Ondersteuning wat jou WordPress-webwerf ken
‘n WooCommerce-winkel beantwoord vrae oor twee soorte inhoud: die katalogus, wat in WooCommerce woon, en alles rondom dit — aflewering, terugsendings, grootte gidse, versorgingsinstruksies — wat gewoonlik in WordPress-bladsye en blogposte woon. AI SmartTalk lees albei. Die plug-in stuur jou produkte, hul variasies en voorraad na die agent, saam met jou gepubliseerde bladsye, poste en publieke aangepaste pos tipes, en hou dit op datum elke keer as jy stoor.
Wanneer 'n shopper aan jou winkel ingelogde is, teken die plug-in hulle ook in op die klets. Die agent kan dan hul mees onlangse bestelling opsoek en sy status, totaal en versendingsnommer gee. Enige iets wat dit nie alleen moet afhandel nie — 'n beskadigde deel, 'n terugbetalingsversoek, 'n handelsrekening — gaan na jou span in 'n gedeelde inkassie, met 'n opsomming, terwyl die AI eenkant staan.
Wat die agent doen
Antwoorde van jou katalogus en jou bladsye
Die agent soek jou gesinkroniseerde WooCommerce produkte volgens naam, kategorie, eienskappe en prys, kyk voorraad op die regte variasie, en haal jou eie aflewering en terugsendingsbladsye aan eerder as generiese formulering.
Soek die kliënt se laaste bestelling op
Vir 'n kliënt wat deur WordPress outomaties ingelogde is, of wat hul e-posadres met 'n eenmalige kode bevestig, haal die agent hul mees onlangse bestelling op: status, datum, totaal, aantal items en die versendingsnommer wanneer jy een gestoor het.
Produkkaarte met Voeg by mandjie
Voorgestelde produkte verskyn as kaarte wat na die produkbladsy skakel. Vir ingelogde kliënte, dra die kaarte 'n Voeg by mandjie-knoppie wat hul WooCommerce-mandjie vul, variasies ingesluit, en verfris die mini-mandjie.
Gee oor aan jou span
Jy beskryf in eenvoudige woorde wanneer 'n persoon moet oorneem. Die agent bied dit dan aan, jou span word waarsku deur 'n blaaierskennisgewing, e-pos of mobiele stoot, die KI kan pauzeer terwyl iemand antwoordgee, en 'n herinnering word gestuur as niemand dit na 30 minute opgetel het.
Antwoorde in jou kliënte se tale
Die agent antwoord in die taal waarin die kliënt skryf. Op meertalige webwerwe, detecteer die plugin die taal van elke bladsy en pos deur Polylang of WPML, en die KI SmartTalk-dashboard is beskikbaar in 43 tale.
Stel dit op
- 1
Installeer die plugin
Laai die AI SmartTalk-plugin af as 'n ZIP-lêer vanaf jou AI SmartTalk-dashboard. In WordPress, open Plugins → Voeg Nuut By → Laai Plugin Op, kies die lêer, installeer dit en aktiveer dit.
- 2
Verbind met AI SmartTalk
Open die AI SmartTalk-menu in jou WordPress-admin en klik op Verbind met AI SmartTalk. Meld aan en magtig die webwerf: die plugin is gekoppel aan jou assistent en 'n eerste synchronisasie begin.
- 3
Skakel die klets en die synchronisasie aan
In die instellings, stel Stel Chatbot in op Aangeskakel — die widget bly verborge totdat jy dit doen. In Sync Data, kies of produkte, pos en bladsye outomaties gesinkroniseer word, en hou Auto-Login aan sodat aangemelde kliënte erken word.
- 4
Stel die oorgang reëls in en toets
In AI SmartTalk, skryf wanneer die agent 'n persoon moet bel, kies hoe jou span ingelig word, probeer dan werklike vrae in die voorvertoning: 'n grootte vraag, 'n afleweringsvraag, 'n vraag oor 'n onlangse bestelling.
Eerlike beperkings
Wat dit nie doen nie
Die agent lees slegs die mees onlangse bestelling van 'n kliënt wie se e-pos ooreenstem met 'n WordPress-kliëntrekening; bestellings wat as 'n gas geplaas is, word nie gevind nie, en ouer bestellings word nie gelys nie. Die versendingsnommer kom van die bestelling se `_tracking_number` veld, so 'n opsporingsplugin wat dit elders stoor, sal nie gelees word nie. Bestellingsoek gebruik die WordPress-integrasie byvoeging: kyk of jou plan dit insluit. Die agent gee nie terugbetalings uit nie, redigeer bestellings of stuur boodskappe aan kliënte wanneer 'n bestellingstatus verander.
Gereelde vrae
Is die plugin op die WordPress-plugin-gids?
