Fra en annonsekommentar til det riktige produktet
Når folk ser et produkt på Facebook-siden din eller i en annonse, kommer ofte oppfølgingsspørsmålet via Messenger: "er dette tilgjengelig i andre farger?", "hva har dere for en liten balkong?". AI SmartTalk svarer fra katalogen du har synkronisert fra Shopify, PrestaShop eller WooCommerce, ved å bruke den samme produkt søkefunksjonen som chatten på nettstedet ditt.
Messenger kan vise rikt innhold, så anbefalingene kommer som en innebygd karusell: en kort forklaring først, deretter opptil ti kort, hver med produktbildet, navnet, en kort beskrivelse og en knapp som åpner produktsiden. Agenten holder styr på shopperens kriterier — størrelse, farge, budsjett — og sjekker lageret på den eksakte varianten, så den ikke foreslår noe som ikke kan kjøpes.
Hva agenten gjør
Native Messenger-karuseller
Forslag sendes som en Messenger-karusell med opptil ti kort, hver med bilde, tittel, undertittel og en knapp til produktsiden, rett etter tekstsvaret.
Søker i den virkelige katalogen din
Produkter, varianter, priser og lager kommer fra din Shopify, PrestaShop eller WooCommerce synk, de samme dataene som nettstedets chat bruker.
Beholder hvert kriterium
Type, størrelse, farge, materiale og budsjett brukes som filtre på varianter. Hvis dataene dine ikke kan bekrefte et kriterium, sier agenten ifra.
Avgrenser i samtale
Oppfølgingsspørsmål — "hvilken er den letteste?", "kommer den grønne i L?" — besvares fra detaljene til de utvalgte produktene.
Forstår bilder
En kunde kan sende et bilde av det de liker; agenten får en beskrivelse av det og kan søke etter lignende varer i katalogen din.
Sett det opp
- 1
Synkroniser katalogen din
Koble butikken din til AI SmartTalk — Shopify-appen, PrestaShop-modulen eller WordPress-pluginen for WooCommerce — slik at produktene når agenten.
- 2
Koble Facebook-siden din
Åpne Integrasjoner → Messenger, logg inn med Facebook og velg siden der kundene skriver til deg.
- 3
Legg til salgsargumentene dine
Sett størrelsesguider, materialer og sammenligninger i kunnskapsbasen, og fortell agenten hvordan produktene skal presenteres og hvor mange som skal foreslås.
- 4
Test karusellen
Send en melding til siden din fra en personlig konto med en presis forespørsel, og sjekk at kortene viser de riktige produktene og åpner de riktige sidene.
Ærlige grenser
Hva det ikke gjør
Agenten trenger en katalog synkronisert fra en tilkoblet butikk; den bruker ikke en Facebook-butikk eller en Meta Commerce Manager-katalog. Kjøperen handler på nettstedet ditt — det er ingen kasse eller handlekurv inne i Messenger. Et karusell viser maksimalt ti produkter, og svar må sendes innen Messengers 24-timers vindu, så agenten kan ikke følge opp senere med nye produkter eller prisreduksjoner.
Ofte stilte spørsmål
Trenger jeg en Facebook-butikk?
Nei. Anbefalingene kommer fra katalogen synkronisert til AI SmartTalk fra Shopify, PrestaShop eller WooCommerce.
Hva viser et produktkort?
Produktbildet, navnet, en kort undertekst som prisen, og en knapp som åpner produktsiden på nettstedet ditt.
Er karusellen den samme på Instagram?
Instagram bruker det samme kortformatet, men viser maksimalt tre kort per svar og kortere tekster.
Hvilken plan trenger jeg?
Enhver AI SmartTalk-plan, fra €9,90 per måned med en 30-dagers gratis prøveperiode; en stor katalog kan trenge en plan som tillater flere dokumenter.
Kilder
Flere løsninger
Andre bruksområder på denne plattformen
- Kundestøtte
Kundestøtte på Messenger
Hver melding sendt til siden din får et svar innen sekunder, fra ditt eget innhold, og samtalene som trenger en person havner i teamets innboks.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Messenger
Hver ny person som sender melding til siden din blir arkivert som en lead. Agenten svarer på spørsmålene deres, samler detaljene du trenger og varsler teamet ditt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Timer, priser, levering, bookingregler: agenten svarer på Messenger fra FAQ-en din og nettstedet ditt, og lar de uvanlige spørsmålene gå til teamet ditt.
Produktoppslag på andre plattformer
- Produktoppslag
Produktoppslag på Shopify
Kunder beskriver hva de trenger med egne ord; agenten søker i Shopify-katalogen din, sjekker alternativer og lagerbeholdning, og svarer med produkter de kan åpne med ett trykk.
- Produktoppslag
Produktoppslag på WooCommerce
Kunder beskriver sitt behov — en hudtype, en ingrediens å unngå, et budsjett — og agenten plukker ut matchende produkter og variasjoner fra butikken din, og forklarer deretter valget.
- Produktoppslag
Produktoppslag på PrestaShop
Kunder beskriver hva de trenger; agenten søker i dine PrestaShop-produkter ned til kombinasjonen, sjekker pris og lager, og svarer med produktkort.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Joomla
Shoppere forklarer hva de trenger; agenten søker i din HikaShop-katalog, sjekker riktig variants pris og lager, og svarer med produktkort — med en Legg i handlekurv-knapp for innloggede kunder.
- Produktoppslag
Produktoppslag på WhatsApp
Kunder beskriver hva de trenger i en melding eller en talebeskjed; agenten søker i din synkroniserte katalog og svarer med produktene som passer, med en lenke til hver.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Instagram
Følgere spør om et produkt, en pris eller en størrelse via DM; agenten søker i den synkroniserte katalogen din og svarer med opptil tre produktkort som åpner butikken din.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Telegram
Kundene beskriver hva de ønsker til boten din; agenten søker i den synkroniserte butikkatalogen din og svarer med passende produkter og en lenke til hver.
