shfletojnë ashtu siç e ndërtuat ju. Ata pyesin "një gomë tubeless 29-inç nën €50" ose "të njëjtin helmet por në një madhësi më të madhe", dhe navigimi i shtresuar nuk e kupton atë fjali.
AI SmartTalk e kupton. Moduli dërgon produktet tuaja te agjenti me kombinimet e tyre, secila me çmimin, stokun, imazhin dhe EAN-in e saj, karakteristikat e produktit tuaj si atribute të kërkueshme, kategoritë tuaja dhe zbritjet aktuale. Agjenti e kthen kërkesën e blerësit në një kërkim me filtra realë, mban vetëm atë që është në stok kur ka rëndësi, dhe shpjegon pse çdo sugjerim është i përshtatshëm. Kur ndryshoni një produkt, një kombinim, një kategori ose një nivel stoku, PrestaShop dërgon menjëherë ndryshimin.
Çfarë bën agjenti
Kërkon deri në kombinim
Filtrat zbatohen për çdo kombinim, jo vetëm për produktin prind: një kërkesë për "madhësinë 42 në të zezë" kthen vetëm produktet ku ekziston ajo kombinim e saktë, me çmimin e saj.
Përdor karakteristikat e produkteve tuaja
Karakteristikat që plotësoni — madhësia e rrotave, materiali, përputhshmëria, kapaciteti — bëhen atribute që agjenti mund të filtrojë, përveç gamës së çmimeve, markës dhe disponueshmërisë.
Përgjigjet me karta produktesh
Sugjerimet shfaqen si karta me imazhin e kombinimit, çmimin dhe një lidhje për faqen e produktit. Një klient i regjistruar gjithashtu sheh një buton Shto në karrocë në çdo kartë.
Tregon çmimin real
Zbritjet sinkronizohen me produktin, kështu që agjenti mund të citojë çmimin e reduktuar dhe atë origjinal në vend të një shifre të vjetruar.
Lë jashtë atë që nuk shisni
Zgjidhni cilat kategori janë sinkronizuar, dhe nëse produktet jashtë stokut hiqen. Një produkt që mbaron largohet nga katalogu dhe kthehet kur është ripërtërirë.
Shpjegon në vend të të gatuar
Kur një kriter nuk mund të kontrollohet në të dhënat tuaja, agjenti e thotë këtë në vend që të shpikë një përputhshmëri. Ai mund të lexojë detajet e produkteve të përzgjedhura për të përgjigjur një pyetje pasuese.
Caktoje atë
- 1
Instaloni modul
Shkarkoni modulën AI SmartTalk nga paneli juaj dhe ngarkoni atë në Modules → Menaxheri i Moduleve → Ngarko një modul.
- 2
Lidhni dhe sinkronizoni katalogun
Hapni modulin dhe klikoni Lidh. Pasi dyqani të lidhet me ndihmësin tuaj, produktet, kombinimet dhe kategoritë sinkronizohen, dhe widget-i i bisedës shfaqet në dyqanin tuaj.
- 3
Zgjidhni atë që agjenti rekomandon
Në cilësimet e sinkronizimit të modulit, përfshini ose përjashtoni kategori dhe vendosni nëse produktet jashtë stokut qëndrojnë në katalog.
- 4
Shtoni këshilla për blerje dhe provoni
Shtoni udhëzues për madhësitë, tabela përputhshmërie ose udhëzues blerjeje në bazën e njohurive, vendosni tonin e agjentit dhe provoni disa kërkesa reale nga klientët tuaj në parashikim.
Kufij të sinqertë
Çfarë nuk bën
Katalogu është i sinkronizuar në gjuhën dhe monedhën e parazgjedhur të dyqanit tuaj: agjenti përgjigjet në gjuhën e klientit, por çmimet janë ato të monedhës parazgjedhur. Në një instalim multistore, produktet e të gjitha dyqaneve bashkohen në një katalog. Agjenti nuk ndryshon çmimet, nuk krijon kupona ose nuk ndjek karrocat e braktisura, dhe nuk shton produkte në karrocë vetë — butoni Shto në karrocë në kartat e produkteve e bën këtë, për klientët e regjistruar. Rekomandimet janë vetëm aq të sakta sa të dhënat tuaja: një përputhshmëri që nuk është në një veçori ose në bazën e njohurive nuk mund të kontrollohet.
Pyetjet më të shpeshta
A janë të sinkronizuara kombinimet?
Po. Çdo kombinim dërgohet me referencën e tij, EAN ose UPC, çmimin, imazhin, atributet, disponueshmërinë dhe sasinë, dhe agjenti filtrohet në atë nivel.
