دعم كيعرف الموقع ديالك في WordPress
متجر WooCommerce كيجاوب على الأسئلة حول نوعين من المحتوى: الكاتالوج، اللي كاين في WooCommerce، وكلشي اللي حوليه — التوصيل، الإرجاع، أدلة المقاسات، تعليمات العناية — اللي عادة كاين في صفحات WordPress والمقالات. AI SmartTalk كيقرا جوج. البلجن كيبعت المنتجات ديالك، التغييرات ديالها والمخزون للوكيل، مع الصفحات، المقالات وأنواع المنشورات العمومية المنشورة، وكيتأكد أنهم محدثين كل مرة كتحفظ.
شنو كيدير الوكيل
أجوبة من الكاتالوج ديالك والصفحات ديالك
الوكيل كيقلب على المنتجات المتزامنة ديال WooCommerce بالاسم، الفئة، الخصائص والثمن، كيتحقق من المخزون على التغيير الصحيح، وكيتسند الصفحات ديالك الخاصة بالتوصيل والإرجاع بلا ما يستعمل كلمات عامة.
كيبحث على آخر طلب للزبون
بالنسبة لزبون معترف به من خلال تسجيل الدخول التلقائي في WordPress، أو اللي كيأكد البريد الإلكتروني دياله بكود لمرة واحدة، الوكيل كيتسحب آخر طلب دياله: الحالة، التاريخ، المجموع، عدد العناصر ورقم التوصيل إذا كان عندك واحد مخزن.
بطاقات المنتجات مع إضافة للسلة
المنتجات المقترحة كيبانو كبطاقات كتربط لصفحة المنتج. بالنسبة للزبناء المسجلين، البطاقات كتحمل زر إضافة للسلة اللي كيملا السلة ديالهم في WooCommerce، مع التغييرات مشمولة، وكينعش السلة الصغيرة.
كيحول لفريقك
كتوصف بكلمات بسيطة وقتاش خاص واحد ياخذ المهمة. الوكيل من بعد كيقدمها، فريقك كيتنبه بإشعار فالبراوزر، إيميل أو إشعار موبايل، الذكاء الاصطناعي يقدر يوقف حتى يجاوب شي واحد، وكاين تذكير إذا ماخذا حتى واحد المهمة بعد 30 دقيقة.
الردود بلغات زبائنك
الوكيل كيجيب باللغة اللي كيتكتب بها الزبون. فالمواقع متعددة اللغات، الإضافة كتكشف اللغة ديال كل صفحة وموضوع عبر Polylang أو WPML، ولوحة تحكم AI SmartTalk متاحة بـ 43 لغة.
ضبطه
- 1
ثبت الإضافة
حمل إضافة AI SmartTalk كملف ZIP من لوحة تحكم AI SmartTalk ديالك. فـ WordPress، فتح الإضافات → إضافة جديدة → رفع الإضافة، اختار الملف، ثبتها وفعلها.
- 2
تواصل مع AI SmartTalk
فتح قائمة AI SmartTalk فـ إدارة WordPress ديالك وكليكي على تواصل مع AI SmartTalk. سجل الدخول ووافق على الموقع: الإضافة مرتبطة بالمساعد ديالك وكتبدأ أول مزامنة.
- 3
شغل الدردشة والمزامنة
فالإعدادات، حدد تمكين الدردشة على مفعل — الويجيت غيبقى مخفي حتى تديرها. فمزامنة البيانات، اختار واش المنتجات، المواضيع والصفحات تتزامن تلقائياً، وخلي تسجيل الدخول التلقائي مفعل باش الزبائن المسجلين يتعرف عليهم.
- 4
حدد قواعد التسليم وجرب
فـ AI SmartTalk، كتب وقتاش خاص الوكيل يتصل بشخص، اختار كيفاش فريقك كيتنبه، ومن بعد جرب أسئلة حقيقية فالمعاينة: سؤال عن الحجم، سؤال عن التسليم، سؤال عن طلب حديث.
حدود صادقة
شنو ماكيعملش
الوكيل كيقرا غير آخر طلب لزبون عندو إيميل متطابق مع حساب زبون فـ WordPress؛ الطلبات اللي تم تقديمها كضيوف ماكتلقاش، والطلبات القديمة ماكتكونش مدرجة. رقم الشحن كيجا من حقل `_tracking_number` ديال الطلب، لذلك الإضافة اللي كتخزنها فمكان آخر ما غاديش تقراها. البحث عن الطلبات كيعتمد على إضافة تكامل WordPress: تأكد أن الخطة ديالك كتشملها. الوكيل ماكيعطيش استردادات، ماكيعدلش الطلبات ولا كيرسل رسائل للزبائن وقتاش كيتبدل حالة الطلب.
