Fljót svör voru aðeins helmingur af lausninni
WhatsApp Business appið leyfir þér að vista fljót svör, en einhver þarf samt að lesa hvert skilaboð, velja rétta svarið og senda það. AI SmartTalk fjarlægir þann skref. Aðstoðarmaðurinn les spurninguna, finnur svarið í FAQ færslunum þínum, vefsíðum og skjölum, og svarar á sekúndum, einnig á nóttunni og um helgar.
Kúnnar þurfa ekki að orða það á þinn hátt. "ertu að opna á sunnudögum?", raddskilaboð sem spyr um bílastæði, eða spurning á portúgölsku eru parað við rétta svarið eftir merkingu og svarað á tungumáli kúnna. Þegar FAQ hefur ekkert um efnið, segir aðstoðarmaðurinn það og, ef þú leyfir, býður upp á mann. Þú heldur einni FAQ í AI SmartTalk, og hún þjónar WhatsApp, vefsíðunni þinni og öðrum rásum saman.
Hvað gerir aðilinn
Svör eftir merkingu
Spurningar eru paraðar við FAQ þitt eftir merkingu, svo prentvillur, slangur og endurorðun ná samt rétta svarið.
Raddspurningar innifaldar
Raddskilaboð eru skrifuð upp og svöruð eins og skrifuð skilaboð — gagnlegt fyrir kúnna sem spyrja meðan þeir keyra eða ganga.
Hvaða tungumál sem er, ein FAQ
Skrifaðu FAQ-ið þitt einu sinni; aðstoðarmaðurinn svarar á tungumáli hvers kúnna eftir síðustu skilaboð.
Byggðu FAQ-ið út frá því sem þú hefur
Bættu færslum inn einu í einu, hlaðið upp skjali með dálkum merktum "spurning" og "svar", eða draga spurningar og svör úr PDF eins og skilmálum þínum.
Þekkir takmörk sín
Þegar ekkert í þekkingargrunninum nær yfir spurningu, býr aðstoðarmaðurinn ekki til svar; með handoff á, kallar hann á þitt teymi.
Setja það upp
- 1
Safnaðu algengum spurningum þínum
Skrunaðu í gegnum WhatsApp spjallin þín og fljót svörin og gerðu lista yfir spurningarnar sem koma aftur á hverju ári, með besta svarið við hverri.
- 2
Bættu þeim við þekkingargrunninn
Sláðu þeim inn sem FAQ færslur, hlaða upp töflu, eða draga þær út úr núverandi skjölum, og bættu við vefsíðunni þinni svo að aðilinn hafi víðara samhengi.
- 3
Tengdu WhatsApp
Í Samþættingum → WhatsApp, smelltu á Tengja WhatsApp, kláraðu skráningu Meta og veldu númerið þitt.
- 4
Prófaðu með raunverulegu orðalagi
Spyrðu spurninga þinna eins og viðskiptavinir skrifa þær — stutt, rangt skrifað, með rödd — og fínpússaðu allar svör sem skortir.
Heiðarleg takmörk
Hvað það gerir ekki
Aðilinn svarar aðeins þegar viðskiptavinur skrifar, innan 24 tíma glugga WhatsApp; það getur ekki sent út FAQ uppfærslu eða lokunartilkynningu til tengiliða þinna. Svarin eru venjulegt texta með WhatsApp sniði, án mynda eða hnappa, og eru takmörkuð við 4,096 stafi. Hnappar fyrir svör við ósvaraðar spurningar tilheyra spjallinu á vefsíðunni, svo á WhatsApp sérðu skörð með því að lesa samtöl í póstkassanum.
Algengar spurningar
Skipta það út fyrir fljót svör WhatsApp Business?
Það fer lengra: í stað þess að þú veljir vistað svar, velur aðilinn svarið og sendir það. Fljót svörin þín eru góð byrjunarlína fyrir FAQ.
Hvað ef FAQ mín breytist, til dæmis fyrir frídagana?
Breyttu færslunni í AI SmartTalk og næsta svar notar nýju útgáfuna, á WhatsApp og á öllum öðrum tengdum rásum.
Getur það svarað á tungumálum sem ég tala ekki?
Já. Aðilinn svarar á tungumáli viðskiptavinarins jafnvel þó að FAQ þín sé aðeins skrifuð á ensku eða frönsku.
Hvað kostar það?
AI SmartTalk áætlanir byrja á €9.90 á mánuði með AI innifalinn í mánaðarlegu leyfi áætlunarinnar fyrir AI orð, og það er 30 daga ókeypis prufa.
Heimildir
Fleiri lausnir
Önnur notkunartilfelli á þessari vettvangi
- Kundaveita
Kundaveita á WhatsApp
Viðskiptavinir þínir skrifa þegar á WhatsApp. AI aðili svarar þeim á sekúndum, úr eigin þekkingarsafni, og færir samtalið yfir til þíns teymis þegar það á við.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á WhatsApp
Kúnnar lýsa því sem þeir þurfa í skilaboðum eða raddskilaboðum; aðstoðarmaðurinn leitar í samstilltu vörulista þínum og svarar með vörunum sem passa, með hlekk á hverja.
- Leiðaraðgerð
Leiðaraðgerð á WhatsApp
Fyrsta skilaboðið gefur þér þegar virkt símanúmer. AI aðstoðarmaðurinn svarar, spyr um skilyrðisspurningar þínar og skráir tengiliðinn í CRM-inu þínu.
Algengar spurningar sjálfvirkni á öðrum vettvangi
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Shopify
Breyttu FAQ síðu þinni, stefnum og vöru gögnum í aðila sem svarar sömu spurningum á hverjum degi — með heimildinni á bak við hvert svar, og heiðarlegu "ég veit ekki" þegar ekkert er til.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WooCommerce
Aðstoðarmaðurinn lærir af afhendingar-, skilar- og ábyrgðarsíðum þínum í WordPress, FAQ skjalunum þínum og PDF handbókum, og svarar sömu spurningum daglega — eða segir það þegar hann veit ekki.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á PrestaShop
Afhendingartímar, skilar, innihaldsefni, hvernig á að nota vöru: aðilinn svarar út frá skjölunum sem þú gefur því, og viðurkennir þegar svarið er ekki til í stað þess að búa til eitt.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WordPress
Gestir þínir spyrja með eigin orðum, aðilinn svarar úr FAQ þinni og síðum þínum, og spurningarnar sem hann gat ekki svarað koma aftur til þín til að fylla út.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Joomla
Aðilinn lærir greinar þínar, FAQ töflur þínar og PDF leiðbeiningar, svarar hverri spurningu með viðeigandi kafla, og segir hreint þegar svarið er ekki í efni þínu.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Webflow
Gestir spyrja með eigin orðum; aðilinn svarar úr algengum spurningum þínum og birtum síðum, og sýnir þér hvar efnið er ekki nóg.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Messenger
Tímar, verð, afhending, bókunarreglur: aðilinn svarar á Messenger út frá FAQ þínu og vefsíðu þinni, og skilur óvenjulegar spurningar eftir fyrir teymið þitt.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Instagram
Sendingar, stærðir, verð, opnunartímar: aðilinn svarar daglegum DMs úr þínum FAQ á sekúndum, svo þú getur eytt tíma þínum í efni og raunveruleg samtöl.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Telegram
Engar skipunaskrár til að læra: notendur spyrja með eigin orðum og boturinn svarar úr FAQ, skjölum þínum og vefsíðu þinni, á þeirra tungumáli.
