Meira en vistaðar svör og lykilorð kveikjur
Innbyggð sjálfvirk svör Meta bregðast við lykilorðum eða föstum lista af spurningum: þau hjálpa þegar viðskiptavinurinn skrifar nákvæmlega það sem þú bjóst við. AI SmartTalk skilur spurninguna í staðinn. "sendirðu til Lyon", "hvenær lokarðu í kvöld?" eða raddskilaboð eru parað við rétta færslu í FAQ þínu eftir merkingu, og svarað á tungumáli viðskiptavinarins.
Þekking aðilans er FAQ-ið sem þú skrifar í AI SmartTalk plús vefsíður og skjöl þín. Haltu því uppfærðu á einum stað og svarið breytist á Messenger, Instagram, WhatsApp og vefsíðunni þinni saman. Þegar þekkingargrunnurinn hefur ekkert um spurningu, segir aðilinn það í stað þess að giska og, ef þú hefur kveikt á handoff, færir samtalið til teymisins þíns.
Hvað gerir aðilinn
Skilur spurninguna, ekki lykilorð
Svör finnast með merkingu, svo stutt, rangstafsett eða óbeinar spurningar fá samt rétta færslu í FAQ-inu þínu.
Röddarskilaboð líka
Hljóðskilaboð send á Messenger eru skrifuð út og svarað eins og skriflegar spurningar.
Svör á tungumáli viðskiptavinarins
Eitt FAQ er nóg: umsjónarmaðurinn skrifar til baka á tungumáli hverrar skilaboða viðskiptavinarins.
FAQ byggt á skjölum þínum
Bættu færslum handvirkt, hlaðið upp skjali með spurningum og svörum, eða draga út spurningar og svör úr PDF, svo sem skilmálum þínum.
Heiðarlegur þegar hann veit ekki
Spurningar sem ekkert í þekkingargrunninum nær yfir eru ekki svaraðar með gisk; með handoff virkt, tekur teymið þitt við.
Setja það upp
- 1
Listaðu spurningarnar sem þú færð á Messenger
Skoðaðu pósthólfið þitt á síðu og skráðu spurningarnar sem koma aftur á hverju ári, með svarinu sem þú gefur í hvert skipti.
- 2
Byggðu þekkingargrunninn
Bættu þessum spurningum sem FAQ færslum og bættu vefsíðu þinni við, svo umsjónarmaðurinn hafi einnig upplýsingar um þær.
- 3
Tengdu síðuna þína
Opnaðu samþættingar → Messenger, skráðu þig inn með Facebook og veldu síðuna.
- 4
Fara yfir samtöl
Lestu sýnishorn af samtölum í pósthólfinu hverja viku og bættu færslu þar sem umsjónarmaðurinn þurfti að segja að hann vissi ekki.
Heiðarleg takmörk
Hvað það gerir ekki
Aðstoðarmaðurinn svarar einkaskilaboðum innan 24 klukkustunda glugga Messenger; hann svarar ekki athugasemdum og getur ekki sent tilkynningu til fólks sem sendi þér skilaboð áður. Hann kemur ekki í staðinn fyrir ísbrjóta eða velkomin skilaboð Meta, sem þú stillir enn í Meta Business Suite. Svarin eru venjuleg texta allt að 2,000 stafa, og svara endurgjöf takkarnir á vefsíðunni eru ekki tiltækir á Messenger.
Algengar spurningar
Á ég að slökkva á sjálfvirkum svörum Meta?
Slökktu á strax svörum og svörum byggðum á lykilorðum sem myndu keppa við aðstoðarmanninn; annars gæti viðskiptavinurinn fengið tvö svör við sömu skilaboðunum.
Hvernig uppfæri ég svar?
Breyttu færslunni í AI SmartTalk. Næsta svar notar nýju útgáfuna á Messenger og á öllum öðrum rásum sem tengdar eru aðstoðarmanninum.
Hvað ef spurningin er ekki í FAQ mínu?
Aðstoðarmaðurinn leitar einnig á vefsíðunni þinni og í skjölum. Ef ekkert svarar spurningunni, segir hann það og getur vísað til teymisins þíns.
Hvað kostar það?
AI SmartTalk áætlanir byrja á €9.90 á mánuði með AI innifalið í mánaðarlegu leyfi á AI orðum, og það er 30 daga ókeypis prufutími.
Heimildir
Fleiri lausnir
Önnur notkunartilfelli á þessari vettvangi
- Kundaveita
Kundaveita á Messenger
Öll skilaboð sem send eru á síðuna þína fá svar á sekúndum, frá eigin efni þínu, og samtöl sem þurfa mann lenda í pósthólfi teymisins þíns.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Messenger
Fólk spyr síðuna þína um vöru; aðilinn leitar í samstilltu skráningunni þinni og svarar með karusell af kortum — mynd, verð og takki á vöru síðuna.
- Leiðaraðgerð
Leiðaraðgerð á Messenger
Hver ný persóna sem sendir skilaboð á síðu þinni er skráð sem leið. Aðstoðarmaðurinn svarar spurningum þeirra, safnar upplýsingum sem þú þarft og varar teymið þitt.
Algengar spurningar sjálfvirkni á öðrum vettvangi
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Shopify
Breyttu FAQ síðu þinni, stefnum og vöru gögnum í aðila sem svarar sömu spurningum á hverjum degi — með heimildinni á bak við hvert svar, og heiðarlegu "ég veit ekki" þegar ekkert er til.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WooCommerce
Aðstoðarmaðurinn lærir af afhendingar-, skilar- og ábyrgðarsíðum þínum í WordPress, FAQ skjalunum þínum og PDF handbókum, og svarar sömu spurningum daglega — eða segir það þegar hann veit ekki.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á PrestaShop
Afhendingartímar, skilar, innihaldsefni, hvernig á að nota vöru: aðilinn svarar út frá skjölunum sem þú gefur því, og viðurkennir þegar svarið er ekki til í stað þess að búa til eitt.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WordPress
Gestir þínir spyrja með eigin orðum, aðilinn svarar úr FAQ þinni og síðum þínum, og spurningarnar sem hann gat ekki svarað koma aftur til þín til að fylla út.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Joomla
Aðilinn lærir greinar þínar, FAQ töflur þínar og PDF leiðbeiningar, svarar hverri spurningu með viðeigandi kafla, og segir hreint þegar svarið er ekki í efni þínu.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Webflow
Gestir spyrja með eigin orðum; aðilinn svarar úr algengum spurningum þínum og birtum síðum, og sýnir þér hvar efnið er ekki nóg.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WhatsApp
Opnunartímar, afhendingartímar, skila, verð: spurningarnar sem þú svarar tuttugu sinnum á dag fá strax, nákvæmt svar frá þínu eigin FAQ.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Instagram
Sendingar, stærðir, verð, opnunartímar: aðilinn svarar daglegum DMs úr þínum FAQ á sekúndum, svo þú getur eytt tíma þínum í efni og raunveruleg samtöl.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Telegram
Engar skipunaskrár til að læra: notendur spyrja með eigin orðum og boturinn svarar úr FAQ, skjölum þínum og vefsíðu þinni, á þeirra tungumáli.
