Jūsu katalogs, meklēts tā, kā runā klienti
PrestaShop katalogs bieži ir dziļš: viens produkts ar desmit kombinācijām, iezīmes aizpildītas katrai atsaucei, cenas, kas mainās ar akciju. Klienti to nepārlūko tā, kā jūs to esat izveidojis. Viņi jautā "29 collu bezkameru riepa zem 50 €" vai "tas pats ķivere, bet lielākā izmērā", un slāņveida navigācija nesaprot šo teikumu.
AI SmartTalk saprot. Modulis nosūta jūsu produktus aģentam ar to kombinācijām, katrai ar savu cenu, krājumu, attēlu un EAN, jūsu produkta iezīmes kā meklējamas atribūti, jūsu kategorijas un jūsu pašreizējās atlaides. Aģents pārvērš pircēja pieprasījumu par meklēšanu ar reāliem filtriem, saglabājot tikai to, kas ir krājumā, kad tas ir svarīgi, un izskaidro, kāpēc katrs ieteikums der. Kad jūs maināt produktu, kombināciju, kategoriju vai krājumu līmeni, PrestaShop pieslēgumi nekavējoties nosūta izmaiņas.
Ko dara aģents
Meklē līdz kombinācijai
Filtri attiecas uz katru kombināciju, ne tikai uz vecāko produktu: pieprasījums pēc "izmēra 42 melnā krāsā" atgriež tikai produktus, kur šī precīzā kombinācija pastāv, ar tās pašu cenu.
Izmanto jūsu produkta iezīmes
Iezīmes, ko jūs aizpildāt — riteņa izmērs, materiāls, saderība, jauda — kļūst par atribūtiem, pēc kuriem aģents var filtrēt, kopā ar cenu diapazonu, zīmolu un pieejamību.
Atbildes ar produktu kartēm
Ieteikumi parādās kā kartes ar kombinācijas attēlu, cenu un saiti uz produkta lapu. Pierakstījies klients arī redz pogu Pievienot grozam katrā kartē.
Parāda reālo cenu
Atlaides ir sinhronizētas ar produktu, tāpēc aģents var citēt samazināto cenu un sākotnējo cenu, nevis novecojušu skaitli.
Izlaiž to, ko jūs nepārdodat
Izvēlieties, kuras kategorijas tiek sinhronizētas, un vai izpārdotie produkti tiek noņemti. Produkts, kas ir izpārdots, tiek izņemts no kataloga un atgriežas, kad tas ir atkal pieejams.
Izskaidro, nevis min
Kad kritēriju nevar pārbaudīt jūsu datos, aģents to pasaka, nevis izdomā saderību. Tas var izlasīt īsu produktu detaļas, lai atbildētu uz sekot jautājumu.
Iestatīt
- 1
Instalējiet moduli
Lejupielādējiet AI SmartTalk moduli no sava informācijas paneļa un augšupielādējiet to sadaļā Moduļi → Moduļu pārvaldnieks → Augšupielādēt moduli.
- 2
Savienojiet un sinhronizējiet katalogu
Atveriet moduli un noklikšķiniet uz Savienot. Kad veikals ir saistīts ar jūsu asistentu, produkti, kombinācijas un kategorijas tiek sinhronizētas, un tērzēšanas logrīks parādās jūsu veikala skatā.
- 3
Izvēlieties, ko aģents iesaka
Moduļa sinhronizācijas iestatījumos iekļaujiet vai izslēdziet kategorijas un izlemiet, vai izpārdotie produkti paliek katalogā.
- 4
Pievienojiet pirkšanas padomus un testējiet
Pievienojiet izmēru vadlīnijas, saderības tabulas vai pirkšanas vadlīnijas zināšanu bāzei, iestatiet aģenta toni un izmēģiniet dažus reālus pieprasījumus no saviem klientiem priekšskatījumā.
Godīgi ierobežojumi
Ko tā nedara
Katalogs ir sinhronizēts jūsu veikala noklusējuma valodā un valūtā: aģents atbild klienta valodā, bet cenas ir noklusējuma valūtas. Multiveikala instalācijā visu veikalu produkti tiek apvienoti vienā katalogā. Aģents nemaina cenas, neveido kuponus vai neseko pamestiem groziem, un tas pats neievieto produktus grozā — to dara pogas Pievienot grozam kartītēs, parakstītiem klientiem. Ieteikumi ir tik precīzi, cik jūsu dati: saderība, kas nav funkcijā vai zināšanu bāzē, nevar tikt pārbaudīta.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai kombinācijas tiek sinhronizētas?
