Poodidele, mis müüvad veebis ja nõustavad isiklikult
Mõned tooted ostetakse veebis, kuid valitakse koos abiga: retseptiprillid, eritellimusel valmistatud diivan, kuuldeaparaat, pulmariided. Nendes PrestaShopi poodides lõpeb vestlus sageli küsimusega "kas ma võin teid külastada?", ja siis peab klient leidma telefoninumbri, helistama avatud tundidel ja ootama.
AI SmartTalk võimaldab neil broneerida vestluses. Te avaldate oma kättesaadavuse SmartCalendaris — päevad, avatud tunnid ja kohtumise kestus — ning valite, kas külastus toimub kaupluses, telefoni teel või veebis. Agent mõistab "järgmine teisipäev pärastlõunal", pakub viit lähimat vaba aega ja broneerib selle, mille klient valib. Klient saab kinnituse e-posti teel koos lingiga oma kohtumisele, ja teie meeskond saab sellest kohe teada.
Mida agent teeb
Mõistab kuupäevi lihtsates sõnades
"Laupäeva hommik", "järgmise nädala pärast kella 6", "12.": agent tõlgendab, mida klient kirjutab, kuupäevadeks teie kalendri ajavööndis, seejärel loetleb viit lähimat vaba aega.
Broneerib kinnitatud kliendile
Teie poodi sisse logitud klient on juba tuvastatud. Kõik teised kinnitavad oma e-posti aadressi koodiga enne broneeringu tegemist, nii et igal kohtumisel on reaalne kontakt.
Kaupluses, telefoni teel või videona
Iga kalender loetleb külastustüübid, mida te aktsepteerite. Veebikohtumise korral, kui Google Meet on ühendatud, luuakse ja saadetakse kliendile Google Kalendri sündmus koos Meet lingiga.
Kinnitused mõlemale poolele
Klient saab kinnituse e-posti teel koos lingiga oma kohtumise lehele, kus ta saab tühistada. Kalendri administraatorid saavad iga uue broneeringu kohta e-kirja ja rakendusesisesed teavitused ning teate, kui kohtumine on tühistatud.
Üks aeg, üks klient
Aega saab broneerida ainult üks kord, ja kliendil võib olla korraga ainult üks tulevane kohtumine, mis hoiab teie päeviku duplikaatidest vabana.
Toote nõustamine samas vestluses
Enne broneerimist saab agent vastata küsimustele raamide, kangaste või mudelite kohta teie sünkroniseeritud kataloogis, nii et klient teab, mida ta soovib proovida.
Seadista see
- 1
Ühendage oma pood
Installige AI SmartTalk moodul moodulitest → Mooduli haldurist ja klõpsake Ühenda, et vestluse vidin ilmuks teie PrestaShopi poe esilehele.
- 2
Looge kalender
SmartCalendaris looge kalender koos ajavööndiga ja külastustüüpidega, mida te aktsepteerite - poes, telefoni teel või veebis. SmartCalendar on lisand, mille eest tasutakse kalendri kaupa.
- 3
Avaldage oma saadavus
Lisage korduvad ajakavad: päevad, avamise ja sulgemise ajad ning iga kohtumise kestus. Vabad ajad genereeritakse nende põhjal.
- 4
Ühendage Google Meet ja testige
Videokohtumite jaoks ühendage Google Meeti integratsioon. Seejärel küsige agendilt kohtumist eelvaates, et kontrollida aegu ja kinnituskirja.
Ausad piirangud
Mida see ei tee
SmartCalendar kasutab oma saadavust: see ei loe teie Google Calendarist hõivatud aegu, seega hoidke need kaks kooskõlas. Kohtumise eel ei saadeta meeldetuletust; saadetakse ainult kinnituse ja tühistamise e-kirjad. Klient ei saa vestluses kohtumist edasi liikuda: nad tühistavad kinnituse lingilt ja broneerivad uuesti. Broneerimine nõuab kinnitatud e-posti aadressi ja kliendil võib olla korraga ainult üks tulevane kohtumine. Kohtumised ei ole seotud PrestaShopi tellimustega, ja broneerimise ajal ei maksta midagi.
