Teie kataloog, otsitud viisil, kuidas kliendid räägivad
PrestaShopi kataloog on sageli sügav: üks toode, millel on tosin kombinatsiooni, omadused täidetud iga viite jaoks, hinnad, mis muutuvad kampaania ajal. Kliendid ei sirvi seda nii, nagu te selle koostasite. Nad küsivad "29-tollist tubeless rehvi alla 50 €" või "sama kiivrit, aga suuremas suuruses", ja kihiline navigeerimine ei mõista seda lauset.
AI SmartTalk mõistab. Moodul saadab teie tooted agendile koos nende kombinatsioonidega, igaühel oma hind, laoseis, pilt ja EAN, teie toote omadused otsitavate atribuutidena, teie kategooriad ja teie praegused allahindlused. Agent muudab ostja päringu otsinguks, millel on reaalsed filtrid, hoiab alles ainult selle, mis on laos, kui see on oluline, ja selgitab, miks iga soovitus sobib. Kui muudate toodet, kombinatsiooni, kategooriat või laoseisu taset, saadab PrestaShopi ühendused muudatuse kohe.
Mida agent teeb
Otsib kuni kombinatsioonini
Filtrid kehtivad iga kombinatsiooni kohta, mitte ainult vanema toote kohta: päring "suurus 42 mustas" tagastab ainult tooted, kus see täpne kombinatsioon eksisteerib, oma hinnaga.
Kasutab teie toote omadusi
Funktsioonid, mille täidate — ratta suurus, materjal, ühilduvus, mahutavus — muutuvad atribuutideks, mille alusel agent filtreerib, koos hinnavahemiku, brändi ja saadavusega.
Vastused toote kaartidega
Soovitused kuvatakse kaartidena koos kombinatsiooni pildiga, hinnaga ja lingiga tootelehe juurde. Sisseloginud klient näeb igal kaardil ka nuppu Lisa ostukorvi.
Kuvab reaalse hinna
Allahindlused on sünkroonitud tootega, nii et agent saab tsiteerida vähendatud hinda ja algset hinda, mitte vananenud numbrit.
Jätab välja selle, mida te ei müü
Valige, millised kategooriad on sünkroonitud, ja kas välja müüdud tooted eemaldatakse. Toode, mis on otsa saanud, lahkub kataloogist ja naaseb, kui see on uuesti laos.
Selgitab, mitte ei arva
Kui kriteeriumi ei saa teie andmetes kontrollida, ütleb agent seda, mitte ei loo ühilduvust. See suudab lugeda lühikese nimekirja toodete üksikasju, et vastata järgnevatele küsimustele.
Seadista see
- 1
Installige moodul
Laadige alla AI SmartTalk moodul oma juhtpaneelilt ja laadige see üles Moodulid → Mooduli haldur → Laadige üles moodul.
- 2
Ühendage ja sünkroonige kataloog
Avage moodul ja klõpsake Ühenda. Kui pood on teie assistendiga seotud, sünkroonitakse tooted, kombinatsioonid ja kategooriad ning vestlusaken ilmub teie poe esiküljele.
- 3
Valige, mida agent soovitab
Mooduli sünkroonimise seadetes lisage või välistage kategooriad ja otsustage, kas välja müüdud tooted jäävad katalooge.
- 4
Lisage ostunõuandeid ja testige
Lisage suuruse juhised, ühilduvustabelid või ostujuhised teadmistebaasi, seadke agendi toon ja proovige mõnda reaalset taotlust oma klientidelt eelvaates.
Ausad piirangud
Mida ta ei tee
Kataloog on sünkroonitud teie poe vaikimisi keeles ja valuutas: agent vastab kliendi keeles, kuid hinnad on vaikimisi valuutas. Multipoe installatsiooni korral on kõikide poodide tooted ühendatud ühte katalooge. Agent ei muuda hindu, ei loo kupongide ega jälgi hüljatud ostukorve ning ei lisa tooteid ostukorvi — selle teeb ostukorvi lisamise nupp kaartidel, kui klient on sisse logitud. Soovitused on ainult nii täpsed kui teie andmed: ühilduvust, mida ei ole funktsioonis või teadmistebaasis, ei saa kontrollida.
Korduma kippuvad küsimused
Kas kombinatsioonid on sünkroonitud?
Jah. Iga kombinatsioon saadetakse oma viite, EAN või UPC, hinna, pildi, atribuutide, saadavuse ja koguse järgi, ning agent filtreerib selle tasemel.
