Aðstoð sem þekkir WordPress síðuna þína
WooCommerce verslun svarar spurningum um tvo tegundir efnis: skráninguna, sem er í WooCommerce, og allt í kringum hana — afhendingu, skila, stærðaleiðbeiningar, umhirðu — sem venjulega er í WordPress síðum og bloggfærslum. AI SmartTalk les báðar. Viðbótin sendir vörurnar þínar, afbrigði þeirra og birgðir til aðstoðarmannsins, ásamt birtum síðum þínum, færslum og opinberum sérsniðnum færslutegundum, og heldur þeim uppfærðum í hvert skipti sem þú vistar.
Þegar kaupandi er skráð(ur) inn í verslunina þína, skráir viðbótin hann einnig inn í spjallið. Aðstoðarmaðurinn getur þá skoðað síðustu pöntun þeirra og gefið stöðu, heildarverð og sendingarnúmer. Allt sem hann á ekki að leysa einn — skemmdur hluti, endurgreiðslubeiðni, viðskiptareikningur — fer til teymisins þíns í sameiginlegan póstkassa, með samantekt, á meðan AI dregur sig til hliðar.
Hvað gerir aðilinn
Svar frá skráningunni þinni og síðunum þínum
Aðstoðarmaðurinn leitar að samstilltum WooCommerce vörum þínum eftir nafni, flokki, eiginleikum og verði, athugar birgðir á réttu afbrigði, og vitnar í eigin afhendingar- og skilasíður frekar en almenn orð.
Skoðar síðustu pöntun kaupandans
Fyrir viðskiptavin sem er viðurkenndur í gegnum WordPress sjálfskráningu, eða sem staðfestir netfang sitt með einu sinni kóða, sækir aðstoðarmaðurinn síðustu pöntun þeirra: stöðu, dagsetningu, heildarverð, fjölda vara og sendingarnúmer ef þú hefur geymt eitt.
Vöru kort með Bæta í körfu
Fyrirlagðar vörur birtast sem kort sem tengjast vöru síðunni. Fyrir skráð(ur) viðskiptavini bera kortin Bæta í körfu hnapp sem fyllir körfu þeirra í WooCommerce, afbrigði innifalin, og endurnýjar litlu körfuna.
Færir til teymisins þíns
Þú lýsir með einföldum orðum hvenær einstaklingur á að taka við. Aðstoðarmaðurinn býður þá það, teymið þitt fær tilkynningu í vafranum, tölvupóst eða hreyfingartilkynningu, AI-ið getur stoppað á meðan einhver svarar, og áminning fer út ef enginn hefur tekið við eftir 30 mínútur.
Svarar á tungumálum viðskiptavina þinna
Aðstoðarmaðurinn svarar á tungumálinu sem viðskiptavinurinn skrifar á. Á fjöltyngdum síðum greinir viðbótin tungumál hvers síðu og færslu í gegnum Polylang eða WPML, og AI SmartTalk stjórnborðið er í boði á 43 tungumálum.
Setja það upp
- 1
Settu viðbótina upp
Sæktu AI SmartTalk viðbótina sem ZIP skrá frá AI SmartTalk stjórnborðinu þínu. Í WordPress, opnaðu Viðbætur → Bæta við nýju → Hlaða upp viðbót, veldu skrána, settu hana upp og virkjuðu hana.
- 2
Tengdu við AI SmartTalk
Opnaðu AI SmartTalk valmyndina í WordPress stjórnborðinu þínu og smelltu á Tengja við AI SmartTalk. Skráðu þig inn og heimilaðu síðuna: viðbótin er tengd aðstoðarmanninum þínum og fyrsta samstillingin hefst.
- 3
Kveiktu á spjallinu og samstillingunni
Í stillingunum skaltu stilla Kveiktu á spjallbotn á Kveikt — viðbótin verður falin þar til þú gerir það. Í Samstilltu gögn, veldu hvort vörur, færslur og síður samstillist sjálfkrafa, og haltu Auto-Innskráningu kveikt svo skráð viðskiptavinir séu viðurkenndir.
- 4
Stilltu afhendingarreglurnar og prófaðu
Í AI SmartTalk skaltu skrifa hvenær aðstoðarmaðurinn á að kalla á einstakling, velja hvernig teymið þitt er tilkynnt, og reyndu raunveruleg spurningar í forsýningunni: spurningu um stærð, spurningu um afhendingu, spurningu um nýlega pöntun.
Heiðarleg takmörk
Hvað hún gerir ekki
Aðstoðarmaðurinn les aðeins nýjustu pöntun viðskiptavinar sem tölvupóstur hans passar við WordPress viðskiptareikning; pantanir gerðar sem gestir finnast ekki, og eldri pantanir eru ekki skráðar. Sendingarnúmerið kemur frá `_tracking_number` reit pöntunarinnar, svo að fylgni viðbót sem geymir það annars staðar verður ekki lesin. Pöntunarskoðun notar WordPress samþættingar viðbótina: athugaðu að áætlunin þín innihaldi hana. Aðstoðarmaðurinn gefur ekki endurgreiðslur, breytir pöntunum eða sendir skilaboð til viðskiptavina þegar pöntunarstaða breytist.
Algengar spurningar
Er viðbótin á WordPress viðbótarskrá?