Jā. Katru kombināciju nosūta ar savu atsauci, EAN vai UPC, cenu, attēlu, atribūtiem, pieejamību un daudzumu, un aģents filtrē šajā līmenī.
Cik ātri katalogu izmaiņas sasniedz aģentu?
Modulis klausās PrestaShop izsaukumus produktiem, kombinācijām, kategorijām un krājumiem, tāpēc izmaiņa tiek nosūtīta, kad to saglabājat.
Vai pircēji var pievienot produktu savam grozam no čata?
Jā, ja viņi ir pierakstījušies jūsu veikalā: uz produkta kartītēm parādās poga Pievienot grozam. Apmeklētāji, kas nav pierakstījušies, seko saitei uz produkta lapu.
Mans veikals pārdod vairākās valodās. Vai tas ir problēma?
Aģents atbild valodā, kurā klients raksta. Paša produkta dati ir sinhronizēti jūsu veikala noklusējuma valodā.
Kādu plānu man nepieciešams?
Jebkurš AI SmartTalk plāns, sākot no €9.90 mēnesī, ar 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu. Lielam katalogam var būt nepieciešams plāns, kas ļauj vairāk dokumentu.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz PrestaShop
Aģents, kas atbild uz produktu, piegādes un pasūtījumu jautājumiem jūsu veikalā, dienu un nakti, no jūsu pašu kataloga — un nodod sarunu jūsu komandai, kad tas ir nepieciešams.
- Pasūtījuma izsekošana
Pasūtījuma izsekošana uz PrestaShop
Aģents atrod klienta pasūtījumu pēc atsauces, pasūtījuma numura vai rēķina numura, lasa tā statusu un piegādes numuru no jūsu aizmugures biroja un tikai rādīs klientam viņa paša pasūtījumus.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz PrestaShop
Kad apmeklētājam nepieciešams piedāvājums, tirdzniecības konts vai vairumtirdzniecības cena, aģents savāc detaļas sarunā, pārbauda viņu e-pastu un ievieto kvalificētu potenciālo klientu jūsu CRM.
- Tikšanās rezervēšana
Tikšanās rezervēšana uz PrestaShop
Kad produktam nepieciešama konsultācija klātienē — apģērba izmēģināšana, mērīšana, demonstrācija — aģents piedāvā tuvākās brīvās vietas jūsu kalendārā un rezervē to, ko klients izvēlas.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz PrestaShop
Piegādes laiki, atgriešana, sastāvdaļas, kā izmantot produktu: aģents atbild no dokumentiem, ko jūs tam sniedzat, un atzīst, kad atbildes nav, nevis izdomā.
Produktu ieteikumi uz citām platformām
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Shopify
Pircēji apraksta, ko viņi vēlas saviem vārdiem; aģents meklē jūsu Shopify katalogā, pārbauda iespējas un krājumus, un atbild ar produktiem, kurus viņi var atvērt ar vienu pieskārienu.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz WooCommerce
Klienti apraksta savas vajadzības — ādas tips, sastāvdaļa, ko izvairīties, budžets — un aģents izvēlas atbilstošus produktus un variācijas no jūsu veikala, pēc tam izskaidro izvēli.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Joomla
Pircēji izskaidro, ko viņi vēlas; aģents meklē jūsu HikaShop katalogā, pārbauda pareizā varianta cenu un krājumus, un atbild ar produktu kartēm — ar Pievienot grozam pogu reģistrētiem klientiem.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz WhatsApp
Klienti apraksta, ko viņi vēlas ziņojumā vai balss piezīmē; aģents meklē jūsu sinhronizēto katalogu un atbild ar produktiem, kas atbilst, ar saiti uz katru.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Messenger
Cilvēki jautā jūsu lapai par produktu; aģents meklē jūsu sinhronizēto katalogu un atbild ar karuseli ar kartēm — foto, cena un poga uz produkta lapu.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Instagram
Sekotāji jautā par produktu, cenu vai izmēru, izmantojot tiešās ziņas; aģents meklē jūsu sinhronizēto katalogu un atbild ar līdz trim produktu kartēm, kas atver jūsu veikalu.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Telegram
Klienti apraksta, ko viņi vēlas, jūsu botam; aģents meklē jūsu sinhronizēto veikala katalogu un atbild ar piemērotiem produktiem un saiti uz katru.
