För butiker som säljer online och rådgiver personligen
Vissa produkter köps online men väljs med hjälp: receptbelagda glasögon, en skräddarsydd soffa, ett hörapparat, en brudklänning. I dessa PrestaShop-butiker slutar samtalet ofta med "kan jag komma och träffa dig?", och sedan måste kunden hitta ett telefonnummer, ringa under öppettiderna och vänta.
AI SmartTalk låter dem boka i chatten. Du publicerar din tillgänglighet i SmartCalendar — dagar, öppettider och längden på ett möte — och väljer om besöket sker i butik, via telefon eller online. Agenten förstår "nästa tisdag eftermiddag", erbjuder de fem närmaste lediga tiderna och bokar den som kunden väljer. Kunden får en bekräftelse via e-post med en länk till sitt möte, och ditt team informeras direkt.
Vad agenten gör
Förstår datum i enkla ord
"Lördag morgon", "efter 18:00 nästa vecka", "den 12": agenten omvandlar vad kunden skriver till datum i din kalenders tidszon och listar sedan de fem närmaste lediga tiderna.
Bokar för en verifierad kund
En kund som är inloggad på din butik är redan identifierad. Andra måste bekräfta sin e-postadress med en kod innan bokningen görs, så varje möte har en verklig kontakt.
I butik, via telefon eller via video
Varje kalender listar de typer av besök du accepterar. För ett online-möte, om Google Meet är anslutet, skapas ett Google Kalender-evenemang med en Meet-länk och skickas till kunden.
Bekräftelser för båda parter
Kunden får en bekräftelse via e-post med en länk till sin mötessida, där de kan avboka. Kalenderadministratörer får ett e-postmeddelande och en in-app-notifikation för varje ny bokning, samt en notifikation när ett möte avbokas.
En tid, en kund
En tid kan endast bokas en gång, och en kund kan ha en kommande bokning åt gången, vilket håller din kalender fri från dubbletter.
Produkt rådgivning i samma chatt
Innan bokningen kan agenten svara på frågor om ramar, tyger eller modeller i din synkroniserade katalog, så att kunden kommer med en klar uppfattning om vad de vill prova.
Ställ in det
- 1
Anslut din butik
Installera AI SmartTalk-modulen från Moduler → Modulhanterare och klicka på Anslut, så att chattwidgeten visas på din PrestaShop-butik.
- 2
Skapa en kalender
I SmartCalendar, skapa en kalender med dess tidszon och de typer av besök du accepterar — i butik, per telefon eller online. SmartCalendar är ett tillägg som debiteras per kalender.
- 3
Publicera din tillgänglighet
Lägg till återkommande scheman: dagarna, öppettiderna och längden på varje möte. Fria tider genereras från dem.
- 4
Anslut Google Meet och testa
För videomöten, anslut Google Meet-integrationen. Be sedan agenten om ett möte i förhandsvisningen för att kontrollera tiderna och bekräftelsemailet.
Ärliga begränsningar
Vad det inte gör
SmartCalendar använder sin egen tillgänglighet: den läser inte upptagna tider från din Google Kalender, så håll de två konsekventa. Ingen påminnelse skickas före mötet; endast bekräftelse- och avbokningsmail. En kund kan inte flytta ett möte i chatten: de avbokar från länken i sin bekräftelse och bokar igen. Bokning kräver en verifierad e-postadress, och en kund kan endast ha ett kommande möte åt gången. Möten är inte kopplade till PrestaShop-beställningar, och inget betalas vid bokning.
Vanliga frågor
Synkroniseras det med min Google Kalender?
Online-möten skapar en Google Kalender-händelse med en Meet-länk när Google Meet är ansluten. SmartCalendar läser inte din Google Kalender för att blockera upptagna tider.
Skickas påminnelser före mötet?
Inte idag. Kunden får ett bekräftelsemail vid bokning och ett mail om mötet avbokas.
Kan en besökare boka utan ett konto i min butik?
Ja. Om de inte är inloggade ber agenten dem att bekräfta sin e-postadress med en kod innan de bokar tiden.
Kan jag ha flera kalendrar, en per butik eller per optiker?
Ja. SmartCalendar är ett tillägg som debiteras per kalender, och varje kalender har sin egen tillgänglighet, tidszon och typer av besök.
Vad kostar det?
Din AI SmartTalk-plan börjar på €9,90 per månad, med en 30-dagars gratis provperiod, och SmartCalendar läggs till per kalender. PrestaShop-modulen är gratis.
Källor
Fler lösningar
Andra användningsfall på denna plattform
- Kundsupport
Kundsupport på PrestaShop
En agent som svarar på produkt-, leverans- och beställningsfrågor i din butik, dag och natt, från din egen katalog — och överlämnar konversationen till ditt team när det behövs.
- Orderuppföljning
Orderuppföljning på PrestaShop
Agenten hittar kundens beställning från en referens, ett beställningsnummer eller ett fakturanummer, läser dess status och fraktnummer från ditt back office, och visar endast kundens egna beställningar.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på PrestaShop
Shoppare beskriver vad de behöver; agenten söker bland dina PrestaShop-produkter ner till kombinationen, kontrollerar pris och lager och svarar med produktkort.
- Leadgenerering
Leadgenerering på PrestaShop
När en besökare behöver en offert, ett handelskonto eller ett volympris, samlar agenten in detaljerna i konversationen, verifierar deras e-post och lägger in ett kvalificerat lead i ditt CRM.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveranstider, returer, ingredienser, hur man använder en produkt: agenten svarar utifrån de dokument du ger den, och erkänner när svaret inte finns istället för att hitta på ett.
Bokning av möten på andra plattformar
- Bokning av möten
Bokning av möten på Shopify
När en produkt behöver rådgivning innan den köps, erbjuder agenten de nästa lediga tiderna, bokar den som kunden väljer och skickar bekräftelsen — utan att lämna konversationen.
- Bokning av möten
Bokning av möten på WooCommerce
När det du säljer kräver ett möte — en provning, en konsultation, ett besök på en workshop — hittar agenten en ledig tid och bokar den i konversationen, eller så väljer kunderna en på en bokningssida.
- Bokning av möten
Bokning av möten på WordPress
Besökare frågar efter en tid med sina egna ord; agenten hittar dina nästa lediga tider, bokar den de väljer och skickar bekräftelsen via e-post.
- Bokning av möten
Bokning av möten på Joomla
Besökare frågar efter en tid med sina egna ord; agenten erbjuder de närmaste lediga tiderna från din SmartCalendar, bokar den de väljer och skickar bekräftelsen via e-post.
- Bokning av möten
Bokning av möten på Webflow
Agenten svarar på besökarens frågor, erbjuder dina nästa lediga tider och bokar mötet — utan att skicka dem till ett annat bokningsverktyg.
