Untuk kedai yang menjual secara dalam talian dan memberi nasihat secara peribadi
Beberapa produk dibeli secara dalam talian tetapi dipilih dengan bantuan: cermin mata preskripsi, sofa yang dibuat mengikut ukuran, alat pendengaran, gaun pengantin. Di kedai PrestaShop ini, perbualan sering berakhir dengan "bolehkah saya datang dan berjumpa anda?", dan kemudian pelanggan perlu mencari nombor telefon, menelefon semasa waktu operasi, dan menunggu.
AI SmartTalk membolehkan mereka menempah dalam chat. Anda menerbitkan ketersediaan anda dalam SmartCalendar — hari, waktu operasi dan tempoh janji temu — dan memilih sama ada lawatan berlaku di kedai, melalui telefon atau dalam talian. Ejen memahami "Selasa depan petang", menawarkan lima slot percuma terdekat, dan menempah yang dipilih oleh pelanggan. Pelanggan menerima email pengesahan dengan pautan ke janji temu mereka, dan pasukan anda dimaklumkan serta-merta.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Memahami tarikh dalam kata-kata biasa
"Sabtu pagi", "selepas 6 petang minggu depan", "12 haribulan": ejen menukarkan apa yang ditulis oleh pelanggan kepada tarikh dalam zon waktu kalendar anda, kemudian menyenaraikan lima slot percuma terdekat.
Menempah untuk pelanggan yang disahkan
Pelanggan yang log masuk ke kedai anda sudah dikenalpasti. Orang lain mengesahkan alamat email mereka dengan kod sebelum tempahan dibuat, jadi setiap janji temu mempunyai kontak yang sebenar.
Di kedai, melalui telefon atau melalui video
Setiap kalendar menyenaraikan jenis lawatan yang anda terima. Untuk janji temu dalam talian, jika Google Meet disambungkan, acara Google Calendar dengan pautan Meet akan dibuat dan dihantar kepada pelanggan.
Pengesahan untuk kedua-dua pihak
Pelanggan menerima email pengesahan dengan pautan ke halaman janji temu mereka, di mana mereka boleh membatalkan. Pentadbir kalendar menerima email dan notifikasi dalam aplikasi untuk setiap tempahan baru, dan notifikasi apabila janji temu dibatalkan.
Satu slot, satu pelanggan
Satu slot hanya boleh ditempah sekali, dan seorang pelanggan boleh memegang satu janji temu yang akan datang pada satu masa, yang memastikan diari anda bebas daripada duplikasi.
Nasihat produk dalam chat yang sama
Sebelum menempah, ejen boleh menjawab soalan tentang bingkai, fabrik atau model dalam katalog yang diselaraskan, jadi pelanggan tiba dengan mengetahui apa yang mereka ingin cuba.
Tetapkan ia
- 1
Sambungkan kedai anda
Pasang modul AI SmartTalk dari Modules → Module Manager dan klik Sambung, supaya widget sembang muncul di kedai PrestaShop anda.
- 2
Buat kalendar
Dalam SmartCalendar, buat kalendar dengan zon waktu dan jenis lawatan yang anda terima — di kedai, melalui telefon atau dalam talian. SmartCalendar adalah tambahan yang dikenakan bayaran mengikut kalendar.
- 3
Terbitkan ketersediaan anda
Tambah jadual berulang: hari, waktu buka dan tutup serta tempoh setiap janji temu. Slot kosong dijana daripada mereka.
- 4
Sambungkan Google Meet dan uji
Untuk janji temu video, sambungkan integrasi Google Meet. Kemudian minta ejen untuk janji temu dalam pratonton untuk memeriksa slot dan emel pengesahan.
Had yang jujur
Apa yang tidak dilakukannya
SmartCalendar menggunakan ketersediaannya sendiri: ia tidak membaca waktu sibuk dari Google Calendar anda, jadi pastikan kedua-duanya konsisten. Tiada peringatan dihantar sebelum janji temu; hanya emel pengesahan dan pembatalan. Pelanggan tidak boleh memindahkan janji temu dalam sembang: mereka membatalkan dari pautan dalam pengesahan mereka dan menempah semula. Tempahan memerlukan alamat emel yang disahkan, dan pelanggan hanya boleh memegang satu janji temu yang akan datang pada satu masa. Janji temu tidak dikaitkan dengan pesanan PrestaShop, dan tiada bayaran dibuat semasa tempahan.
