Jou katalogus, gesoek soos klante praat
‘n PrestaShop katalogus is dikwels diep: een produk met 'n dosyn kombinasies, kenmerke ingevul vir elke verwysing, pryse wat verander met 'n promosie. Klante blaai nie soos jy dit gebou het nie. Hulle vra "‘n 29-duim tubeless band onder €50" of "die selfde helm maar in 'n groter grootte", en die gelaagde navigasie verstaan nie daardie sin nie.
AI SmartTalk doen. Die module stuur jou produkte na die agent met hul kombinasies, elkeen met sy eie prys, voorraad, beeld en EAN, jou produk kenmerke as soekbare attribuut, jou kategorieë en jou huidige afslag. Die agent omskakel die koper se versoek in 'n soektog met werklike filters, hou slegs wat in voorraad is wanneer dit belangrik is, en verduidelik waarom elke voorstel pas. Wanneer jy 'n produk, 'n kombinasie, 'n kategorie of 'n voorraadvlak verander, stuur PrestaShop hake die verandering onmiddellik.
Wat die agent doen
Soek tot op die kombinasie
Filters geld vir elke kombinasie, nie net vir die ouer produk nie: 'n versoek vir "grootte 42 in swart" gee slegs produkte terug waar daardie presiese kombinasie bestaan, teen sy eie prys.
Gebruik jou produk kenmerke
Die eienskappe wat jy invul — wielgrootte, materiaal, kompatibiliteit, kapasiteit — word eienskappe wat die agent kan filter, saam met prysbereik, handelsmerk en beskikbaarheid.
Antwoorde met produkkaarte
Voorstelle verskyn as kaarte met die prent van die kombinasie, die prys en 'n skakel na die produkbladsy. 'n Teken-in-klant sien ook 'n Voeg by mandjie-knoppie op elke kaart.
Wys die werklike prys
Afslag is gesinkroniseer met die produk, sodat die agent die verminderde prys en die oorspronklike een kan noem in plaas van 'n verouderde syfer.
Laat uit wat jy nie verkoop nie
Kies watter kategorieë gesinkroniseer word, en of uit voorraad produkte verwyder word. 'n Produk wat opraak, verlaat die katalogus en kom terug wanneer dit weer op voorraad is.
Verklaar eerder as om te raai
Wanneer 'n kriteria nie in jou data nagegaan kan word nie, sê die agent dit eerder as om 'n kompatibiliteit uit te vind. Dit kan die besonderhede van die kortlysprodukte lees om 'n opvolgvraag te beantwoord.
Stel dit op
- 1
Installeer die module
Laai die AI SmartTalk-module af vanaf jou dashboard en laai dit op in Modules → Modulebestuurder → Laai 'n module op.
- 2
Verbind en sinkroniseer die katalogus
Maak die module oop en klik op Verbind. Sodra die winkel aan jou assistent gekoppel is, word produkte, kombinasies en kategorieë gesinkroniseer, en verskyn die klets-widget op jou winkelfront.
- 3
Kies wat die agent aanbeveel
In die module se sinkroniseringsinstellings, sluit of sluit kategorieë uit en besluit of uit voorraad produkte in die katalogus bly.
- 4
Voeg koopadvies en toets by
Voeg grootte gidse, kompatibiliteitstabelles of koopgidse by die kennisbasis, stel die agent se toon in, en probeer 'n paar werklike versoeke van jou kliënte in die voorvertoning.
Eerlike beperkings
Wat dit nie doen nie
Die katalogus is gesinkroniseer in jou winkel se standaardtaal en -geldeenheid: die agent antwoord in die klant se taal, maar pryse is dié van die standaardgeldeenheid. Op 'n multistore-installasie word die produkte van al die winkels in een katalogus saamgevoeg. Die agent verander nie pryse nie, skep nie waardebonne nie of volg nie op met verlate waentjies nie, en dit voeg nie produkte self by die waentjie nie — die Voeg by waentjie-knoppie op die kaarte doen dit, vir ingelogde kliënte. Aanbevelings is net so akkuraat soos jou data: 'n kompatibiliteit wat nie in 'n kenmerk of in die kennisbasis is nie, kan nie nagegaan word nie.
Gereelde vrae
Word kombinasies gesinkroniseer?
