الرسائل المباشرة هي واجهة الماركة ديالك
فـ إنستغرام، خدمة الزبناء كاتكون فـ الرسائل المباشرة: "متى غادي ترجعو المخزون؟"، "واش كتشحنو لبلجيكا؟"، "طلبي وصل معطوب" — غالباً بعد منشور أو قصة، وغالباً خارج أوقات العمل. الرد البطيء كيبان للزبون وكيتكلفك البيع. AI SmartTalk كيربط الحساب المهني ديالك فـ إنستغرام مع وكيل ذكاء اصطناعي كيجاوب على الرسائل المباشرة من الموقع ديالك، الأسئلة الشائعة، الوثائق والفهرس، باللغة اللي كيدير بها المتابع.
شنو كيدير الوكيل
كيجاوب على الرسائل المباشرة من المحتوى ديالك
الأسئلة حول التوصيل، الأحجام، المواد، أوقات العمل أو إعادة التخزين كيتجاوبو من قاعدة المعرفة ديالك، نفس القاعدة اللي كايستعملها الدردشة ديال الموقع.
كيقرا الرسائل الصوتية والصور
الرسائل الصوتية كيتكتبوا والصور كيتوصفوا بنموذج رؤية، باش المتابع يقدر يبين الشي اللي كيسول عليه.
كتحس بحال شي واحد فـ إنستغرام
الوكيل كيبين علامة الكتابة، كيسجل الرسائل كأنها شافت وكيخلي الأجوبة قصيرة وبنص عادي، كما كيتوقعو رسائل إنستغرام.
سلم لفريقك
مع تفعيل التسليم، القوانين ديالك كتحسم فاش واحد ياخد المهمة. الفريق كيتوصل بالإشعار، والردود كيجيو من صندوق AI SmartTalk، والذكاء الاصطناعي كيبقى ساكت فاش كيديرو.
نفس الوكيل كالقنوات الأخرى ديالك
إنستغرام، ماسنجر، واتساب والموقع ديالك يمكن ليهم يشاركو نفس الوكيل ونفس قاعدة المعرفة، باش كل قناة تعطي نفس الجواب.
ضبطه
- 1
استعمل حساب مهني مربوط بصفحة
خص حساب إنستغرام ديالك يكون حساب تجاري، مربوط بصفحة فيسبوك اللي كتديرها. بدّل نوع الحساب فالتطبيق ديال إنستغرام تحت الإعدادات إذا كان ضروري.
- 2
سمح بالوصول للرسائل
فالتطبيق ديال إنستغرام، فتح الإعدادات → الرسائل → الأدوات المتصلة وفعل "سمح بالوصول للرسائل"، وإلا ميتا ماغاديش تمرر الرسائل المباشرة لـ AI SmartTalk.
- 3
ربط مع فيسبوك واختار الحساب
فـ AI SmartTalk، فتح التكاملات → إنستغرام، سجل دخولك مع فيسبوك، وافق على الأذونات واختر حساب إنستغرام اللي خاص الوكيل يديروه.
- 4
حدد التسليم وجرب
كتب القوانين ديالك للتسليم، اختار شكون غادي يتوصل بالإشعار، من بعد صيفط شوية ديال الرسائل المباشرة من حساب شخصي، بما فيها رسالة صوتية وصورة.
حدود صادقة
شنو ما كيديرش
AI SmartTalk كيرد غير على الرسائل المباشرة: التعليقات تحت المنشورات والريلز، الإشارات فالقصة والتعليقات المباشرة ما كيتعاملوش معهم. إنستغرام كيسمح للأعمال بالرد فـ 24 ساعة من آخر رسالة للشخص، والوكيل ما كيسعملش علامات الرسائل، يعني الفريق ديالك ما يقدرش يجاوب من صندوق الرسائل من بعد ما تسد هاد الفترة. الفيديوهات، الملفات والمنشورات المشتركة ما كيتقراوش، والأجوبة محدودة فـ 1,000 حرف. الحسابات الشخصية فـ إنستغرام ما يمكنش تربطها.