Soalan lazim
Adakah ia diselaraskan dengan Google Calendar saya?
Janji temu dalam talian mencipta acara Google Calendar dengan pautan Meet apabila Google Meet disambungkan. SmartCalendar tidak membaca Google Calendar anda untuk menyekat waktu sibuk.
Adakah peringatan dihantar sebelum janji temu?
Tidak hari ini. Pelanggan menerima emel pengesahan semasa tempahan dan emel jika janji temu dibatalkan.
Bolehkah pelawat menempah tanpa akaun di kedai saya?
Ya. Jika mereka tidak log masuk, ejen akan meminta mereka untuk mengesahkan alamat emel mereka dengan kod sebelum menempah slot.
Bolehkah saya mempunyai beberapa kalendar, satu untuk setiap kedai atau optometris?
Ya. SmartCalendar adalah tambahan yang dikenakan bayaran mengikut kalendar, dan setiap kalendar mempunyai ketersediaan, zon waktu dan jenis lawatan yang berbeza.
Berapa harganya?
Pelan AI SmartTalk anda bermula pada €9.90 sebulan, dengan percubaan percuma selama 30 hari, dan SmartCalendar ditambah mengikut kalendar. Modul PrestaShop adalah percuma.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di PrestaShop
Seorang ejen yang menjawab soalan tentang produk, penghantaran dan pesanan di kedai anda, siang dan malam, dari katalog anda sendiri — dan menyerahkan perbualan kepada pasukan anda apabila perlu.
- Jejak pesanan
Jejak pesanan di PrestaShop
Ejen mencari pesanan pelanggan dari rujukan, nombor pesanan atau nombor invois, membaca status dan nombor penghantaran dari pejabat belakang anda, dan hanya menunjukkan pesanan mereka sendiri kepada pelanggan.
- Cadangan produk
Cadangan produk di PrestaShop
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan; ejen mencari produk PrestaShop anda sehingga ke kombinasi, memeriksa harga dan stok, dan menjawab dengan kad produk.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di PrestaShop
Apabila pelawat memerlukan sebut harga, akaun perdagangan atau harga borong, ejen mengumpulkan butiran dalam perbualan, mengesahkan emel mereka dan meletakkan petunjuk yang berkualiti dalam CRM anda.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di PrestaShop
Masa penghantaran, pemulangan, bahan, cara menggunakan produk: ejen menjawab berdasarkan dokumen yang anda berikan, dan mengakui apabila jawapan tidak ada sebaliknya mereka mereka-reka jawapan.
Tempahan janji temu di platform lain
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di Shopify
Apabila produk memerlukan nasihat sebelum dibeli, ejen menawarkan slot percuma seterusnya, menempah yang dipilih oleh pembeli dan menghantar pengesahan — tanpa meninggalkan perbualan.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di WooCommerce
Apabila apa yang anda jual memerlukan mesyuarat — pemadanan, konsultasi, lawatan bengkel — ejen mencari slot yang tersedia dan menempahnya dalam perbualan, atau pelanggan memilih satu di halaman tempahan.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di WordPress
Pengunjung meminta waktu dengan kata-kata mereka sendiri; ejen mencari slot percuma anda yang seterusnya, menempah yang mereka pilih dan menghantar pengesahan melalui email.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di Joomla
Pelawat meminta waktu dalam kata-kata mereka sendiri; ejen menawarkan slot percuma terdekat dari SmartCalendar anda, menempah yang mereka pilih dan menghantar pengesahan melalui emel.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di Webflow
Ejen menjawab soalan pengunjung, menawarkan slot percuma seterusnya dan menempah mesyuarat — tanpa menghantar mereka ke alat tempahan lain.
