Frá athugasemd á auglýsingu að réttri vöru
Þegar fólk sér vöru á Facebook síðu þinni eða í auglýsingu, kemur oft eftirspurnin í gegnum Messenger: "er þetta til í öðrum litum?", "hvað hefurðu fyrir litla svalir?". AI SmartTalk svarar því úr skráningunni sem þú hefur samstillt frá Shopify, PrestaShop eða WooCommerce, með því að nota sömu vöru leit og spjall síðunnar þinnar.
Messenger getur sýnt ríkt efni, svo ráðleggingar koma sem innfæddur karusell: stutt útskýring fyrst, síðan allt að tíu kort, hvert með mynd af vörunni, nafni hennar, stuttri lýsingu og takka sem opnar vöru síðuna. Aðilinn heldur skilyrðum kaupanda — stærð, litur, fjárhagsáætlun — og athugar birgðir á nákvæmri afbrigði, svo það leggur ekki til eitthvað sem ekki er hægt að kaupa.
Hvað gerir aðilinn
Innfæddar Messenger karusellur
Tillögur eru sendar sem Messenger karusell af allt að tíu kortum, hvert með mynd, titli, undirtitli og takka á vöru síðuna, strax eftir textasvarið.
Leitar í raunverulegri skráningu þinni
Vörur, afbrigði, verð og birgðir koma frá Shopify, PrestaShop eða WooCommerce samstillingu, sömu gögnin og spjallið á vefsíðunni notar.
Heldur öllum skilyrðum
Tegund, stærð, litur, efni og fjárhagsrammi eru notuð sem síur á afbrigðum. Ef gögnin þín geta ekki staðfest skilyrði, segir aðilinn það.
Færir niður í samtali
Eftirspurnir — "hvaða er léttast?", "kemur græni í L?" — eru svaraðar út frá upplýsingunum um valdar vörur.
Skilur myndir
Kaupandi getur sent mynd af því sem þeim líkar; aðilinn fær lýsingu á því og getur leitað að svipuðum hlutum í skráningu þinni.
Setja það upp
- 1
Samstilltu skráningu þína
Tengdu verslunina þína við AI SmartTalk — Shopify appið, PrestaShop viðbótina eða WordPress viðbótina fyrir WooCommerce — svo vörur nái til aðilans.
- 2
Tengdu Facebook síðu þína
Opnaðu Samþættingar → Messenger, skráðu þig inn með Facebook og veldu síðuna þar sem kaupendur skrifa til þín.
- 3
Bættu við söluþáttum þínum
Settu stærðaleiðbeiningar, efni og samanburði í þekkingargrunninn, og segðu aðilanum hvernig á að kynna vörur og hversu margar á að mæla með.
- 4
Prófaðu karuselið
Sendu skilaboð á síðuna þína frá persónulegu reikningi með nákvæmri beiðni, og athugaðu að kortin sýni réttu vörurnar og opni réttu síðurnar.
Heiðarleg takmörk
Hvað það gerir ekki
Aðstoðarmaðurinn þarf skrá yfir vörur sem samstillt er frá tengdum búð; það notar ekki Facebook búð eða Meta Commerce Manager skrá. Kaupandinn kaupir á vefsíðu þinni — það er engin greiðsla eða körfa inn í Messenger. Karúsell heldur að hámarki tíu vörum, og svör verða að sendast innan 24 klukkustunda glugga Messenger, svo að aðstoðarmaðurinn getur ekki fylgt eftir síðar með nýjum vörum eða verðlækkunum.
Algengar spurningar
Þarf ég Facebook búð?
Nei. Tillögur koma frá skrá yfir vörur sem samstillt er við AI SmartTalk frá Shopify, PrestaShop eða WooCommerce.
Hvað sýnir vörukort?
Vörumyndina, nafnið hennar, stuttan undirtitil eins og verð, og hnapp sem opnar vörusíðuna á vefsíðunni þinni.
Er karúsellið það sama á Instagram?
Instagram notar sama kortaform en sýnir að hámarki þrjú kort á hverju svargi og styttri texta.
Hvaða áætlun þarf ég?
Hver sú AI SmartTalk áætlun, frá €9.90 á mánuði með 30 daga ókeypis prufu; stór skrá yfir vörur gæti þurft áætlun sem leyfir fleiri skjöl.
Heimildir
Fleiri lausnir
Önnur notkunartilfelli á þessari vettvangi
- Kundaveita
Kundaveita á Messenger
Öll skilaboð sem send eru á síðuna þína fá svar á sekúndum, frá eigin efni þínu, og samtöl sem þurfa mann lenda í pósthólfi teymisins þíns.
- Leiðaraðgerð
Leiðaraðgerð á Messenger
Hver ný persóna sem sendir skilaboð á síðu þinni er skráð sem leið. Aðstoðarmaðurinn svarar spurningum þeirra, safnar upplýsingum sem þú þarft og varar teymið þitt.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Messenger
Tímar, verð, afhending, bókunarreglur: aðilinn svarar á Messenger út frá FAQ þínu og vefsíðu þinni, og skilur óvenjulegar spurningar eftir fyrir teymið þitt.
Vöruráðleggingar á öðrum vettvangi
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Shopify
Kaupendur lýsa því sem þeir þurfa á eigin orðum; fulltrúinn leitar í Shopify skráningunni þinni, athugar valkosti og birgðir, og svarar með vörum sem þeir geta opnað með einu snertingu.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á WooCommerce
Viðskiptavinir lýsa þörf sinni — húðgerð, innihaldsefni sem á að forðast, fjárhagsáætlun — og aðstoðarmaðurinn velur samræmda vörur og afbrigði úr búðinni þinni, og útskýrir svo valið.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á PrestaShop
Kaupendur lýsa því sem þeir þurfa; aðstoðarmaðurinn leitar í PrestaShop vörunum þínum niður í samsetninguna, athugar verð og birgðir, og svarar með vörukortum.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Joomla
Kaupendur útskýra hvað þeir þurfa; aðstoðarmaðurinn leitar í HikaShop skráningunni þinni, skoðar rétta afbrigðisverðið og birgðir, og svarar með vöru kortum — með „Bæta í körfu“ takkann fyrir skráð viðskiptavini.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á WhatsApp
Kúnnar lýsa því sem þeir þurfa í skilaboðum eða raddskilaboðum; aðstoðarmaðurinn leitar í samstilltu vörulista þínum og svarar með vörunum sem passa, með hlekk á hverja.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Instagram
Fylgjendur biðja um vöru, verð eða stærð með DM; aðilinn leitar í samstilltum vörulista þínum og svarar með allt að þremur vöru kortum sem opna verslunina þína.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Telegram
Viðskiptavinir lýsa því sem þeir vilja til botsins þíns; aðilinn leitar í samstilltri verslunarskrá þinni og svarar með viðeigandi vörum og tengli á hverja.