Korduma kippuvad küsimused
Kas see sünkroonib minu Google Calendariga?
Veebikohtumid loovad Google Calendaris sündmuse koos Meet lingiga, kui Google Meet on ühendatud. SmartCalendar ei loe teie Google Calendarist, et blokeerida hõivatud aegu.
Kas enne kohtumist saadetakse meeldetuletusi?
Täna mitte. Klient saab kinnituskirja broneerimisel ja e-kirja, kui kohtumine tühistatakse.
Kas külastaja saab broneerida ilma kontota minu poes?
Jah. Kui nad ei ole sisse logitud, palub agent neil kinnitada oma e-posti aadress koodi abil, enne kui broneerib aja.
Kas mul võib olla mitu kalendrit, üks iga poe või optiku jaoks?
Jah. SmartCalendar on lisand, mille eest arvestatakse tasu kalendri kaupa, ja igal kalendril on oma saadavus, ajavöönd ja külastuse tüübid.
Kui palju see maksab?
Teie AI SmartTalk plaan algab 9,90 € kuus, 30-päevase tasuta prooviperioodiga, ja SmartCalendar lisandub kalendri kaupa. PrestaShopi moodul on tasuta.
Allikad
Rohkem lahendusi
Muud kasutusjuhtumid sellel platvormil
- Klienditugi
Klienditugi PrestaShop-is
Agent, kes vastab teie poe toote-, kohaletoimetamise ja tellimusküsimustele ööpäevaringselt, teie enda kataloogist — ja suunab vestluse teie meeskonnale, kui see on vajalik.
- Tellimuse jälgimine
Tellimuse jälgimine PrestaShop-is
Agent leiab kliendi tellimuse viite, tellimuse numbri või arve numbri põhjal, loeb selle staatust ja saatmisnumbrit teie tagakontoris ning näitab kliendile ainult tema enda tellimusi.
- Toote soovitused
Toote soovitused PrestaShop-is
Ostjad kirjeldavad, mida nad vajavad; agent otsib teie PrestaShopi tooteid kuni kombinatsioonini, kontrollib hinda ja laoseisu ning vastab toote kaartidega.
- Kliendihankimine
Kliendihankimine PrestaShop-is
Kui külastaja vajab hinnapakkumist, kaubanduskontot või hulgi hinda, kogub agent vestluses üksikasjad, kontrollib nende e-posti ja paneb kvalifitseeritud müügivihje teie CRM-i.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine PrestaShop-is
Kohaletoimetamise ajad, tagastused, koostisosad, kuidas toodet kasutada: agent vastab dokumentidest, mille te talle annate, ja tunnistab, kui vastust seal ei ole, selle asemel et midagi välja mõelda.
Kohtumise broneerimine teistel platvormidel
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine Shopify-is
Kui toote ostmiseks on vajalik nõuanne, pakub agent järgmisi vabu aegu, broneerib selle, mille ostja valib, ja saadab kinnituse — ilma vestlust katkestamata.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine WooCommerce-is
Kui see, mida müüte, vajab kohtumist — sobitamist, konsultatsiooni, töötoa külastust — leiab agent vaba aja ja broneerib selle vestluses, või kliendid valivad selle broneerimislehelt.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine WordPress-is
Külastajad küsivad aega oma sõnadega; agent leiab teie järgmised vabad ajad, broneerib valitud ja saadab kinnituse e-postiga.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine Joomla-is
Külastajad küsivad aega oma sõnadega; agent pakub teie SmartCalendarist lähimaid tasuta aegu, broneerib valitud ja saadab kinnituse e-posti teel.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine Webflow-is
Agent vastab külastaja küsimustele, pakub järgmisi tasuta aegu ja broneerib kohtumise — ilma, et nad peaksid minema teise broneerimistööriista.