أسئلة متكررة
واش الإضافة موجودة فدليل إضافات WordPress؟
لا. كتحملها كملف ZIP من لوحة تحكم AI SmartTalk ديالك وكترفعها فالإضافات → إضافة جديدة → رفع الإضافة. من بعد ما تثبتها، كتحدث راسها من AI SmartTalk.
شنو النسخ ديال WordPress و PHP اللي محتاجين؟
WordPress 5.0 أو أكثر و PHP 7.4 أو أكثر، مع تفعيل WooCommerce لميزات المنتج والطلب.
واش يمكن للزبون يشوف طلب شي واحد آخر؟
لا. طلب الطلب ديما كيتحمل الإيميل ديال الزبون المؤكد في المحادثة، والموقع ديالك كيرجع غير الطلبات اللي كتنتمي لحساب داك الزبون.
واش محتاج مطور؟
لا. التثبيت هو رفع ونقرة على ربط مع AI SmartTalk. الباقي - شنو كيتزامن، وقت التسليم، كيفاش كيبان الويجيت - كيتحدد من الإضافة ولوحة التحكم ديال AI SmartTalk.
شحال كيتكلف؟
الإضافة مجانية. كاتخلص على خطة AI SmartTalk، من €9.90 في الشهر مع AI مشمول في الحصة الشهرية للكلمات ديال AI، بعد تجربة مجانية لمدة 30 يوم.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هاد المنصة
- تتبع الطلبات
تتبع الطلبات على WooCommerce
الوكيل كيتعرف على الزبون، كيقرا آخر طلب له في WooCommerce وكيجاوب بالحالة، التاريخ، المجموع ورقم الشحن - بلا ما شي واحد من الفريق ديالك يفتح المكتب الخلفي.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
الزبناء كيوصفو الحاجة ديالهم — نوع البشرة، مكون خاص بغاو يتجنبو، ميزانية — والوكيل كيتختار المنتجات والتنوعات المتطابقة من المتجر ديالك، ومن بعد كيشرح الاختيار.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للزبناء اللي ما كيدخلوش — حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة — الوكيل كيدير نموذج محادثة قصيرة، كيتحقق من الاتصال وكينبه الفريق ديالك.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
مني كتشري شي حاجة كتحتاج لشي اجتماع — قياس، استشارة، زيارة ورشة — الوكيل كيلقى بلاصة خالية وكيحجزها فالمحادثة، ولا الزبناء كيتختارو وحدة فصفحة الحجز.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WooCommerce
الوكيل كيتعلم من صفحات التوصيل، الإرجاع والضمان من WordPress، جداول الأسئلة الشائعة وكتب PDF ديالك، وكيجاوب على نفس الأسئلة كل نهار — أو كيقولي ما عرفتش.
دعم الزبناء على منصات أخرى
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Shopify
وكيل كيجاوب على أسئلة ما قبل البيع و بعد البيع فواجهة المتجر ديالك من الكاتالوج المباشر ديالك فـ Shopify و السياسات ديالك، و كيسلم الحوار لشخص منين خاصو.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على PrestaShop
وكيل كيجاوب على أسئلة المنتجات، التسليم والطلبات في المتجر ديالك، نهار وليل، من الكاتالوج ديالك — وكيعطي الحديث للفريق ديالك منين خاصو.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على WordPress
الإضافة AI SmartTalk كتعلّم الوكيل المقالات والصفحات والمحتوى المخصص ديالك، كتخلي شات في كل صفحة وكتنقل المحادثة لشخص منين خاصها.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Joomla
بلجن واحد كيربط موقع Joomla ديالك مع وكيل ذكاء اصطناعي كيجاوب من المقالات ديالك، كيتعرف على الأعضاء المسجلين وكيحول المحادثة لشخص منين كيتطلب الأمر.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Webflow
خلي مواقع Webflow ديالك مصرح بها مرة وحدة: AI SmartTalk كيقرا الصفحات المنشورة ديالك، كينصب الدردشة ليك وكيجاوب الزوار على مدار الساعة.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على WhatsApp
الزبناء ديالك كيتواصلو معاك بالفعل على WhatsApp. وكيل الذكاء الاصطناعي كيجاوب عليهم فثواني، من قاعدة المعرفة ديالك، وكيحول المحادثة لفريقك منين خاص.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Messenger
كل رسالة مرسلة لصفحتك كتحصل على جواب في ثواني، من المحتوى ديالك، والمحادثات اللي كتحتاج شخص كتوصل لصندوق الوارد ديال فريقك.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Instagram
المتابعين كيسولو عبر الرسائل المباشرة فأي وقت. وكيل ذكاء اصطناعي كيجاوب من المحتوى ديالك وكيجيب فريقك ملي كاين شخص محتاج.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Telegram
صاوب روبوت مع BotFather، لصق الرمز ديالو، والزبناء اللي كيرسلو ليه كيتلقاو أجوبة من قاعدة المعرفة ديالك — مع فريقك قريب من التسليم.
