Kituo ambacho wateja wako wanafungua kwanza
Kwa wateja wengi, WhatsApp ni jinsi wanavyowasiliana na biashara: swali la haraka wanapokuwa safarini, ujumbe wa sauti wanapokuwa wanendesha, picha ya kipengee kilichoharibika. Kujibu yote kwa mikono kunamaanisha kuchelewesha kwa muda mrefu jioni na wikendi. AI SmartTalk inachanganya nambari yako ya WhatsApp Business na wakala wa AI kupitia API rasmi ya WhatsApp Cloud ya Meta. Wakala anajibu kutoka kwenye kile alichojifunza — tovuti yako, nyaraka, maswali ya kawaida na katalogi ya bidhaa — kwa lugha ambayo mteja anaandika.
Pia inashughulikia kile ambacho wateja wanatuma. Ujumbe wa sauti unatafsiriwa na kujibiwa, picha zinaelezewa ili wakala aelewe kile mteja anachoonyesha, na majibu ya vitufe yanapokelewa kama maandiko. Kwa video, hati au sticker ambayo haiwezi kusoma, wakala anauliza mteja kuelezea katika ujumbe badala ya kukaa kimya. Wakati mtu anahitajika, mazungumzo yanahamia kwa timu yako kwenye kisanduku cha pamoja, na majibu yao yanarudi kwa mteja kwenye WhatsApp.
Kazi ya wakala
Inaelewa ujumbe wa sauti na picha
Ujumbe wa sauti unatafsiriwa kabla wakala hajajibu, na picha zinaelezewa na mfano wa kuona, huku maelezo yoyote yakihifadhiwa, hivyo "je, hii ndiyo sehemu sahihi?" pamoja na picha inapata jibu halisi.
Inauliza badala ya kukaa kimya
Kwa video, hati, sticker, maeneo au kadi za mawasiliano, wakala anajibu kwa lugha ya mteja na anauliza waeleze kwa maandiko, hivyo hakuna anayesubiri jibu ambalo halitakuja kamwe.
Anapeleka kwa timu yako
Wakati wa kuhamasisha uko kwenye, wakala anatoa mtu, timu yako inaarifiwa, na majibu yaliyoandikwa kwenye kisanduku cha AI SmartTalk yanatumwa kwenye WhatsApp. Wakati mtu anashughulikia mazungumzo, AI inabaki kimya.
Inahifadhi programu yako ya WhatsApp Business
Wakati Meta inatoa uwezekano wa kuwepo kwa nambari yako wakati wa kujisajili, unaweza kuendelea kutumia programu ya WhatsApp Business kwenye nambari hiyo hiyo. Jibu unalotuma kutoka kwenye programu linarekodiwa kwenye kisanduku na linachukua mazungumzo kutoka kwa AI.
Imeandaliwa kwa WhatsApp
Majibu yanatumia muundo wa WhatsApp wenyewe — maandiko yenye nguvu na ya italiki — huku viungo vya kawaida badala ya alama za mtindo wa wavuti, na wakala anashughulikia ujumbe unaoingia kama umesomwa.
Iweke
- 1
Andaa akaunti yako ya Meta Business
Unahitaji portfolio ya Meta Business na nambari ya simu kwa WhatsApp Business. Usajili wa Meta unaweza kuunda akaunti ya WhatsApp Business kwa ajili yako au kutumia ile uliyokuwa nayo tayari.
- 2
Unganisha WhatsApp kwenye AI SmartTalk
Katika Mchanganyiko → WhatsApp, bonyeza Unganisha WhatsApp na ufuate dirisha la Meta: chagua biashara, akaunti ya WhatsApp na nambari. Ikiwa Meta inatoa kuweka programu yako ya WhatsApp Business, unaweza kukubali.
- 3
Acha AI SmartTalk ianzishe nambari
Mara tu umemaliza, AI SmartTalk inarekodi nambari hiyo na Cloud API. Ikiwa uthibitisho wa hatua mbili haukuwekwa, PIN inaundwa na kuhifadhiwa kwa ajili yako; nambari hiyo kisha inaonekana kama imeunganishwa.
- 4
Weka handoff na jaribu kutoka simu yako
Andika wakati wakala anapaswa kukabidhi, chagua nani anayepewa taarifa, kisha tuma maswali halisi kadhaa — ikiwa ni pamoja na ujumbe wa sauti — kutoka kwa akaunti yako ya kibinafsi ya WhatsApp.
Mipaka ya uaminifu
Kile ambacho hakifanyi
AI SmartTalk inajibu ndani ya dirisha la huduma kwa wateja la WhatsApp la masaa 24, ambalo linafunguliwa kila wakati mteja anapoandika. Haipati ujumbe wa kielelezo: unaweza kuunda na kuwasilisha kielelezo kutoka kwenye dashibodi, lakini wakala hawezi kuanzisha mazungumzo au kufuatilia baada ya masaa 24, na jibu kutoka kwa timu yako baada ya dirisha kufungwa linakataliwa na WhatsApp. Majibu ni maandiko tu — hakuna picha, vitufe au orodha — na majibu marefu sana yanapunguzwa hadi kikomo cha herufi 4,096 cha WhatsApp. Utafutaji wa agizo ni kipengele cha tovuti na hakitolewi kwenye WhatsApp.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, hii ni API rasmi ya WhatsApp?