Kui kiiresti jõuavad katalooge muudatused agenti?
Moodul kuulab PrestaShopi haake tooteid, kombinatsioone, kategooriaid ja laoseisu, seega saadetakse muudatus, kui te selle salvestate.
Kas ostjad saavad vestlusest toote oma ostukorvi lisada?
Jah, kui nad on teie poodi sisse logitud: toote kaartidel ilmub ostukorvi lisamise nupp. Sisse logimata külastajad järgivad linki tootelehe juurde.
Minu pood müüb mitmes keeles. Kas see on probleem?
Agent vastab keeles, milles klient kirjutab. Tooteandmed ise on sünkroonitud teie poe vaikimisi keeles.
Millist plaani ma vajan?
Iga AI SmartTalk plaan, alates €9.90 kuus, 30-päevase tasuta prooviperioodiga. Suur kataloog võib vajada plaani, mis lubab rohkem dokumente.
Allikad
Rohkem lahendusi
Muud kasutusjuhtumid sellel platvormil
- Klienditugi
Klienditugi PrestaShop-is
Agent, kes vastab teie poe toote-, kohaletoimetamise ja tellimusküsimustele ööpäevaringselt, teie enda kataloogist — ja suunab vestluse teie meeskonnale, kui see on vajalik.
- Tellimuse jälgimine
Tellimuse jälgimine PrestaShop-is
Agent leiab kliendi tellimuse viite, tellimuse numbri või arve numbri põhjal, loeb selle staatust ja saatmisnumbrit teie tagakontoris ning näitab kliendile ainult tema enda tellimusi.
- Kliendihankimine
Kliendihankimine PrestaShop-is
Kui külastaja vajab hinnapakkumist, kaubanduskontot või hulgi hinda, kogub agent vestluses üksikasjad, kontrollib nende e-posti ja paneb kvalifitseeritud müügivihje teie CRM-i.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine PrestaShop-is
Kui toote puhul on vajalik isiklik nõustamine — sobivus, mõõtmine, demonstreerimine — pakub agent teie kalendris lähimaid vabu aegu ja broneerib selle, mille klient valib.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine PrestaShop-is
Kohaletoimetamise ajad, tagastused, koostisosad, kuidas toodet kasutada: agent vastab dokumentidest, mille te talle annate, ja tunnistab, kui vastust seal ei ole, selle asemel et midagi välja mõelda.
Toote soovitused teistel platvormidel
- Toote soovitused
Toote soovitused Shopify-is
Ostjad kirjeldavad, mida nad vajavad, oma sõnadega; agent otsib sinu Shopify kataloogist, kontrollib valikuid ja laoseisu ning vastab toodetega, mida nad saavad ühe puudutusega avada.
- Toote soovitused
Toote soovitused WooCommerce-is
Kliendid kirjeldavad oma vajadust — nahatüüp, koostisosa, mida vältida, eelarve — ja agent valib teie poest sobivad tooted ja variatsioonid ning selgitab valikut.
- Toote soovitused
Toote soovitused Joomla-is
Ostjad selgitavad, mida nad vajavad; agent otsib sinu HikaShop kataloogist, kontrollib õige variandi hinda ja laoseisu ning vastab toote kaartidega — koos Lisa ostukorvi nupuga sisse logitud klientidele.
- Toote soovitused
Toote soovitused WhatsApp-is
Kliendid kirjeldavad, mida nad vajavad, sõnumis või häälsõnumis; agent otsib teie sünkroniseeritud kataloogist ja vastab sobivate toodetega, koos lingiga igaühe juurde.
- Toote soovitused
Toote soovitused Messenger-is
Inimesed küsivad teie lehelt toodet; agent otsib teie sünkroonitud kataloogist ja vastab kaardikarusselliga - foto, hind ja nupp tootelehe jaoks.
- Toote soovitused
Toote soovitused Instagram-is
Jälgijad küsivad toote, hinna või suuruse kohta DM-is; agent otsib sinu sünkroniseeritud kataloogist ja vastab kuni kolme toote kaardiga, mis avavad sinu poe.
- Toote soovitused
Toote soovitused Telegram-is
Kliendid kirjeldavad, mida nad soovivad teie botile; agent otsib teie sünkroonitud poe kataloogist sobivaid tooteid ja vastab igaühega koos lingiga.
