No meklēšanas lodziņa līdz sarunai
Meklēšanas lodziņš darbojas, kad pircēji zina produkta nosaukumu. Daudzi nezina: viņi vēlas "ūdensnecaurlaidīgu jaku pārgājieniem zem 150 €" vai "dāvanu desmitgadniekam, kurš mīl zinātni". AI SmartTalk pārvērš šos pieprasījumus par meklēšanu jūsu Shopify katalogā un izskaidro, kāpēc katrs ieteikums der.
AI SmartTalk lietotne uztur aģenta katalogu saskaņā ar jūsu veikalu: kad jūs izveidojat, rediģējat vai dzēšat produktu Shopify, izmaiņas automātiski sasniedz aģentu. Čata logrīks tiek pievienots jūsu tēmai kā lietotnes iebūve, tāpēc nav nepieciešams ievietot kodu.
Ko dara aģents
Saprot, ko pircējs domā
Aģents pārvērš pieprasījumu ikdienas valodā par katalogu meklēšanu un saglabā visus kritērijus, ko pircējs sniedza: produkta veids, izmērs, krāsa, materiāls, budžets.
Filtri uz reāliem produktu datiem
Cenas, opcijas un krājumi nāk no jūsu sinhronizētajiem Shopify produktiem. Kad kritēriju nevar pārbaudīt datos, aģents to pasaka, nevis min.
Atbildes ar produktu kartēm
Ieteikumi parādās kā produktu kartes ar cenu un saiti uz produkta lapu, lai pircējs varētu uzreiz pie tās nokļūt.
Salīdzina un sašaurina
Pircēji var uzdot papildu jautājumus — "kurš ir vieglāks?", "vai jums tas ir zilā krāsā?" — un aģents lasa īsu informāciju par atlasītajiem produktiem, lai atbildētu.
Strādā jūsu pircēju valodās
Aģents atbild valodā, kurā pircējs raksta, neatkarīgi no jūsu produktu lapu valodas, un AI SmartTalk paneļa pieejamība ir 43 valodās.
Iestatīt
- 1
Instalējiet no Shopify lietotņu veikala
Atveriet AI SmartTalk Shopify lietotņu veikalā (apps.shopify.com/aismarttalk) un instalējiet to savā veikalā.
- 2
Izvēlieties savu veikalu un autorizējiet
Izvēlieties Shopify veikalu, ar kuru savienoties, un piešķiriet pieprasītās atļaujas. Lietotne lasa jūsu produktus, un jūsu katalogs sāk sinhronizēties ar aģentu.
- 3
Ieslēdziet tērzēšanas logrīku
Savā tēmas redaktorā atveriet lietotņu ievietojumus, ieslēdziet AI SmartTalk tērzēšanas logrīku un saglabājiet. Logrīks parādās jūsu veikala skatā.
- 4
Veidojiet ieteikumus
Pievienojiet savus pirkšanas ceļvežus, izmēru tabulas un zīmolu informāciju zināšanu bāzei, iestatiet aģenta toni, tad izmēģiniet dažus tipiskus pieprasījumus priekšskatījumā.
Godīgi ierobežojumi
Ko tas nedara
Shopify, AI SmartTalk darbojas no jūsu produktu kataloga: tas nelasa pasūtījumus, tāpēc nevar pateikt klientam, kur atrodas viņu sūtījums. Tas nemaina cenas, neveido atlaides kodus vai seko pamestiem groziem. Jūsu Shopify lapas un politikas netiek automātiski importētas: pievienojiet tās zināšanu bāzei no jūsu vietnes vai dokumentiem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kādas piekļuves tiesības lietotne iegūst manā Shopify veikalā?
Lietotne pieprasa lasīšanas piekļuvi jūsu produktiem un atļauju pievienot savu tērzēšanas skriptu jūsu veikala lapā. Tā nepieprasa piekļuvi jūsu pasūtījumiem.
Cik ātri produktu izmaiņas sasniedz aģentu?
Shopify nosūta produktu izveides, atjauninājumus un dzēšanas datus AI SmartTalk, kad tie notiek, tāpēc aģents vienmēr strādā ar jūsu pašreizējo katalogu.
Vai aģents var pateikt klientiem, kur atrodas viņu pasūtījums?
Šodien Shopify to nevar, jo lietotnei nav piekļuves pasūtījumiem. Pasūtījumu meklēšana ir pieejama PrestaShop un WooCommerce.
Kādu plānu man vajag?
Jebkurš AI SmartTalk plāns, sākot no 9,90 € mēnesī, ar AI iekļautu plāna mēneša vārdu limitā. Liels katalogs var prasīt plānu, kas ļauj vairāk dokumentu.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Shopify
Aģents, kas atbild uz pirmspārdošanas un pēcpārdošanas jautājumiem jūsu veikala lapā no jūsu dzīva Shopify kataloga un jūsu pašu politikām, un nodod sarunu personai, kad tas nepieciešams.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Shopify
Daži apmeklētāji nevēlas veikt pirkumu — viņi vēlas piedāvājumu. Aģents tos atpazīst, apkopo to, kas jūsu komandai nepieciešams sarunā, un liek kvalificētu potenciālo klientu priekšā jums.
- Tikšanās rezervēšana
Tikšanās rezervēšana uz Shopify
Kad produktam nepieciešama konsultācija pirms tā iegādes, aģents piedāvā nākamos brīvos laikus, rezervē to, ko izvēlas pircējs, un nosūta apstiprinājumu — nepametot sarunu.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Shopify
Pārvērtiet savu FAQ lapu, savas politikas un savu produktu datus par aģentu, kas katru dienu atbild uz tiem pašiem jautājumiem — ar avotu aiz katras atbildes un godīgu "Es nezinu", kad tāda nav.
Produktu ieteikumi uz citām platformām
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz WooCommerce
Klienti apraksta savas vajadzības — ādas tips, sastāvdaļa, ko izvairīties, budžets — un aģents izvēlas atbilstošus produktus un variācijas no jūsu veikala, pēc tam izskaidro izvēli.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz PrestaShop
Pircēji apraksta, ko viņi vēlas; aģents meklē jūsu PrestaShop produktus līdz kombinācijai, pārbauda cenu un krājumus un atbild ar produktu kartēm.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Joomla
Pircēji izskaidro, ko viņi vēlas; aģents meklē jūsu HikaShop katalogā, pārbauda pareizā varianta cenu un krājumus, un atbild ar produktu kartēm — ar Pievienot grozam pogu reģistrētiem klientiem.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz WhatsApp
Klienti apraksta, ko viņi vēlas ziņojumā vai balss piezīmē; aģents meklē jūsu sinhronizēto katalogu un atbild ar produktiem, kas atbilst, ar saiti uz katru.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Messenger
Cilvēki jautā jūsu lapai par produktu; aģents meklē jūsu sinhronizēto katalogu un atbild ar karuseli ar kartēm — foto, cena un poga uz produkta lapu.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Instagram
Sekotāji jautā par produktu, cenu vai izmēru, izmantojot tiešās ziņas; aģents meklē jūsu sinhronizēto katalogu un atbild ar līdz trim produktu kartēm, kas atver jūsu veikalu.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Telegram
Klienti apraksta, ko viņi vēlas, jūsu botam; aģents meklē jūsu sinhronizēto veikala katalogu un atbild ar piemērotiem produktiem un saiti uz katru.
