Zaidi ya majibu yaliyohifadhiwa na vichocheo vya maneno
Majibu ya kiotomatiki yaliyojengwa ndani ya Meta yanajibu kwa maneno muhimu au orodha iliyowekwa ya maswali: yanasaidia wakati mteja anapoandika kile ulichotarajia. AI SmartTalk inaelewa swali badala yake. "je, mnaweza kusafirisha hadi Lyon", "mnafungua saa ngapi usiku huu?" au ujumbe wa sauti yanalinganishwa na ingizo sahihi la maswali yako ya mara kwa mara kwa maana, na yanajibiwa kwa lugha ya mteja.
Ujuzi wa wakala ni maswali ya mara kwa mara unayoandika katika AI SmartTalk pamoja na kurasa na hati za tovuti yako. Weka hiyo kuwa ya kisasa mahali pamoja na jibu linabadilika kwenye Messenger, Instagram, WhatsApp na tovuti yako kwa pamoja. Wakati msingi wa maarifa huna chochote kuhusu swali, wakala anasema hivyo badala ya kubashiri na, ikiwa umeweka makabidhiano, anapeleka mazungumzo kwa timu yako.
Kazi ya wakala
Inaelewa swali, si maneno muhimu
Majibu hupatikana kwa maana, hivyo maswali mafupi, yaliyoandikwa vibaya au yasiyo ya moja kwa moja bado yanapata ingizo sahihi la FAQ yako.
Sauti za ujumbe pia
Ujumbe wa sauti uliopelekwa kwenye Messenger unatafsiriwa na kujibiwa kama maswali yaliyoandikwa.
Majibu katika lugha ya mteja
FAQ moja inatosha: wakala anajibu katika lugha ya ujumbe wa kila mteja.
FAQ iliyojengwa kutoka kwa hati zako
Ongeza ingizo kwa mikono, pakia jedwali la maswali na majibu, au toa jozi za maswali na majibu kutoka PDF kama vile masharti na masharti yako.
Mwaminifu inaposhindwa kujua
Maswali ambayo hakuna chochote katika msingi wa maarifa yanayohusiana hayajibiwi kwa makadirio; ikiwa kukabidhi kumewekwa, timu yako inachukua.
Iweke
- 1
Orodhesha maswali unayopata kwenye Messenger
Pitisha kupitia kikasha chako cha Ukurasa na uandike maswali yanayorudi kila wiki, pamoja na jibu unalotoa kila wakati.
- 2
Jenga msingi wa maarifa
Ongeza maswali hayo kama ingizo la FAQ na ongeza tovuti yako, ili wakala pia awe na maelezo kuhusu hayo.
- 3
Unganisha Ukurasa wako
Fungua Mchanganyiko → Messenger, ingia na Facebook na uchague Ukurasa.
- 4
Kagua mazungumzo
Soma sampuli ya mazungumzo katika kikasha kila wiki na ongeza ingizo popote ambapo wakala alilazimika kusema hakujua.
Mipaka ya uaminifu
Kile ambacho hakifanyi
Wakilishi hujibu ujumbe wa kibinafsi ndani ya dirisha la masaa 24 ya Messenger; haijibu maoni na haiwezi kutangaza tangazo kwa watu waliokutumia ujumbe kabla. Haili Meta's ice-breakers au ujumbe wa kukaribisha, ambao bado unayaweka katika Meta Business Suite. Majibu ni maandiko rahisi hadi herufi 2,000, na vitufe vya mrejesho wa majibu ya mazungumzo ya tovuti havipatikani kwenye Messenger.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, ni lazima nizime majibu ya kiotomatiki ya Meta?
Zima majibu ya papo hapo na majibu yanayotegemea maneno muhimu ambayo yangeweza kushindana na wakala; vinginevyo mteja anaweza kupokea majibu mawili kwa ujumbe mmoja.
Ninaweza vipi kuboresha jibu?
Hariri ingizo katika AI SmartTalk. Jibu linalofuata linatumia toleo jipya kwenye Messenger na kwenye kila njia nyingine iliyounganishwa na wakala.
Je, nifanye nini ikiwa swali halipo katika FAQ yangu?
