Fyrir verslanir sem selja á netinu og ráðleggja persónulega
Sumar vörur eru keyptar á netinu en valdar með aðstoð: gleraugu með lyfseðli, sérsniðin sófi, heyrnartæki, brúðarkjóll. Í þessum PrestaShop verslunum endar samtalið oft með "get ég komið og séð þig?", og þá þarf viðskiptavinurinn að finna símanúmer, hringja á opnunartímum og bíða.
AI SmartTalk leyfir þeim að bóka í spjallinu. Þú birtir framboð þitt í SmartCalendar — daga, opnunartíma og lengd tíma — og velur hvort heimsóknin eigi sér stað í verslun, í síma eða á netinu. Aðstoðarmaðurinn skilur "næsta þriðjudag eftir hádegi", býður upp á fimm næstu fríar tímasetningar og bókar þá sem viðskiptavinurinn velur. Viðskiptavinurinn fær staðfestingarpóst með tengli á tíma sinn, og þitt teymi fær strax tilkynningu.
Hvað gerir aðilinn
Skilur dagsetningar í einföldum orðum
"Laugardagsmorgun", "eftir kl. 18 næstu viku", "12.:" aðstoðarmaðurinn breytir því sem viðskiptavinurinn skrifar í dagsetningar í tímasvæði dagatalsins þíns, og listar síðan fimm næstu fríar tímasetningar.
Bókar fyrir staðfestan viðskiptavin
Viðskiptavinur sem skráð er inn í verslunina þína er þegar auðkenndur. Aðrir staðfesta tölvupóstfang sitt með kóða áður en bókunin er gerð, svo hver bókun hefur raunverulegt samband.
Í verslun, í síma eða með myndbandi
Hvert dagatal listar þá tegundir heimsókna sem þú samþykkir. Fyrir netbókun, ef Google Meet er tengt, er Google Calendar atburður með Meet tengli búinn til og sendur til viðskiptavinarins.
Staðfestingar fyrir báða aðila
Viðskiptavinurinn fær staðfestingarpóst með tengli á síðu sinni fyrir tíma, þar sem hann getur aflýst. Dagatalsstjórar fá tölvupóst og tilkynningu í appinu fyrir hverja nýja bókun, og tilkynningu þegar tími er aflýst.
Einn tími, einn viðskiptavinur
Tími má aðeins bóka einu sinni, og viðskiptavinur getur haldið einum komandi tíma í einu, sem heldur dagbók þinni lausri fyrir tvítekningar.
Vöru ráðgjöf í sama spjalli
Fyrir bókun getur aðstoðarmaðurinn svarað spurningum um ramma, efni eða gerðir í samstilltu skráningu þinni, svo viðskiptavinurinn kemur með það sem hann vill prófa.
Setja það upp
- 1
Tengdu verslunina þína
Settu upp AI SmartTalk modúlina frá Modules → Module Manager og smelltu á Tengja, svo spjallglugginn birtist á PrestaShop vefverslun þinni.
- 2
Búðu til dagatal
Í SmartCalendar, búðu til dagatal með tímabelti sínu og tegundum heimsókna sem þú samþykkir — í verslun, í síma eða á netinu. SmartCalendar er viðbót sem er reiknuð per dagatal.
- 3
Birta framboð þitt
Bættu við endurteknu tímabilum: dagarnir, opnunartímar og lokunartímar og lengd hvers fundar. Frjálsir tímar eru myndaðir út frá þeim.
- 4
Tengdu Google Meet og prófaðu
Fyrir vídeófundir, tengdu Google Meet samþættinguna. Spyrðu síðan umboðsmanninn um fund í forskoðuninni til að athuga tímana og staðfestingarpóstinn.
Heiðarleg takmörk
Hvað það gerir ekki
SmartCalendar notar sitt eigið framboð: það les ekki uppteknar tímasetningar úr Google Calendar þínum, svo haltu þeim tveimur samræmdum. Engin áminning er send áður en fundurinn fer fram; aðeins staðfestingar- og afbókunarpóstar. Viðskiptavinur getur ekki flutt fund í spjallinu: þeir afbóka með tenglinum í staðfestingunni sinni og bóka aftur. Bókun krefst staðfests netfangs, og viðskiptavinur getur aðeins haldið einum komandi fundi í einu. Fundir tengjast ekki PrestaShop pöntunum, og ekkert er greitt við bókun.
