Die kanaal wat jou kliënte eerste oopmaak
Vir baie kliënte is WhatsApp eenvoudig hoe hulle met 'n besigheid kommunikeer: 'n vinnige vraag terwyl hulle reis, 'n stemnota terwyl hulle ry, 'n foto van 'n beskadigde item. Om al dit met die hand te beantwoord beteken lang vertragings in die aand en naweke. KI SmartTalk verbind jou WhatsApp Besigheidsnommer aan 'n KI-agent deur Meta se amptelike WhatsApp Cloud API. Die agent antwoord vanuit wat dit geleer het — jou webwerf, dokumente, FAQ en produk katalogus — in die taal waarin die kliënt skryf.
Dit hanteer ook wat kliënte eintlik stuur. Stemnotas word getranskribeer en beantwoord, foto's word beskryf sodat die agent verstaan wat die kliënt wys, en knoppie-antwoorde word as teks gelees. Vir 'n video, 'n dokument of 'n plakker wat dit nie kan lees nie, vra die agent die kliënt om dit in 'n boodskap te beskryf eerder as om stil te bly. Wanneer 'n persoon nodig is, beweeg die gesprek na jou span in die gedeelde inkassie, en hul antwoorde gaan terug na die kliënt op WhatsApp.
Wat die agent doen
Begrip stemnotas en foto's
Audioberigte word getranskribeer voordat die agent antwoordgee, en beelde word deur 'n visie-model beskryf, met enige onderskrif behou, so "is dit die regte deel?" met 'n foto kry 'n werklike antwoord.
Vra eerder as om stil te bly
Vir video's, dokumente, plakkers, plekke of kontakkaarte, antwoord die agent in die kliënt se taal en vra hulle om in teks te verduidelik, sodat niemand wag vir 'n antwoord wat nooit sal kom nie.
Gee oor aan jou span
Wanneer oorgang aan is, bied die agent 'n persoon aan, jou span word ingelig, en antwoorde wat in die KI SmartTalk-inkassie getipe is, word op WhatsApp afgelewer. Terwyl 'n persoon die gesprek hanteer, bly die KI stil.
Hou jou WhatsApp Besigheids-app
Wanneer Meta medebestaan vir jou nommer tydens registrasie aanbied, kan jy die WhatsApp Besigheids-app op dieselfde nommer aanhou gebruik. 'n Antwoord wat jy vanuit die app stuur, word in die inkassie opgeteken en neem die gesprek oor van die KI.
Geformatteer vir WhatsApp
Antwoorde gebruik WhatsApp se eie opmaak — vet en skuins — met gewone skakels in plaas van web-styl opmaak, en die agent merk inkomende boodskappe as gelees.
Stel dit op
- 1
Bereid jou Meta Besigheidsrekening voor
Jy het 'n Meta Besigheidsportefeulje en 'n telefoonnommer vir WhatsApp Besigheid nodig. Meta se registrasie kan die WhatsApp Besigheidsrekening vir jou skep of die een wat jy reeds het, gebruik.
- 2
Verbind WhatsApp in KI SmartTalk
In Integrasies → WhatsApp, klik Verbind WhatsApp en volg Meta se venster: kies die besigheid, die WhatsApp-rekening en die nommer. As Meta aanbied om jou WhatsApp Besigheids-app te hou, kan jy aanvaar.
- 3
Laat KI SmartTalk die nommer aktiveer
Sodra jy klaar is, registreer AI SmartTalk die nommer met die Cloud API. As twee-stap verifikasie nie opgestel is nie, word 'n PIN gegenereer en vir jou gestoor; die nommer verskyn dan as verbind.
- 4
Stel oorgang in en toets vanaf jou telefoon
Skryf wanneer die agent moet oorgaan, kies wie kennisgegee word, en stuur dan 'n paar werklike vrae — insluitend 'n stemnota — vanaf 'n persoonlike WhatsApp-rekening.
Eerlike beperkings
Wat dit nie doen nie
AI SmartTalk antwoord binne WhatsApp se 24-uur kliëntediens venster, wat elke keer oopmaak wanneer die kliënt skryf. Dit stuur nie sjabloonboodskappe nie: jy kan sjablone skep en indien vanaf die dashboard, maar die agent kan nie 'n gesprek begin of opvolg na 24 uur nie, en 'n antwoord van jou span na die venster sluit, word deur WhatsApp geweier. Antwoorde is slegs teks — geen beelde, knoppies of lyste nie — en baie lang antwoorde word verkort tot WhatsApp se 4,096-karakter limiet. Bestellingsoek is 'n webwerf kenmerk en word nie op WhatsApp aangebied nie.
