من تعليق إعلان للمنتج الصحيح
كي يشوفوا الناس منتج على صفحتك في فيسبوك أو في إعلان، السؤال اللي يتبع غالبًا يجي عبر Messenger: "هل هذا متوفر بألوان أخرى؟"، "شنو عندكم لشرفة صغيرة؟". AI SmartTalk يجاوب من الكتالوج اللي مزامنه من Shopify، PrestaShop أو WooCommerce، باستخدام نفس بحث المنتجات كما في دردشة موقعك.
Messenger يمكنه عرض محتوى غني، لذا التوصيات توصل ككاروسيل أصلي: شرح قصير أولًا، ثم حتى عشرة بطاقات، كل وحدة مع صورة المنتج، اسمها، وصف قصير وزر يفتح صفحة المنتج. العميل يحتفظ بمعايير المشتري — الحجم، اللون، الميزانية — ويتحقق من المخزون على النسخة المحددة، لذا ما يقترحش حاجة ما تنجمش تشريها.
شنو يعمل الوكيل
كاروسيلات Messenger الأصلية
الاقتراحات تتبعت ككاروسيل Messenger من حتى عشرة بطاقات، كل وحدة مع صورة، عنوان، عنوان فرعي وزر للصفحة المنتج، مباشرة بعد الرد النصي.
يبحث في كتالوجك الحقيقي
المنتجات، المتغيرات، الأسعار والمخزون تجي من Shopify، PrestaShop ولا WooCommerce، نفس البيانات اللي يستعملها شات الموقع متاعك.
يحافظ على كل معيار
النوع، الحجم، اللون، المادة والميزانية يتم تطبيقهم كفلترات على المتغيرات. إذا كانت بياناتك ما تأكدش معيار، الوكيل يقول هكا.
يضيّق في المحادثة
أسئلة متابعة — "أيهم أخف؟"، "هل اللون الأخضر موجود في L؟" — يتم الإجابة عليها من تفاصيل المنتجات المختارة.
يفهم الصور
المشتري يمكنه يبعث صورة للحاجة اللي تعجبه؛ الوكيل يحصل على وصف لها ويقدر يبحث على حاجات مشابهة في الكاتالوج متاعك.
ضبطها
- 1
زامن كاتالوجك
وصل متجرك بـ AI SmartTalk — تطبيق Shopify، وحدة PrestaShop ولا إضافة WordPress لـ WooCommerce — باش توصل المنتجات للوكيل.
- 2
وصل صفحتك على فيسبوك
افتح التكاملات → Messenger، سجل دخولك بفيسبوك واختر الصفحة اللي يكتبلك فيها الزبائن.
- 3
أضف نقاط البيع متاعك
حط أدلة الأحجام، المواد والمقارنات في قاعدة المعرفة، وقول للوكيل كيفاش يقدم المنتجات وكم عدد يقترح.
- 4
اختبر الكاروسيل
ابعث رسالة لصفحتك من حساب شخصي بطلب دقيق، وتحقق إن الكروت تظهر المنتجات الصحيحة وتفتح الصفحات الصحيحة.
حدود صادقة
شنو ما يعملش
الوكيل يحتاج كاتالوج متزامن من محل متصل؛ ما يستعملش كاتالوج من Facebook Shop ولا من Meta Commerce Manager. المتسوق يشري من موقعك — ما فماش عملية دفع ولا عربة داخل Messenger. الكاروسيل يحتوي على عشرة منتجات كأقصى حد، والردود لازم تتبعت في إطار 24 ساعة من Messenger، لذا الوكيل ما ينجمش يتبع لاحقًا بمنتجات جديدة ولا تخفيضات في الأسعار.
أسئلة متكررة
هل نحتاج إلى Facebook Shop؟
لا. التوصيات تجي من الكاتالوج المتزامن مع AI SmartTalk من Shopify، PrestaShop أو WooCommerce.
شنو يظهر في بطاقة المنتج؟
صورة المنتج، اسمه، عنوان قصير مثل السعر، وزر يفتح صفحة المنتج على موقعك.
هل الكاروسيل هو نفسه على إنستغرام؟
إنستغرام يستعمل نفس صيغة البطاقة لكن يظهر كأقصى حد ثلاث بطاقات لكل رد ونصوص أقصر.
شنو الخطة اللي نحتاجها؟
أي خطة AI SmartTalk، من €9.90 في الشهر مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم؛ كاتالوج كبير قد يحتاج خطة تسمح بمزيد من الوثائق.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Messenger
كل رسالة مرسلة لصفحتك تتحصل على جواب في ثواني، من المحتوى الخاص بك، والمحادثات اللي تحتاج شخص تتوجه لصندوق الوارد متاع فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يراسل صفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Messenger
الساعات، الأسعار، التوصيل، قواعد الحجز: الوكيل يرد في ميسنجر من الأسئلة الشائعة وموقعك، ويخلي الأسئلة الغير عادية لفريقك.
توصيات المنتجات على منصات أخرى
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
الزبائن يوصفو شنو يحتاجو بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يبحث في كاتالوج Shopify متاعك، يتحقق من الخيارات والمخزون، ويجاوب بالمنتجات اللي ينجموا يفتحوها بنقرة وحدة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
الزبائن يوصفوا احتياجاتهم — نوع البشرة، مكون لازم يتجنب، ميزانية — والوكيل يختار المنتجات والتنوعات المتطابقة من متجرك، ثم يفسر الاختيار.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
المتسوقون يصفون ما يحتاجون إليه؛ الوكيل يبحث في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
المتسوقين يفسروا شنوّة يحتاجوا؛ الوكيل يبحث في كتالوج HikaShop متاعك، يتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد بكروت المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للزبائن المسجلين.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
العملاء يصفوا شنو يحتاجوا في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ الوكيل يبحث في الكاتالوج المتزامن ويجاوب بالمنتجات اللي تناسب، مع رابط لكل واحد.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
المتابعين يسألوا عن منتج، سعر أو حجم عبر الرسائل المباشرة؛ الوكيل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بحد أقصى ثلاث بطاقات منتجات تفتح متجرك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
الزبائن يصفوا شنو يحبوا للبوت متاعك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل واحد.