Algengar spurningar
Samsvarar það Google Calendar mínu?
Nettímar búa til Google Calendar atburð með Meet tengli þegar Google Meet er tengt. SmartCalendar les ekki Google Calendar þinn til að blokkera upptekna tíma.
Eru áminningar sendar áður en fundurinn fer fram?
Ekki í dag. Viðskiptavinurinn fær staðfestingarpóst við bókun og póst ef fundurinn er afbókaður.
Getur gestur bókað án aðgangs að verslun minni?
Já. Ef þeir eru ekki skráðir inn, biður aðilinn þá um að staðfesta netfangið sitt með kóða áður en hann bókar tímann.
Get ég haft fleiri dagatöl, eitt fyrir hverja verslun eða augnlæknir?
Já. SmartCalendar er viðbót sem er reiknuð per dagatal, og hvert dagatal hefur sína eigin framboð, tímasvæði og tegundir heimsókna.
Hvað kostar það?
AI SmartTalk áætlunin þín byrjar á €9.90 á mánuði, með 30 daga ókeypis prufuáskrift, og SmartCalendar er bætt við per dagatal. PrestaShop viðbótin er ókeypis.
Heimildir
Fleiri lausnir
Önnur notkunartilfelli á þessari vettvangi
- Kundaveita
Kundaveita á PrestaShop
Aðstoðarmaður sem svarar spurningum um vörur, afhendingu og pöntunir í versluninni þinni, dag og nótt, úr eigin vörulista — og skilar samtalinu til þíns teymis þegar það á við.
- Pöntunarskoðun
Pöntunarskoðun á PrestaShop
Umboðsmaðurinn finnur pöntun viðskiptavinarins út frá tilvísun, pöntunarnúmeri eða reikningsnúmeri, les stöðu hennar og sendingarnúmer úr þínu bakskrifstofu, og sýnir aðeins viðskiptavininum sínar eigin pantanir.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á PrestaShop
Kaupendur lýsa því sem þeir þurfa; aðstoðarmaðurinn leitar í PrestaShop vörunum þínum niður í samsetninguna, athugar verð og birgðir, og svarar með vörukortum.
- Leiðaraðgerð
Leiðaraðgerð á PrestaShop
Þegar gestur þarf tilboð, viðskiptaaðgang eða heildarverð, safnar aðilinn upplýsingunum í samtalinu, staðfestir netfangið þeirra og setur kvalíseraða leið í CRM þitt.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á PrestaShop
Afhendingartímar, skilar, innihaldsefni, hvernig á að nota vöru: aðilinn svarar út frá skjölunum sem þú gefur því, og viðurkennir þegar svarið er ekki til í stað þess að búa til eitt.
Tímasetning á öðrum vettvangi
- Tímasetning
Tímasetning á Shopify
Þegar vara þarf ráðgjöf áður en hún er keypt, býður aðilinn næstu lausu tímana, bókar þann sem kaupandinn velur og sendir staðfestingu — án þess að yfirgefa samtalið.
- Tímasetning
Tímasetning á WooCommerce
Þegar það sem þú selur kallar á fund — skurð, ráðgjöf, heimsókn í vinnustofu — finnur umboðsmaðurinn frían tíma og bókar hann í samtalinu, eða viðskiptavinir velja einn á bókunarsíðu.
- Tímasetning
Tímasetning á WordPress
Gestir biðja um tíma með eigin orðum; aðilinn finnur næstu frjálsu tíma, bókar þann sem þeir velja og sendir staðfestingu með tölvupósti.
- Tímasetning
Tímasetning á Joomla
Gestir biðja um tíma með eigin orðum; aðilinn býður næstu fríar tímasetningar úr SmartCalendar þínum, bókar þann sem þeir velja og sendir staðfestingu með tölvupósti.
- Tímasetning
Tímasetning á Webflow
Fulltrúinn svarar spurningum gestanna, býður næstu fríar tímasetningar og bókar fundinn — án þess að senda þá á annað bókunartæki.