Nee. Jy laai dit af as 'n ZIP-lêer vanaf jou AI SmartTalk-dashboard en laai dit op in Plugins → Voeg Nuut By → Laai Plugin Op. Sodra dit geïnstalleer is, werk dit self op vanaf AI SmartTalk.
Watter WordPress en PHP weergawes is nodig?
WordPress 5.0 of later en PHP 7.4 of later, met WooCommerce aktief vir die produk- en bestelkenmerke.
Kan 'n klant iemand anders se bestelling sien?
Nee. Die bestelling versoek dra altyd die e-pos van die geverifieerde klant in die gesprek, en jou webwerf lewer slegs bestellings wat aan daardie klant se rekening behoort.
Het ek 'n ontwikkelaar nodig?
Nee. Installasie is 'n opgawe en 'n klik op Verbind met AI SmartTalk. Die res — wat gesinkroniseer word, wanneer om oor te gee, hoe die widget lyk — word vanaf die plugin en die AI SmartTalk dashboard ingestel.
Hoeveel kos dit?
Die plugin is gratis. Jy betaal vir 'n AI SmartTalk plan, vanaf €9.90 per maand met die AI ingesluit binne die plan se maandelikse toelaag van AI woorde, na 'n 30-dae gratis proeflopie.
Bronne
Meer oplossings
Ander gebruiksgevalle op hierdie platform
- Bestelling opvolging
Bestelling opvolging op WooCommerce
Die agent herken die klant, lees hul mees onlangse WooCommerce bestelling en antwoord met die status, datum, totaal en versendingsnommer — sonder dat iemand op jou span die agterkant van die kantoor oopmaak.
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op WooCommerce
Kliënte beskryf hul behoefte — 'n veltipe, 'n bestanddeel om te vermy, 'n begroting — en die agent kies ooreenstemmende produkte en variasies uit jou winkel, en verduidelik dan die keuse.
- Leidgenerering
Leidgenerering op WooCommerce
Vir die kopers wat nie afreken nie — handelsrekeninge, groot bestellings, pasgemaakte projekte — voer die agent 'n kort gesprekvorm uit, verifieer die kontak en waarsku jou span.
- Afspraak bespreking
Afspraak bespreking op WooCommerce
Wanneer wat jy verkoop 'n vergadering benodig — 'n pasmaak, 'n konsultasie, 'n werkswinkelbesoek — vind die agent 'n beskikbare tyd en bespreek dit in die gesprek, of klante kies een op 'n besprekingsbladsy.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op WooCommerce
Die agent leer jou aflewering, terugsendings en waarborg bladsye van WordPress, jou FAQ-spreadsheete en jou PDF-handleidings, en beantwoord dieselfde vrae elke dag — of sê so wanneer dit nie weet nie.
Kliëntondersteuning op ander platforms
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Shopify
‘n Agent wat voor- en na-verkoop vrae op jou winkelfront uit jou lewende Shopify katalogus en jou eie beleide beantwoord, en die gesprek aan 'n persoon oorhandig wanneer dit nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op PrestaShop
‘n Agent wat vrae oor produkte, aflewering en bestellings in jou winkel, dag en nag, vanuit jou eie katalogus beantwoord — en die gesprek aan jou span oorhandig wanneer dit nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op WordPress
Die KI SmartTalk-inprop leer 'n agent jou plasings, bladsye en pasgemaakte inhoud, plaas 'n klets op elke bladsy en oorhandig die gesprek aan 'n persoon wanneer dit nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Joomla
Een plugin verbind jou Joomla-webwerf met 'n KI-agent wat antwoordgee uit jou eie artikels, geregistreerde lede herken en die gesprek aan 'n persoon oorhandig wanneer 'n vraag dit vereis.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Webflow
Magtig jou Webflow-webwerwe een keer: AI SmartTalk lees jou gepubliseerde bladsye, installeer die chat vir jou en beantwoord besoekers 24/7.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op WhatsApp
Jou kliënte skryf reeds vir jou op WhatsApp. 'n KI-agent antwoord hulle binne sekondes, vanuit jou eie kennisbasis, en gee die gesprek oor aan jou span wanneer dit nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Messenger
Elke boodskap wat na jou blad gestuur word, kry 'n antwoord binne sekondes, uit jou eie inhoud, en die gesprekke wat 'n persoon benodig, beland in jou span se inkassie.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Instagram
Volgelinge vra vrae deur direkte boodskap op enige uur. 'n KI-agent antwoord vanuit jou eie inhoud en bring jou span in wanneer 'n persoon nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Telegram
Skep 'n bot met BotFather, plak sy token, en kliënte wat dit boodskappe stuur, kry antwoorde uit jou eie kennisbasis — met jou span een oorgang weg.