أسئلة متكررة
واش كيجاوب على التعليقات فالمشاركات ديالي؟
لا، غير الرسائل المباشرة. التعليقات على المشاركات والريلز وذكر القصص ما كيتعاملوش.
علاش الرسائل المباشرة ديالي ما كتوصلش فـ AI SmartTalk؟
تأكد أن الحساب هو حساب تجاري مربوط بصفحتك على فيسبوك، وأن "السماح بالوصول للرسائل" مفعل فالإعدادات → الرسائل → الأدوات المتصلة فـ تطبيق إنستغرام.
واش يمكنني نجاوب من تطبيق إنستغرام؟
يمكن، ولكن باش توقف الذكاء الاصطناعي بينما شخص كيتعامل مع المحادثة، جاوب من صندوق الوارد ديال AI SmartTalk، فين كيتخزن الحوار كامل.
شحال كيتكلف؟
خطط AI SmartTalk كاتبدى من €9.90 فالشهر مع الذكاء الاصطناعي مشمول فالمبلغ الشهري المخصص لكلمات الذكاء الاصطناعي، وكاين تجربة مجانية لمدة 30 يوم.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هاد المنصة
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
المتابعين كيسولوا على منتج، ثمن أو حجم عبر DM؛ الوكيل كيقلب فالكاتالوج المتزامن ديالك وكيجاوب بحتى ثلاثة بطاقات منتجات اللي كتحل المتجر ديالك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد كيبعت رسالة لحسابك كيتسجل كعميل محتمل. الوكيل يجاوب، يؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال اللي فريقك محتاجها للمتابعة.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Instagram
الشحن، القياسات، الأسعار، أوقات العمل: الوكيل كيرد على DMs اليومية من الأسئلة الشائعة ديالك فثواني، باش تقدر تركز على المحتوى وعلى المحادثات الحقيقية.
دعم الزبناء على منصات أخرى
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Shopify
وكيل كيجاوب على أسئلة ما قبل البيع و بعد البيع فواجهة المتجر ديالك من الكاتالوج المباشر ديالك فـ Shopify و السياسات ديالك، و كيسلم الحوار لشخص منين خاصو.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على WooCommerce
بلجن واحد لـ WordPress كيربط وكيل ذكاء اصطناعي بالمنتجات ديالك، الصفحات ديالك وآخر طلبات الزبناء، باش الأسئلة الروتينية تتجاوب في ثواني والباقي يوصل لفريقك مع السياق.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على PrestaShop
وكيل كيجاوب على أسئلة المنتجات، التسليم والطلبات في المتجر ديالك، نهار وليل، من الكاتالوج ديالك — وكيعطي الحديث للفريق ديالك منين خاصو.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على WordPress
الإضافة AI SmartTalk كتعلّم الوكيل المقالات والصفحات والمحتوى المخصص ديالك، كتخلي شات في كل صفحة وكتنقل المحادثة لشخص منين خاصها.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Joomla
بلجن واحد كيربط موقع Joomla ديالك مع وكيل ذكاء اصطناعي كيجاوب من المقالات ديالك، كيتعرف على الأعضاء المسجلين وكيحول المحادثة لشخص منين كيتطلب الأمر.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Webflow
خلي مواقع Webflow ديالك مصرح بها مرة وحدة: AI SmartTalk كيقرا الصفحات المنشورة ديالك، كينصب الدردشة ليك وكيجاوب الزوار على مدار الساعة.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على WhatsApp
الزبناء ديالك كيتواصلو معاك بالفعل على WhatsApp. وكيل الذكاء الاصطناعي كيجاوب عليهم فثواني، من قاعدة المعرفة ديالك، وكيحول المحادثة لفريقك منين خاص.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Messenger
كل رسالة مرسلة لصفحتك كتحصل على جواب في ثواني، من المحتوى ديالك، والمحادثات اللي كتحتاج شخص كتوصل لصندوق الوارد ديال فريقك.
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Telegram
صاوب روبوت مع BotFather، لصق الرمز ديالو، والزبناء اللي كيرسلو ليه كيتلقاو أجوبة من قاعدة المعرفة ديالك — مع فريقك قريب من التسليم.
