Fra en søkeboks til en samtale
En søkeboks fungerer når kunder kjenner produktnavnet. Mange gjør ikke det: de ønsker "en vanntett jakke for fotturer under €150" eller "en gave til en tiåring som elsker vitenskap". AI SmartTalk gjør disse forespørslene om til et søk i Shopify-katalogen din og forklarer hvorfor hvert forslag passer.
AI SmartTalk-appen holder agentens katalog i takt med butikken din: når du oppretter, redigerer eller sletter et produkt i Shopify, når endringen agenten automatisk. Chat-widgeten legges til temaet ditt som en app-innbedding, så det er ingen kode å lime inn.
Hva agenten gjør
Forstår hva kunden mener
Agenten omformer en forespørsel i hverdagslig språk til et katalogsøk og beholder hvert kriterium kunden ga: produkttype, størrelse, farge, materiale, budsjett.
Filtre på ekte produktdata
Priser, alternativer og lager kommer fra dine synkroniserte Shopify-produkter. Når et kriterium ikke kan sjekkes i dataene, sier agenten det i stedet for å gjette.
Svar med produktkort
Forslag vises som produktkort med pris og en lenke til produktsiden, slik at kunden kan gå rett til den.
Sammenligner og snevrer inn
Kunder kan stille oppfølgingsspørsmål — "hvilken er lettere?", "har dere den i blå?" — og agenten leser detaljene om de utvalgte produktene for å svare.
Fungerer på språkene til kundene dine
Agenten svarer på språket kunden skriver på, uansett språket på produktarkene dine, og AI SmartTalk-dashbordet er tilgjengelig på 43 språk.
Sett det opp
- 1
Installer fra Shopify App Store
Åpne AI SmartTalk på Shopify App Store (apps.shopify.com/aismarttalk) og installer det i butikken din.
- 2
Velg butikken din og autoriser
Velg Shopify-butikken du vil koble til og gi de forespurte tillatelsene. Appen leser produktene dine, og katalogen din begynner å synkroniseres med agenten.
- 3
Slå på chat-widgeten
I temaeditoren din, åpne App-innbygginger, slå på AI SmartTalk chat-widgeten og lagre. Widgeten vises på nettbutikken din.
- 4
Form anbefalingene
Legg til kjøpsguider, størrelsesdiagrammer og merkeinformasjon i kunnskapsbasen, sett agentens tone, og prøv deretter noen typiske forespørsel i forhåndsvisningen.
Ærlige grenser
Hva det ikke gjør
På Shopify fungerer AI SmartTalk fra produktkatalogen din: den leser ikke bestillinger, så den kan ikke fortelle en kunde hvor pakken deres er. Den endrer ikke priser, lager rabattkoder eller følger opp forlatte handlekurver. Shopify-sidene og -policyene dine importeres ikke automatisk: legg dem til kunnskapsbasen fra nettstedet ditt eller dokumentene dine.
Ofte stilte spørsmål
Hva har appen tilgang til i min Shopify-butikk?
Appen ber om lesetilgang til produktene dine og tillatelse til å legge til chat-skriptet sitt på butikkfronten din. Den ber ikke om tilgang til bestillingene dine.
Hvor raskt når produktendringer agenten?
Shopify sender produktopprettelser, oppdateringer og slettinger til AI SmartTalk etter hvert som de skjer, så agenten jobber alltid med din nåværende katalog.
Kan agenten fortelle kundene hvor bestillingen deres er?
Ikke på Shopify i dag, fordi appen ikke har tilgang til bestillinger. Bestillingsoppslag er tilgjengelig på PrestaShop og WooCommerce.
Hvilken plan trenger jeg?
Enhver AI SmartTalk-plan, fra €9,90 per måned, med AI inkludert innen planens månedlige kvote av AI-ord. En stor katalog kan trenge en plan som tillater flere dokumenter.
Kilder
Flere løsninger
Andre bruksområder på denne plattformen
- Kundestøtte
Kundestøtte på Shopify
En agent som svarer på spørsmål før og etter salg på butikkfronten din fra din live Shopify-katalog og egne policyer, og overfører samtalen til en person når det er nødvendig.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Shopify
Noen besøkende ønsker ikke å sjekke ut — de ønsker et tilbud. Agenten gjenkjenner dem, samler det teamet ditt trenger i samtalen og legger en kvalifisert lead foran deg.
- Timebestilling
Timebestilling på Shopify
Når et produkt trenger råd før det kjøpes, tilbyr agenten de neste ledige tidene, booker den tiden kunden velger og sender bekreftelsen — uten å forlate samtalen.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gjør FAQ-siden din, policyene dine og produktdataene dine til en agent som svarer på de samme spørsmålene hver dag — med kilden bak hvert svar, og et ærlig "Jeg vet ikke" når det ikke finnes noe.
Produktoppslag på andre plattformer
- Produktoppslag
Produktoppslag på WooCommerce
Kunder beskriver sitt behov — en hudtype, en ingrediens å unngå, et budsjett — og agenten plukker ut matchende produkter og variasjoner fra butikken din, og forklarer deretter valget.
- Produktoppslag
Produktoppslag på PrestaShop
Kunder beskriver hva de trenger; agenten søker i dine PrestaShop-produkter ned til kombinasjonen, sjekker pris og lager, og svarer med produktkort.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Joomla
Shoppere forklarer hva de trenger; agenten søker i din HikaShop-katalog, sjekker riktig variants pris og lager, og svarer med produktkort — med en Legg i handlekurv-knapp for innloggede kunder.
- Produktoppslag
Produktoppslag på WhatsApp
Kunder beskriver hva de trenger i en melding eller en talebeskjed; agenten søker i din synkroniserte katalog og svarer med produktene som passer, med en lenke til hver.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Messenger
Folk spør siden din om et produkt; agenten søker i den synkroniserte katalogen din og svarer med en karusell av kort — bilde, pris og en knapp til produktsiden.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Instagram
Følgere spør om et produkt, en pris eller en størrelse via DM; agenten søker i den synkroniserte katalogen din og svarer med opptil tre produktkort som åpner butikken din.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Telegram
Kundene beskriver hva de ønsker til boten din; agenten søker i den synkroniserte butikkatalogen din og svarer med passende produkter og en lenke til hver.