Gereelde vrae
Is dit die amptelike WhatsApp API?
Ja. AI SmartTalk gebruik Meta se WhatsApp Cloud API en verbind deur Meta se eie registrasievloei; daar is geen onamptelike brug of QR-kode sessie nie.
Kan ek WhatsApp op my telefoon met dieselfde nommer aanhou gebruik?
Wanneer Meta medegebruik vir jou nommer tydens registrasie aanbied, ja: jy hou die WhatsApp Business app, en 'n antwoord wat jy daarvan stuur, pauzeer die AI op daardie gesprek. Gesprekgeskiedenis van die app word nie ingevoer nie.
Kost Meta vir hierdie gesprekke?
Meta stel WhatsApp prys. Antwoorde wat binne die kliëntediens venster gestuur word, wat is wat AI SmartTalk stuur, is diensboodskappe; kyk na Meta se huidige WhatsApp prys vir jou land.
Hoeveel kos AI SmartTalk?
Planne begin by €9.90 per maand met AI ingesluit binne die plan se maandelikse toelaag van AI woorde, en daar is 'n 30-dae gratis proeflopie.
Bronne
Meer oplossings
Ander gebruiksgevalle op hierdie platform
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op WhatsApp
Kliënte beskryf wat hulle nodig het in 'n boodskap of 'n stemnota; die agent soek in jou gesinkroniseerde katalogus en antwoord met die produkte wat pas, met 'n skakel na elkeen.
- Leidgenerering
Leidgenerering op WhatsApp
Die eerste boodskap gee jou reeds 'n werkende telefoonnommer. Die KI-agent antwoord, vra jou kwalifiserende vrae en lê die kontak in jou CRM neer.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op WhatsApp
Openingstye, afleweringstye, terugsendings, pryse: die vrae wat jy twintig keer 'n dag beantwoord, kry 'n onmiddellike, akkurate antwoord uit jou eie VRA.
Kliëntondersteuning op ander platforms
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Shopify
‘n Agent wat voor- en na-verkoop vrae op jou winkelfront uit jou lewende Shopify katalogus en jou eie beleide beantwoord, en die gesprek aan 'n persoon oorhandig wanneer dit nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op WooCommerce
Een WordPress-plug-in verbind 'n AI-agent met jou produkte, jou bladsye en jou kliënte se laaste bestellings, sodat roetine-vrae binne sekondes beantwoord word en die res met konteks aan jou span bereik.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op PrestaShop
‘n Agent wat vrae oor produkte, aflewering en bestellings in jou winkel, dag en nag, vanuit jou eie katalogus beantwoord — en die gesprek aan jou span oorhandig wanneer dit nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op WordPress
Die KI SmartTalk-inprop leer 'n agent jou plasings, bladsye en pasgemaakte inhoud, plaas 'n klets op elke bladsy en oorhandig die gesprek aan 'n persoon wanneer dit nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Joomla
Een plugin verbind jou Joomla-webwerf met 'n KI-agent wat antwoordgee uit jou eie artikels, geregistreerde lede herken en die gesprek aan 'n persoon oorhandig wanneer 'n vraag dit vereis.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Webflow
Magtig jou Webflow-webwerwe een keer: AI SmartTalk lees jou gepubliseerde bladsye, installeer die chat vir jou en beantwoord besoekers 24/7.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Messenger
Elke boodskap wat na jou blad gestuur word, kry 'n antwoord binne sekondes, uit jou eie inhoud, en die gesprekke wat 'n persoon benodig, beland in jou span se inkassie.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Instagram
Volgelinge vra vrae deur direkte boodskap op enige uur. 'n KI-agent antwoord vanuit jou eie inhoud en bring jou span in wanneer 'n persoon nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Telegram
Skep 'n bot met BotFather, plak sy token, en kliënte wat dit boodskappe stuur, kry antwoorde uit jou eie kennisbasis — met jou span een oorgang weg.
