Din katalog, sökt på det sätt kunder pratar
En PrestaShop-katalog är ofta djup: en produkt med dussintals kombinationer, funktioner ifyllda för varje referens, priser som ändras med en kampanj. Kunder bläddrar inte i den på det sätt du byggde den. De frågar "en 29-tums tubeless däck under €50" eller "samma hjälm men i en större storlek", och den lagerbaserade navigeringen förstår inte den meningen.
AI SmartTalk gör det. Modulen skickar dina produkter till agenten med deras kombinationer, var och en med sitt eget pris, lager, bild och EAN, dina produktfunktioner som sökbara attribut, dina kategorier och dina aktuella rabatter. Agenten omvandlar shoppens begäran till en sökning med verkliga filter, behåller endast det som finns i lager när det är viktigt, och förklarar varför varje förslag passar. När du ändrar en produkt, en kombination, en kategori eller en lager nivå, skickar PrestaShop-hakar ändringen direkt.
Vad agenten gör
Söker ner till kombinationen
Filter gäller för varje kombination, inte bara för huvudprodukten: en begäran om "storlek 42 i svart" returnerar endast produkter där den exakta kombinationen finns, till sitt eget pris.
Använder dina produktfunktioner
De funktioner du fyller i — hjulstorlek, material, kompatibilitet, kapacitet — blir attribut som agenten kan filtrera på, tillsammans med prisklass, märke och tillgänglighet.
Svar med produktkort
Förslag visas som kort med bilden av kombinationen, priset och en länk till produktsidan. En inloggad kund ser också en Lägg i varukorg-knapp på varje kort.
Visar det verkliga priset
Rabatter synkroniseras med produkten, så agenten kan citera det reducerade priset och det ursprungliga istället för en föråldrad siffra.
Lämnar ut det du inte säljer
Välj vilka kategorier som ska synkroniseras och om produkter som är slut i lager ska tas bort. En produkt som tar slut lämnar katalogen och kommer tillbaka när den är i lager igen.
Förklarar istället för att gissa
När ett kriterium inte kan kontrolleras i dina data, säger agenten det istället för att hitta på en kompatibilitet. Den kan läsa detaljerna om de utvalda produkterna för att svara på en uppföljningsfråga.
Ställ in det
- 1
Installera modulen
Ladda ner AI SmartTalk-modulen från din instrumentpanel och ladda upp den i Moduler → Modulhanterare → Ladda upp en modul.
- 2
Anslut och synkronisera katalogen
Öppna modulen och klicka på Anslut. När butiken är kopplad till din assistent, synkroniseras produkter, kombinationer och kategorier, och chattwidgeten visas på din butik.
- 3
Välj vad agenten rekommenderar
I modulens synkroniseringsinställningar, inkludera eller exkludera kategorier och bestäm om produkter som är slut i lager ska stanna kvar i katalogen.
- 4
Lägg till köpråd och testa
Lägg till storleksguider, kompatibilitetstabeller eller köpråd i kunskapsbasen, ställ in agentens ton och prova några verkliga förfrågningar från dina kunder i förhandsgranskningen.
Ärliga begränsningar
Vad det inte gör
Katalogen är synkroniserad i din butiks standard språk och valuta: agenten svarar på kundens språk, men priserna är i standardvalutan. Vid en multibutiksinstallation slås produkterna från alla butiker samman till en katalog. Agenten ändrar inte priser, skapar kuponger eller följer upp övergivna kundvagnar, och den lägger inte till produkter i kundvagnen själv — knappen Lägg till i kundvagn på korten gör det, för inloggade kunder. Rekommendationer är endast så precisa som dina data: en kompatibilitet som inte finns i en funktion eller i kunskapsbasen kan inte kontrolleras.
Vanliga frågor
Är kombinationer synkroniserade?
Ja. Varje kombination skickas med sin egen referens, EAN eller UPC, pris, bild, attribut, tillgänglighet och kvantitet, och agenten filtrerar på den nivån.
Hur snabbt når katalogändringar agenten?
Modulen lyssnar på PrestaShop-hooks för produkter, kombinationer, kategorier och lager, så en ändring skickas när du sparar den.
Kan shoppare lägga till en produkt i sin kundvagn från chatten?
Ja, om de är inloggade i din butik: en knapp för att lägga till i kundvagn visas på produktkorten. Besökare som inte är inloggade följer länken till produktsidan.
Min butik säljer på flera språk. Är det ett problem?
Agenten svarar på det språk som kunden skriver på. Produktdata i sig är synkroniserad i din butiks standard språk.
Vilken plan behöver jag?
Vilken AI SmartTalk-plan som helst, från €9.90 per månad, med en 30-dagars gratis provperiod. En stor katalog kan behöva en plan som tillåter fler dokument.
Källor
Fler lösningar
Andra användningsfall på denna plattform
- Kundsupport
Kundsupport på PrestaShop
En agent som svarar på produkt-, leverans- och beställningsfrågor i din butik, dag och natt, från din egen katalog — och överlämnar konversationen till ditt team när det behövs.
- Orderuppföljning
Orderuppföljning på PrestaShop
Agenten hittar kundens beställning från en referens, ett beställningsnummer eller ett fakturanummer, läser dess status och fraktnummer från ditt back office, och visar endast kundens egna beställningar.
- Leadgenerering
Leadgenerering på PrestaShop
När en besökare behöver en offert, ett handelskonto eller ett volympris, samlar agenten in detaljerna i konversationen, verifierar deras e-post och lägger in ett kvalificerat lead i ditt CRM.
- Bokning av möten
Bokning av möten på PrestaShop
När en produkt behöver rådgivning personligen — en provning, en mätning, en demonstration — erbjuder agenten de närmaste lediga tiderna i din kalender och bokar den som kunden väljer.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveranstider, returer, ingredienser, hur man använder en produkt: agenten svarar utifrån de dokument du ger den, och erkänner när svaret inte finns istället för att hitta på ett.
Produktrekommendationer på andra plattformar
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Shopify
Kunder beskriver vad de behöver med sina egna ord; agenten söker i din Shopify-katalog, kontrollerar alternativ och lager, och svarar med produkter de kan öppna med ett tryck.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på WooCommerce
Kunder beskriver sitt behov — en hudtyp, en ingrediens att undvika, en budget — och agenten plockar ut matchande produkter och variationer från din butik, och förklarar sedan valet.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Joomla
Kunderna förklarar vad de behöver; agenten söker i din HikaShop-katalog, kontrollerar rätt variants pris och lager, och svarar med produktkort — med en Lägg till i kundvagn-knapp för inloggade kunder.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på WhatsApp
Kunder beskriver vad de behöver i ett meddelande eller en röstnot; agenten söker i din synkroniserade katalog och svarar med de produkter som passar, med en länk till varje.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Messenger
Folk frågar din sida om en produkt; agenten söker i din synkroniserade katalog och svarar med en karusell av kort — foto, pris och en knapp till produktsidan.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Instagram
Följare frågar efter en produkt, ett pris eller en storlek via DM; agenten söker i din synkroniserade katalog och svarar med upp till tre produktkort som öppnar din butik.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Telegram
Kunder beskriver vad de vill ha till din bot; agenten söker i din synkroniserade butikskatalog och svarar med lämpliga produkter och en länk till varje.