Sa shpejt arrijnë ndryshimet në katalog te agjenti?
Moduli dëgjon lidhjet e PrestaShop për produktet, kombinimet, kategoritë dhe stokun, kështu që një ndryshim dërgohet kur e ruani atë.
A mund të shtojnë blerësit një produkt në karrocën e tyre nga biseda?
Po, nëse janë të regjistruar në dyqanin tuaj: një buton Shto në karrocë shfaqet në kartat e produkteve. Vizitorët që nuk janë të regjistruar ndjekin lidhjen në faqen e produktit.
Dyqani im shet në disa gjuhë. A është kjo një problem?
Agjenti përgjigjet në gjuhën në të cilën shkruan klienti. Të dhënat e produktit vetë janë të sinkronizuara në gjuhën e parazgjedhur të dyqanit tuaj.
Cili plan më nevojitet?
Çdo plan AI SmartTalk, nga €9.90 në muaj, me një provë falas 30-ditore. Një katalog i madh mund të kërkojë një plan që lejon më shumë dokumente.
Burimet
Më shumë zgjidhje
Raste të tjera përdorimi në këtë platformë
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në PrestaShop
Një agjent që përgjigjet në pyetje rreth produkteve, dorëzimit dhe porosive në dyqanin tuaj, ditë e natë, nga katalogu juaj — dhe i kalon bisedën ekipit tuaj kur duhet.
- Ndjekja e porosive
Ndjekja e porosive në PrestaShop
Agjenti gjen porosinë e klientit nga një referencë, një numër porosie ose një numër fature, lexon statusin dhe numrin e dërgesës nga zyra juaj e pasme, dhe gjithmonë tregon vetëm porositë e klientit.
- Gjenerimi i kontakteve
Gjenerimi i kontakteve në PrestaShop
Kur një vizitor ka nevojë për një ofertë, një llogari tregtie ose një çmim në shumicë, agjenti mbledh detajet në bisedë, verifikon emailin e tyre dhe vendos një kontakt të kualifikuar në CRM-në tuaj.
- Rezervimi i takimeve
Rezervimi i takimeve në PrestaShop
Kur një produkt ka nevojë për këshilla në person — një takimin, një matje, një demonstrim — agjenti ofron vendet më të afërta të lira në kalendarin tuaj dhe rezervon atë që zgjedh klienti.
- Automatizimi i FAQ-ve
Automatizimi i FAQ-ve në PrestaShop
Koha e dorëzimit, kthimet, përbërësit, si të përdorni një produkt: agjenti përgjigjet nga dokumentet që i jepni, dhe pranon kur përgjigjja nuk është aty në vend që të shpikë një.
Rekomandimet e produkteve në platforma të tjera
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në Shopify
Blerësit përshkruajnë atë që u nevojitet me fjalët e tyre; agjenti kërkon në katalogun tuaj Shopify, kontrollon opsionet dhe stokun, dhe përgjigjet me produkte që ata mund t'i hapin me një prekje.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në WooCommerce
Klientët përshkruajnë nevojën e tyre — një tip lëkure, një përbërës për të shmangur, një buxhet — dhe agjenti zgjedh produktet dhe variacionet përputhëse nga dyqani juaj, pastaj shpjegon zgjedhjen.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në Joomla
Blerësit shpjegojnë çfarë u nevojitet; agjenti kërkon në katalogun tuaj HikaShop, kontrollon çmimin dhe stokun e variantit të duhur, dhe përgjigjet me karta produktesh — me një buton Shto në karrocë për klientët e regjistruar.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në WhatsApp
Klientët përshkruajnë çfarë u nevojitet në një mesazh ose një zë; agjenti kërkon në katalogun tuaj të sinkronizuar dhe përgjigjet me produktet që përshtaten, me një lidhje për secilin.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në Messenger
Njerëzit kërkojnë një produkt në faqen tuaj; agjenti kërkon në katalogun tuaj të sinkronizuar dhe përgjigjet me një karusel kartash — foto, çmimi dhe një buton për faqen e produktit.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në Instagram
Ndjekësit kërkojnë një produkt, një çmim ose një madhësi përmes DM; agjenti kërkon në katalogun tuaj të sinkronizuar dhe përgjigjet me deri në tre karta produktesh që hapin dyqanin tuaj.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në Telegram
Klientët përshkruajnë se çfarë duan te boti juaj; agjenti kërkon në katalogun e dyqanit tuaj të sinkronizuar dhe përgjigjet me produkte të përshtatshme dhe një lidhje për secilin.