Ja. Elke kombinasie word met sy eie verwysing, EAN of UPC, prys, beeld, eienskappe, beskikbaarheid en hoeveelheid gestuur, en die agent filter op daardie vlak.
Hoe vinnig bereik katalogusveranderings die agent?
Die module luister na PrestaShop haakies vir produkte, kombinasies, kategorieë en voorraad, so 'n verandering word gestuur wanneer jy dit stoor.
Kan shoppers 'n produk vanaf die klets aan hul waentjie toevoeg?
Ja, as hulle ingelogde is in jou winkel: 'n Voeg by waentjie-knoppie verskyn op die produkkaarte. Besoekers wat nie ingelogde is nie, volg die skakel na die produkbladsy.
My winkel verkoop in verskeie tale. Is dit 'n probleem?
Die agent antwoord in die taal waarin die klant skryf. Die produkdata self is gesinkroniseer in jou winkel se standaardtaal.
Watter plan het ek nodig?
Enige AI SmartTalk-plan, vanaf €9.90 per maand, met 'n 30-dae gratis proeflopie. 'n Groot katalogus mag 'n plan benodig wat meer dokumente toelaat.
Bronne
Meer oplossings
Ander gebruiksgevalle op hierdie platform
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op PrestaShop
‘n Agent wat vrae oor produkte, aflewering en bestellings in jou winkel, dag en nag, vanuit jou eie katalogus beantwoord — en die gesprek aan jou span oorhandig wanneer dit nodig is.
- Bestelling opvolging
Bestelling opvolging op PrestaShop
Die agent vind die klant se bestelling vanaf 'n verwysing, 'n bestelnommer of 'n faktuurnommer, lees sy status en versendingsnommer vanaf jou agterkant, en wys net ooit 'n klant hul eie bestellings.
- Leidgenerering
Leidgenerering op PrestaShop
Wanneer 'n besoeker 'n kwotasie, 'n handelsrekening of 'n grootprys benodig, versamel die agent die besonderhede in die gesprek, verifieer hul e-pos en plaas 'n gekwalifiseerde leiding in jou CRM.
- Afspraak bespreking
Afspraak bespreking op PrestaShop
Wanneer 'n produk advies in persoon benodig — 'n pasmaak, 'n meting, 'n demonstrasie — bied die agent die naaste gratis plekke in jou kalender aan en boekt die een wat die klant kies.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op PrestaShop
Afleweringstye, terugsendings, bestanddele, hoe om 'n produk te gebruik: die agent antwoord vanuit die dokumente wat jy aan dit gee, en erken wanneer die antwoord nie daar is nie in plaas daarvan om een te verzin.
Produk aanbevelings op ander platforms
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op Shopify
Kopers beskryf wat hulle nodig het in hul eie woorde; die agent soek jou Shopify-katalogus, kyk na opsies en voorraad, en antwoord met produkte wat hulle met een tik kan oopmaak.
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op WooCommerce
Kliënte beskryf hul behoefte — 'n veltipe, 'n bestanddeel om te vermy, 'n begroting — en die agent kies ooreenstemmende produkte en variasies uit jou winkel, en verduidelik dan die keuse.
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op Joomla
Kopers verduidelik wat hulle nodig het; die agent soek jou HikaShop katalogus, kyk na die regte variant se prys en voorraad, en antwoord met produkkaarte — met 'n Voeg by mandjie knoppie vir ingelogde kliënte.
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op WhatsApp
Kliënte beskryf wat hulle nodig het in 'n boodskap of 'n stemnota; die agent soek in jou gesinkroniseerde katalogus en antwoord met die produkte wat pas, met 'n skakel na elkeen.
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op Messenger
Mense vra jou Blad vir 'n produk; die agent soek jou gesinkroniseerde katalogus en antwoord met 'n karousel van kaarte — foto, prys en 'n knoppie na die produkblad.
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op Instagram
Volgelinge vra vir 'n produk, 'n prys of 'n grootte deur DM; die agent soek jou gesinkroniseerde katalogus en antwoord met tot drie produkkaarte wat jou winkel oopmaak.
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op Telegram
Kliënte beskryf wat hulle wil hê aan jou bot; die agent soek jou gesinkroniseerde winkelkatalogus en antwoord met geskikte produkte en 'n skakel na elkeen.