Ndio. AI SmartTalk inatumia API ya WhatsApp Cloud ya Meta na kuunganishwa kupitia mchakato wa usajili wa Meta; hakuna daraja isiyo rasmi au kikao cha QR-code.
Je, naweza kuendelea kutumia WhatsApp kwenye simu yangu kwa nambari hiyo hiyo?
Wakati Meta inatoa uwepo wa nambari yako wakati wa usajili, ndiyo: unashikilia programu ya WhatsApp Business, na jibu unalotuma kutoka humo linasimamisha AI kwenye mazungumzo hayo. Historia ya mazungumzo kutoka kwenye programu haijatumwa.
Je, Meta inatoza ada kwa mazungumzo haya?
Meta inaweka bei za WhatsApp. Majibu yanayotumwa ndani ya dirisha la huduma kwa wateja, ambayo ni yale yanayotumwa na AI SmartTalk, ni ujumbe wa huduma; angalia bei za sasa za WhatsApp za Meta kwa nchi yako.
AI SmartTalk inagharimu kiasi gani?
Mipango inaanzia €9.90 kwa mwezi ikiwa na AI iliyojumuishwa ndani ya ruzuku ya maneno ya AI ya mpango, na kuna jaribio la bure la siku 30.
Vyanzo
Suluhisho zaidi
Matumizi mengine kwenye jukwaa hili
- Mapendekezo ya bidhaa
Mapendekezo ya bidhaa kwenye WhatsApp
Wateja wanaelezea wanachohitaji katika ujumbe au sauti; wakala anatafuta katalogi yako iliyosawazishwa na kujibu kwa bidhaa zinazofaa, pamoja na kiungo kwa kila moja.
- Uzalishaji wa viongozi
Uzalishaji wa viongozi kwenye WhatsApp
Ujumbe wa kwanza tayari unakupa nambari ya simu inayofanya kazi. Wakala wa AI anajibu, anauliza maswali yako ya kuhitimu na kuandika mawasiliano katika CRM yako.
- Automatiki ya maswali ya mara kwa mara
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye WhatsApp
Masaa ya ufunguzi, nyakati za usafirishaji, marejesho, bei: maswali unayojibu mara ishirini kwa siku yanapata jibu la haraka, sahihi kutoka kwa FAQ yako.
Msaada wa wateja kwenye majukwaa mengine
- Msaada wa wateja
Msaada wa wateja kwenye Shopify
Wakala anayejibu maswali ya kabla ya mauzo na baada ya mauzo kwenye duka lako kutoka kwenye orodha yako ya moja kwa moja ya Shopify na sera zako, na kuhamasisha mazungumzo kwa mtu inapohitajika.
- Msaada wa wateja
Msaada wa wateja kwenye WooCommerce
Plugin moja ya WordPress inachanganya wakala wa AI na bidhaa zako, kurasa zako na maagizo ya hivi karibuni ya wateja wako, hivyo maswali ya kawaida yanajibiwa kwa sekunde na mengine yanafika kwa timu yako kwa muktadha.
- Msaada wa wateja
Msaada wa wateja kwenye PrestaShop
Wakala anayejibu maswali ya bidhaa, usafirishaji na maagizo kwenye duka lako, mchana na usiku, kutoka kwenye katalogi yako mwenyewe — na kuhamasisha mazungumzo kwa timu yako inapohitajika.
- Msaada wa wateja
Msaada wa wateja kwenye WordPress
Plugin ya AI SmartTalk inamfundisha wakala machapisho yako, kurasa na maudhui ya kawaida, inaweka mazungumzo kwenye kila ukurasa na inapeleka mazungumzo kwa mtu wakati inapaswa.
- Msaada wa wateja
Msaada wa wateja kwenye Joomla
Plugin moja inachanganya tovuti yako ya Joomla na wakala wa AI anayejibu kutoka kwa makala zako mwenyewe, kutambua wanachama waliojiandikisha na kupitisha mazungumzo kwa mtu inapohitajika.
- Msaada wa wateja
Msaada wa wateja kwenye Webflow
Ruhusu tovuti zako za Webflow mara moja: AI SmartTalk inasoma kurasa zako zilizochapishwa, inafunga gumzo kwa ajili yako na inajibu wageni kila wakati.
- Msaada wa wateja
Msaada wa wateja kwenye Messenger
Kila ujumbe uliopelekwa kwa Ukurasa wako unapata jibu ndani ya sekunde, kutoka kwa maudhui yako mwenyewe, na mazungumzo yanayohitaji mtu yanahamia kwenye sanduku la timu yako.
- Msaada wa wateja
Msaada wa wateja kwenye Instagram
Wafuasi wanauliza maswali kwa ujumbe wa moja kwa moja wakati wowote. Wakala wa AI anajibu kutoka kwa maudhui yako mwenyewe na kuleta timu yako wakati mtu anahitajika.
- Msaada wa wateja
Msaada wa wateja kwenye Telegram
Unda bot na BotFather, bandika token yake, na wateja wanaokutumia ujumbe wanapata majibu kutoka kwenye msingi wako wa maarifa — na timu yako iko hatua moja mbali.