Nei. Þú sækir hana sem ZIP skrá frá AI SmartTalk stjórnborðinu þínu og hleður henni upp í Viðbætur → Bæta við nýju → Hlaða upp viðbót. Þegar hún er sett upp, uppfærir hún sig sjálf frá AI SmartTalk.
Hvaða WordPress og PHP útgáfur þarf það?
WordPress 5.0 eða nýrri og PHP 7.4 eða nýrri, með WooCommerce virkt fyrir vörur og pöntunareiginleika.
Getur viðskiptavinur séð pöntun annarrar manneskju?
Nei. Pöntunarbeiðnin ber alltaf með sér netfang staðfests viðskiptavinar í samtalinu, og vefsíðan þín skilar aðeins pöntunum sem tilheyra reikningi þess viðskiptavinar.
Þarf ég forritara?
Nei. Uppsetningin er hlaðin upp og smellt á Tengjast við AI SmartTalk. Restin — hvað samstillist, hvenær á að afhenda, hvernig smáforritið lítur út — er stillt frá viðbótinni og AI SmartTalk stjórnborðinu.
Hvað kostar það?
Viðbótin er ókeypis. Þú greiðir fyrir AI SmartTalk áætlun, frá €9.90 á mánuði með AI innifalin í mánaðarlegu leyfi áætlunarinnar fyrir AI orð, eftir 30 daga ókeypis prufu.
Heimildir
Fleiri lausnir
Önnur notkunartilfelli á þessari vettvangi
- Pöntunarskoðun
Pöntunarskoðun á WooCommerce
Aðstoðarmaðurinn viðurkennir viðskiptavininn, les síðustu WooCommerce pöntun þeirra og svarar með stöðu hennar, dagsetningu, heildarverði og sendingarnúmeri — án þess að einhver á þínu teymi opni bakskrifstofuna.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á WooCommerce
Viðskiptavinir lýsa þörf sinni — húðgerð, innihaldsefni sem á að forðast, fjárhagsáætlun — og aðstoðarmaðurinn velur samræmda vörur og afbrigði úr búðinni þinni, og útskýrir svo valið.
- Leiðaraðgerð
Leiðaraðgerð á WooCommerce
Fyrir kaupendur sem ekki greiða — viðskipta reikningar, stórar pantanir, sérsniðnar verkefni — fulltrúinn framkvæmir stutt samtalsform, staðfestir tengiliðinn og vekur athygli á þínu teymi.
- Tímasetning
Tímasetning á WooCommerce
Þegar það sem þú selur kallar á fund — skurð, ráðgjöf, heimsókn í vinnustofu — finnur umboðsmaðurinn frían tíma og bókar hann í samtalinu, eða viðskiptavinir velja einn á bókunarsíðu.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WooCommerce
Aðstoðarmaðurinn lærir af afhendingar-, skilar- og ábyrgðarsíðum þínum í WordPress, FAQ skjalunum þínum og PDF handbókum, og svarar sömu spurningum daglega — eða segir það þegar hann veit ekki.
Kundaveita á öðrum vettvangi
- Kundaveita
Kundaveita á Shopify
Umboðsmaður sem svarar spurningum fyrir sölu og eftir sölu á versluninni þinni frá lifandi Shopify vörulista þínum og eigin stefnunum, og færir samtalið til manns þegar það á að gera.
- Kundaveita
Kundaveita á PrestaShop
Aðstoðarmaður sem svarar spurningum um vörur, afhendingu og pöntunir í versluninni þinni, dag og nótt, úr eigin vörulista — og skilar samtalinu til þíns teymis þegar það á við.
- Kundaveita
Kundaveita á WordPress
AI SmartTalk viðbótin kennir umboðsmanni um færslur, síður og sérsniðin efni, setur spjall á hverja síðu og færir samtalið til manns þegar það á að gera.
- Kundaveita
Kundaveita á Joomla
Einn viðbót tengir Joomla síðu þína við AI aðstoðarmann sem svarar út frá eigin greinum, þekkir skráða notendur og skilar samtalinu til manns þegar spurning kallar á það.
- Kundaveita
Kundaveita á Webflow
Vottorðaðu Webflow síðurnar þínar einu sinni: AI SmartTalk les útgefnar síður þínar, setur upp spjall fyrir þig og svarar gestum allan sólarhringinn.
- Kundaveita
Kundaveita á WhatsApp
Viðskiptavinir þínir skrifa þegar á WhatsApp. AI aðili svarar þeim á sekúndum, úr eigin þekkingarsafni, og færir samtalið yfir til þíns teymis þegar það á við.
- Kundaveita
Kundaveita á Messenger
Öll skilaboð sem send eru á síðuna þína fá svar á sekúndum, frá eigin efni þínu, og samtöl sem þurfa mann lenda í pósthólfi teymisins þíns.
- Kundaveita
Kundaveita á Instagram
Fylgjendur spyrja spurninga með beinum skilaboðum hvenær sem er. AI fulltrúi svarar út frá eigin efni þínu og kallar á þitt teymi þegar maður er nauðsynlegur.
- Kundaveita
Kundaveita á Telegram
Búðu til bot með BotFather, límdu tokenið, og viðskiptavinir sem senda honum skilaboð fá svör úr eigin þekkingargrunninum — með teymi þínu einu handafl.