Wakilishi pia hutafuta kwenye tovuti yako na hati. Ikiwa hakuna chochote kinachofunika swali, inasema hivyo na inaweza kukabidhi kwa timu yako.
Inagharimu kiasi gani?
Mipango ya AI SmartTalk inaanzia €9.90 kwa mwezi ikiwa na AI ndani ya kiasi cha maneno ya AI ya mpango huo, na kuna jaribio la bure la siku 30.
Vyanzo
Suluhisho zaidi
Matumizi mengine kwenye jukwaa hili
- Msaada wa wateja
Msaada wa wateja kwenye Messenger
Kila ujumbe uliopelekwa kwa Ukurasa wako unapata jibu ndani ya sekunde, kutoka kwa maudhui yako mwenyewe, na mazungumzo yanayohitaji mtu yanahamia kwenye sanduku la timu yako.
- Mapendekezo ya bidhaa
Mapendekezo ya bidhaa kwenye Messenger
Watu wanauliza Ukurasa wako kuhusu bidhaa; wakala anatafuta katalogi yako iliyosawazishwa na kujibu kwa carousel ya kadi — picha, bei na kitufe cha ukurasa wa bidhaa.
- Uzalishaji wa viongozi
Uzalishaji wa viongozi kwenye Messenger
Kila mtu mpya anayepiga ujumbe kwenye Ukurasa wako anarekodiwa kama kiongozi. Wakilishi wanajibu maswali yao, wanakusanya maelezo unayohitaji na kuarifu timu yako.
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye majukwaa mengine
- Automatiki ya maswali ya mara kwa mara
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye Shopify
Geuza ukurasa wako wa FAQ, sera zako na data za bidhaa kuwa wakala anayejibu maswali sawa kila siku — na chanzo nyuma ya kila jibu, na "Sijui" ya ukweli wakati hakuna.
- Automatiki ya maswali ya mara kwa mara
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye WooCommerce
Wakili anajifunza kurasa zako za usafirishaji, sera za kurudi na dhamana kutoka WordPress, karatasi zako za maswali ya mara kwa mara na mwongozo wako wa PDF, na anajibu maswali yale yale kila siku — au anasema hivyo anaposhindwa kujua.
- Automatiki ya maswali ya mara kwa mara
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye PrestaShop
Nyakati za usafirishaji, marejesho, viambato, jinsi ya kutumia bidhaa: wakala anajibu kutoka kwa hati unazompa, na anakubali wakati jibu halipo badala ya kutunga.
- Automatiki ya maswali ya mara kwa mara
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye WordPress
Wageni wako wanauliza kwa maneno yao wenyewe, wakala anajibu kutoka kwenye FAQ yako na kurasa zako, na maswali ambayo hayawezi kujibu yanarudi kwako kukamilisha.
- Automatiki ya maswali ya mara kwa mara
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye Joomla
Wakala anajifunza makala yako, karatasi zako za FAQ na mwongozo wako wa PDF, anajibu kila swali kwa kipande kinachohusiana, na anasema wazi wakati jibu halipo kwenye maudhui yako.
- Automatiki ya maswali ya mara kwa mara
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye Webflow
Wageni wanauliza kwa maneno yao wenyewe; wakala anajibu kutoka kwenye maswali yako ya mara kwa mara na kurasa zako zilizochapishwa, na kukuonyesha ambapo maudhui hayatoshi.
- Automatiki ya maswali ya mara kwa mara
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye WhatsApp
Masaa ya ufunguzi, nyakati za usafirishaji, marejesho, bei: maswali unayojibu mara ishirini kwa siku yanapata jibu la haraka, sahihi kutoka kwa FAQ yako.
- Automatiki ya maswali ya mara kwa mara
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye Instagram
Usafirishaji, ukubwa, bei, masaa ya ufunguzi: wakala anajibu DMs za kila siku kutoka kwenye maswali yako ya kawaida kwa sekunde, hivyo unaweza kutumia muda wako kwenye maudhui na mazungumzo halisi.
- Automatiki ya maswali ya mara kwa mara
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye Telegram
Hakuna menyu za amri za kujifunza: watumiaji huuliza kwa maneno yao wenyewe na bot inajibu kutoka kwenye maswali yako ya mara kwa mara, nyaraka zako na tovuti yako, kwa lugha yao.
