Од пребарувачкиот кутија до разговор
Пребарувачкиот кутија функционира кога купувачите знаат името на производот. Многу не знаат: сакаат "водоотпорна јакна за планинарење под €150" или "подарок за десетгодишно дете кое сака наука". AI SmartTalk ги претвора тие барања во пребарување во вашиот Shopify каталог и објаснува зошто секоја препорака одговара.
Апликацијата AI SmartTalk го одржува каталогот на агентот во чекор со вашата продавница: кога создавате, уредувате или бришете производ во Shopify, промената автоматски стигнува до агентот. Чатот е додаден на вашата тема како апликација, така што нема код за вметнување.
Што прави агентот
Разбира што купувачот значи
Агентот го претвора барањето во секојдневен јазик во пребарување на каталогот и ги задржува сите критериуми што ги даде купувачот: тип на производ, големина, боја, материјал, буџет.
Филтри на реални податоци за производи
Цените, опции и залихи доаѓаат од вашите синхронизирани Shopify производи. Кога критериумот не може да се провери во податоците, агентот тоа го кажува наместо да претпоставува.
Одговори со производни картички
Предлозите се појавуваат како производни картички со цената и линк до страницата на производот, така што купувачот може директно да оди до него.
Споредува и стеснува
Купувачите можат да поставуваат дополнителни прашања — "кој е полесен?", "дали имате во сина боја?" — и агентот ги чита деталите на производите од краткиот список за да одговори.
Работи на јазиците на вашите купувачи
Агентот одговара на јазикот на кој купувачот пишува, без оглед на јазикот на вашите производни листи, а AI SmartTalk контролната табла е достапна на 43 јазици.
Постави го
- 1
Инсталирајте од Shopify App Store
Отворете AI SmartTalk на Shopify App Store (apps.shopify.com/aismarttalk) и инсталирајте го на вашата продавница.
- 2
Изберете ја вашата продавница и овластете
Изберете ја Shopify продавницата за поврзување и одобрете ги побараните дозволи. Апликацијата ги чита вашите производи, а вашиот каталог започнува да се синхронизира со агентот.
- 3
Вклучете го чатот
Во вашиот уредувач на тема, отворете App вметнувања, вклучете го AI SmartTalk чатот и зачувајте. Витката се појавува на вашата продавница.
- 4
Формирајте ги препораките
Додајте ги вашите водичи за купување, табели за големини и информации за брендот во базата на знаење, поставете го тонот на агентот, а потоа пробајте неколку типични барања во прегледот.
Искрени ограничувања
Што не прави
На Shopify, AI SmartTalk работи од вашиот каталог на производи: не чита нарачки, па не може да му каже на клиентот каде се наоѓа нивниот пакет. Не ги менува цените, не создава кодови за попуст или не следи напуштени колички. Вашите Shopify страници и политики не се увезуваат автоматски: додајте ги во базата на знаење од вашата веб-страница или ваши документи.
Често поставувани прашања
На што апликацијата има пристап во мојата Shopify продавница?
Апликацијата бара пристап за читање на вашите производи и дозвола да го додаде својот скрипт за разговор на вашата продавница. Не бара пристап до вашите нарачки.
Колку брзо промените на производите стигнуваат до агентот?
Shopify испраќа создавања, ажурирања и бришења на производи до AI SmartTalk во моментот кога се случуваат, така што агентот секогаш работи од вашиот тековен каталог.
Може ли агентот да им каже на клиентите каде е нивната нарачка?
Не на Shopify денес, бидејќи апликацијата нема пристап до нарачки. Пребарувањето на нарачки е достапно на PrestaShop и WooCommerce.
Кој план ми е потребен?
Секој AI SmartTalk план, од €9.90 месечно, со вклучен AI во месечната дозвола на AI зборови. Голем каталог може да бара план кој овозможува повеќе документи.
Извори
Повеќе решенија
Други случаи на употреба на оваа платформа
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Shopify
Агент кој одговара на прашања пред и по продажбата на вашата продавница од вашиот жив Shopify каталог и вашите политики, и ја пренесува конверзацијата на лице кога треба.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Shopify
Некои посетители не сакаат да завршат со купување — сакаат понуда. Агентот ги препознава, собира што вашето тим му е потребно во разговорот и поставува квалификуван потенцијален клиент пред вас.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на Shopify
Кога производот бара совет пред да биде купен, агентот нуди следните слободни термини, го резервира оној што го избира купувачот и испраќа потврда — без да ја напушти конверзацијата.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Shopify
Претворете ја вашата ЧПП страница, вашите политики и вашите податоци за производи во агент кој одговара на истите прашања секој ден — со изворот зад секој одговор, и искрен "Не знам" кога нема.
Препораки за производи на други платформи
- Препораки за производи
Препораки за производи на WooCommerce
Клиентите ја опишуваат својата потреба — тип на кожа, состојка што треба да се избегне, буџет — и агентот избира соодветни производи и варијации од вашата продавница, а потоа објаснува изборот.
- Препораки за производи
Препораки за производи на PrestaShop
Купувачите опишуваат што им е потребно; агентот пребарува вашите производи на PrestaShop до комбинацијата, проверува цена и залиха, и одговара со картички за производи.
- Препораки за производи
Препораки за производи на Joomla
Купувачите објаснуваат што им е потребно; агентот пребарува во вашиот HikaShop каталог, проверува ја цената и залихата на правилната варијанта и одговара со картички за производи — со копче Додај во кошничка за пријавени клиенти.
- Препораки за производи
Препораки за производи на WhatsApp
Клиентите опишуваат што им е потребно во порака или гласовна белешка; агентот го пребарува вашиот синхронизиран каталог и одговара со производите што одговараат, со линк до секој.
- Препораки за производи
Препораки за производи на Messenger
Луѓето прашуваат на вашата страница за производ; агентот ја пребарува вашата синхронизирана каталошка база и одговара со карусел на картички — фотографија, цена и копче до страницата на производот.
- Препораки за производи
Препораки за производи на Instagram
Следбениците прашуваат за производ, цена или големина преку ДМ; агентот пребарува во вашиот синхронизиран каталог и одговара со до три производни картички кои ја отвораат вашата продавница.
- Препораки за производи
Препораки за производи на Telegram
Клиентите опишуваат што сакаат на вашиот бот; агентот пребарува во вашиот синхронизиран каталог на продавницата и одговара со соодветни производи и линк до секој.
