Vinige antwoorde was net 'n halwe oplossing
Die WhatsApp Business-app laat jou toe om vinnige antwoorde te stoor, maar iemand moet steeds elke boodskap lees, die regte een kies en dit stuur. KI SmartTalk verwyder daardie stap. Die agent lees die vraag, vind die antwoord in jou VRA-invoere, webbladsy en dokumente, en antwoord binne sekondes, insluitend snags en naweke.
Kliënte hoef dit nie op jou manier te formuleer nie. "Is julle op Sondag oop?", 'n stemnota wat oor parkering vra, of 'n vraag in Portugees word aan die regte antwoord gekoppel op grond van betekenis en in die kliënt se taal beantwoord. Wanneer die VRA niks oor die onderwerp het nie, sê die agent so en, as jy dit toelaat, bied 'n persoon aan. Jy handhaaf een VRA in KI SmartTalk, en dit dien WhatsApp, jou webwerf en jou ander kanale saam.
Wat die agent doen
Antwoorde volgens betekenis
Vrae word volgens betekenis aan jou VRA gekoppel, sodat tikfoute, slang en herformulering steeds die regte antwoord bereik.
Stemvrae ingesluit
Stemnotas word getranskribeer en soos getikte boodskappe beantwoord — nuttig vir kliënte wat vra terwyl hulle ry of loop.
Enige taal, een VRA
Skryf jou VRA een keer; die agent antwoord in die taal van elke kliënt se laaste boodskap.
Bou die VRA uit wat jy het
Voeg invoere een vir een by, laai 'n sigblad op met kolomme met die opskrifte "vraag" en "antwoord", of onttrek vraag-en-antwoord pare uit 'n PDF soos jou verkoopsvoorwaardes.
Ken sy grense
Wanneer niks in die kennisbasis 'n vraag dek nie, maak die agent nie 'n antwoord op nie; met oorgang aan, bring dit jou span in.
Stel dit op
- 1
Versamel jou gereelde vrae
Scroll deur jou WhatsApp-klets en vinnige antwoorde en lys die vrae wat elke week terugkom, met jou beste antwoord op elkeen.
- 2
Voeg dit by die kennisbasis
Voer dit in as FAQ-invoere, laai 'n sigblad op, of onttrek dit uit jou bestaande dokumente, en voeg jou webwerf by sodat die agent die breër konteks het.
- 3
Verbind WhatsApp
In Integrasies → WhatsApp, klik op Verbind WhatsApp, voltooi Meta se aanmelding en kies jou nommer.
- 4
Toets met werklike frases
Vra jou vrae soos kliënte dit skryf — kort, verkeerd gespel, per stem — en verfyn enige antwoord wat misluk.
Eerlike beperkings
Wat dit nie doen nie
Die agent antwoord slegs wanneer 'n kliënt skryf, binne WhatsApp se 24-uur venster; dit kan nie 'n FAQ-opdatering of 'n sluitingskennisgewing aan jou kontakte stuur nie. Antwoorde is gewone teks met WhatsApp-formatering, sonder prente of knoppies, en is beperk tot 4,096 karakters. Gemiste-vraag terugvoer knoppies behoort aan die webwerf-klets, so op WhatsApp kan jy gaps opmaak deur gesprekke in die inbox te lees.
Gereelde vrae
Vervang dit WhatsApp Business vinnige antwoorde?
Dit gaan verder: in plaas daarvan dat jy 'n gestoor antwoord kies, kies die agent die antwoord en stuur dit. Jou vinnige antwoorde maak 'n goeie beginlys vir die FAQ.
Wat as my FAQ verander, byvoorbeeld vir die vakansies?
Wysig die invoer in AI SmartTalk en die volgende antwoord gebruik die nuwe weergawe, op WhatsApp en op elke ander gekonnekteerde kanaal.
Kan dit in tale antwoordgee wat ek nie praat nie?
Ja. Die agent antwoord in die kliënt se taal selfs al is jou FAQ slegs in Engels of Frans geskryf.
Hoeveel kos dit?
AI SmartTalk planne begin by €9.90 per maand met AI ingesluit binne die plan se maandelikse toelaag van AI woorde, en daar is 'n 30-dae gratis proeftydperk.
Bronne
Meer oplossings
Ander gebruiksgevalle op hierdie platform
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op WhatsApp
Jou kliënte skryf reeds vir jou op WhatsApp. 'n KI-agent antwoord hulle binne sekondes, vanuit jou eie kennisbasis, en gee die gesprek oor aan jou span wanneer dit nodig is.
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op WhatsApp
Kliënte beskryf wat hulle nodig het in 'n boodskap of 'n stemnota; die agent soek in jou gesinkroniseerde katalogus en antwoord met die produkte wat pas, met 'n skakel na elkeen.
- Leidgenerering
Leidgenerering op WhatsApp
Die eerste boodskap gee jou reeds 'n werkende telefoonnommer. Die KI-agent antwoord, vra jou kwalifiserende vrae en lê die kontak in jou CRM neer.
FAQ outomatisering op ander platforms
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Shopify
Draai jou FAQ-bladsy, jou beleide en jou produkdata in 'n agent wat dieselfde vrae elke dag beantwoord — met die bron agter elke antwoord, en 'n eerlike "Ek weet nie" wanneer daar nie een is nie.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op WooCommerce
Die agent leer jou aflewering, terugsendings en waarborg bladsye van WordPress, jou FAQ-spreadsheete en jou PDF-handleidings, en beantwoord dieselfde vrae elke dag — of sê so wanneer dit nie weet nie.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op PrestaShop
Afleweringstye, terugsendings, bestanddele, hoe om 'n produk te gebruik: die agent antwoord vanuit die dokumente wat jy aan dit gee, en erken wanneer die antwoord nie daar is nie in plaas daarvan om een te verzin.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op WordPress
Jou besoekers vra in hul eie woorde, die agent antwoord vanuit jou FAQ en jou bladsye, en die vrae wat dit nie kon beantwoord nie, kom terug na jou om te voltooi.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Joomla
Die agent leer jou artikels, jou FAQ-spreadsheets en jou PDF-gidse, beantwoord elke vraag met die relevante gedeelte, en sê duidelik wanneer die antwoord nie in jou inhoud is nie.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Webflow
Besoekers vra in hul eie woorde; die agent antwoord vanuit jou FAQ en jou gepubliseerde bladsye, en wys jou waar die inhoud tekortskiet.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Messenger
Ure, pryse, aflewering, bespreking reëls: die agent antwoord op Messenger vanuit jou FAQ en jou webwerf, en laat die ongewone vrae aan jou span oor.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Instagram
Versending, groottes, pryse, openingstye: die agent antwoord op alledaagse DM's uit jou FAQ in sekondes, sodat jy jou tyd op inhoud en werklike gesprekke kan spandeer.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Telegram
Geen opdragmenu's om te leer nie: gebruikers vra in hul eie woorde en die bot antwoord uit jou FAQ, jou dokumente en jou webwerf, in hul taal.
